Mise en Vedette sur l’App Store : Avantages et inconvénients [Retour d’expérience]

À partir de iOS 11, les éditeurs Apple publient sur l’App Store des listes des meilleurs applications et jeux et partagent des histoires sur leurs développeurs. Ces histoires uniques attirent chaque jour des milliers d’utilisateurs, apportant aux développeurs une multitude d’impressions et de nouveaux utilisateurs.

La mise en avant d’une application sur l’onglet « Aujourd’hui » de l’App Store a plusieurs avantages indéniables, mais peut aussi réserver de mauvaises surprises (évitables !). C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Application du Jour dans l’App Store, accessible dans l’onglet « Aujourd’hui ». Source: Apple

Avantages : Augmentation de la visibilité des applications et des téléchargements sur l’App Store

Les développeurs d’applications rêvent d’être présentés, car c’est le moyen le plus rapide d’augmenter les téléchargements et d’obtenir un meilleur classement. En outre, il y a des avantages supplémentaires à être présenté. Parfois, les développeurs ne sont pas au courant jusqu’à ce qu’ils y parviennent. Voici ce qui est arrivé à un client accompagné par AppFollow (outil d’analyse et de gestion d’avis d’applications, qui tend à être complété ou remplacé par des solutions plus intégrées comme Appfigures ou Sensor Tower, désormais largement adoptées pour le suivi de la performance sur les stores) – l’application SignEasy.

SignEasy est le moyen le plus rapide de signer et d’envoyer des documents à partir de smartphones. L’application a déjà attiré l’attention d’Apple à plusieurs reprises: dans ses annonces de 2015 et 2016. Mais la vraie percée est venue avec le nouvel onglet Aujourd’hui.

Le premier succès a eu lieu le 21 mai 2018, lorsque SignEasy a été présenté comme l’application du jour pour la première fois dans deux pays : le Royaume-Uni et l’Irlande..

L’impact le plus important a été observé le même jour et a ensuite diminué progressivement au cours de la semaine. Mais ce n’était pas la fin.

Peu de temps après le premier succès, l’application a été à nouveau présentée le 18 juin, partout dans le monde. Ce jour-là, 145 pays ont vu SignEasy dans l’onglet Aujourd’hui de Apple. L’application est apparue plus de six fois dans diverses collections Apple, mais c’est la reconnaissance mondiale qui a donné les résultats les plus remarquables..

Être en vedette apporte un coup de pouce instantané aux installations, bien que les changements de classement ne soient visibles que plus tard. Le premier jour, les téléchargements ont été multipliés par 27. Bien que le nombre de téléchargements ait diminué au cours de la semaine, l’équipe a tout de même reçu un afflux massif de nouveaux utilisateurs.

L’augmentation du nombre de téléchargements a propulsé l’application directement dans le top 10 des applications de la catégorie Entreprise. Dans certains pays, elle était même classée comme l’application n°1 de la catégorie, augmentant encore plus les téléchargements..

Le top 10 de sa catégorie a également permis à l’application de figurer dans la liste des 100 meilleures applications dans presque tous les pays – c’est ainsi que fonctionne la magie d’Apple.

Globalement, le fait d’être présenté comme l’Application du Jour a été phénoménal, apportant près de 100 000 utilisateurs supplémentaires par semaine. Des mois plus tard, ils ont continué à voir une amélioration de leurs statistiques.

Inconvénients : diminution de la note de l’application (spoiler: cela peut être évité)

Tout a son côté sombre, et être présenté en vedette ne fait pas exception. Cela peut avoir un impact négatif sur la note moyenne de l’application. Par exemple, si l’application ou le serveur de jeu n’est pas prêt pour de lourdes charges et que l’application ou le jeu se bloque, les utilisateurs laisseront des commentaires négatifs et un nombre élevé de téléchargements se convertiront en un grand nombre de commentaires 1 étoile. Le résultat, dans ce cas, peut être vraiment triste : une note moyenne faible et un nombre réduit d’utilisateurs biologiques.

Jetons un coup d’œil à l’application QSun qui a atterri à l’appli du jour le 4 juillet aux États-Unis, atteignant ainsi le top 50 des applications gratuites.

Le 23 juin, l’application est apparue dans la collection Aujourd’hui pour la première fois. Sa position est instantanément passée de 1300 ème à 50 ème des applications gratuites. La même chose s’est produite lorsque l’application était l’Application du Jour le 4 juillet..

Par la suite, l’application a rapidement perdu sa position et est revenue au 1000 ème rang. Cela était dû à des problèmes de connexion au serveur et au manque d’optimisation de base de l’App Store. L’application n’a pas pu conserver ses positions élevées dans les charts.

Après que l’application ait été présentée une deuxième fois, sa position dans le graphique est tombée en dessous de 200 avec seulement 2 étoiles. Une note basse (3 étoiles et moins) fait perdre 70% des téléchargements potentiels aux applications. Pour lisser une critique 1 étoile, il faut au moins dix critiques 5 étoiles, ce qui n’est pas facile. Même si Apple a la possibilité de réinitialiser les notes (mais pas les avis) lorsqu’une nouvelle version d’une application est publiée, les algorithmes de l’App Store abaisseront le classement de cette application lorsqu’il sera affiché dans les résultats de recherche pertinents en raison de la note basse.

Si vous souhaitez augmenter vos téléchargements organiques en les mettant en vedette, nous vous recommandons de commencer par une optimisation complète de la fiche App Store (ASO), incluant non seulement le texte et les visuels mais aussi l’intégration de vidéos courtes, l’A/B testing des éléments créatifs via App Store Connect, et la prise en compte des retours utilisateurs, pratiques désormais courantes.

Découvrez comment améliorer le classement d’une application mobile sur l’AppStore ou GooglePlay.

Remplir un formulaire de demande de fonctionnalité Apple

Être en vedette semble souvent impossible, mais la vérité est que presque tout le monde peut le faire. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande d’Apple (désormais accessible via App Store Connect) et d’avoir un peu de chance. Vous pouvez fournir des informations sur l’application, annoncer une nouvelle version, et mettre en avant des fonctionnalités utilisant les dernières technologies Apple (widgets, Live Activities, intégration IA, etc.), ce qui est de plus en plus valorisé.

App Store a trois onglets pour les applications en vedette:

• Aujourd’hui – la page principale, la plus importante et la plus populaire
• Apps – une collection des meilleures applications, désormais souvent personnalisée selon les centres d’intérêt de l’utilisateur
• Jeux – une collection de jeux sélectionnés, avec une mise en avant accrue des jeux exploitant les dernières API Apple

Il appartient à l’équipe d’évaluation d’Apple de choisir l’onglet de votre application. Vous devez simplement remplir le formulaire de demande.

Lorsque vous remplissez le formulaire, faites attention à la section Votre Histoire. Vous n’avez pas besoin de parler de la fonctionnalité de votre application ici. Expliquez comment cela peut améliorer la vie quotidienne et les routines des gens – par exemple, comment les gens seront plus heureux et plus détendus s’ils utilisent votre application de méditation, ou comment vous avez mis au point de nouveaux mécanismes de jeu totalement utilisés dans votre jeu. Ce sont le genre de choses dont vous devriez parler.

Si vous êtes assez chanceux, dans un délai de deux semaines, vous recevrez un courrier électronique d’Apple avec le sujet suivant: «App Store: demande d’illustrations promotionnelles pour…». Cet email contiendra les exigences pour les matériaux graphiques. Vous aurez généralement une semaine pour les télécharger dans la section Art promotionnel de l’App Store Connect. Faites attention aux directives d’Apple – si vous faites des erreurs, votre application ne sera pas en vedette.

Si vous avez décidé de remplir le formulaire de demande, vérifiez que tout fonctionne comme il se doit.

Se Préparer pour l’Onglet En Vedette de l’App Store

Apple prendra deux semaines pour examiner votre demande. En attendant, vous pouvez utiliser ce temps pour que votre application soit prête à être présentée. Par exemple, renouvelez les supports marketing (icône, capture d’écran, textes, vidéos prévisualisées), réalisez des tests A/B sur les éléments créatifs via App Store Connect, et exécutez des tests de charge et de scalabilité cloud (avec des outils modernes comme Firebase Test Lab ou Xcode Cloud) afin qu’une augmentation soudaine du nombre d’utilisateurs n’affecte pas les performances de l’application.

Si vous souhaitez augmenter les chances que votre application soit en vedette, assurez-vous qu’elle donne de la valeur à ses utilisateurs. Une autre copie de Flappy Bird avec des graphiques en pixels, même si elle est disponible sur Apple Watch et Homepod, ne convaincra probablement pas Apple de son originalité. Les paramètres de l’application, tels que la performance, la compatibilité multiplateforme (iPhone, iPad, Mac via Catalyst, Apple Watch), l’intégration de fonctionnalités récentes (widgets, Live Activities, notifications enrichies), et l’absence de bugs critiques influenceront également la décision des éditeurs. Une bonne note moyenne (supérieure à 4,0) et des critiques positives vous donneront également un avantage sur vos concurrents dans la course pour figurer sur la page principale.

[ Cet article est un article-invité proposé par AppFollow ]