Visual Planning

Améliorer la visibilité globale

Au sein de sa division Analyses et Techniques Topographiques, SNCF Réseau gérait encore ses plannings via des supports papier et des magnets. Une organisation peu flexible, difficile à partager et complexe à mettre à jour en temps réel, notamment pour coordonner des équipes et du matériel répartis sur tout le territoire. L’objectif était clair : centraliser la planification des ressources humaines et matérielles dans un outil unique, capable d’offrir une visibilité globale, une mise à jour instantanée et une meilleure coordination des chantiers. Avec Visual Planning, la mise en place a été rapide et l’adoption immédiate. En quelques jours, les équipes disposaient d’un planning partagé, actualisé en temps réel, permettant d’affecter les bonnes compétences aux bons chantiers, d’optimiser l’utilisation du matériel et d’informer les agents des modifications sans délai.

Améliorer la coordination entre équipes

Baxter, un acteur mondial de la santé et des technologies médicales, avait besoin d’un outil simple et efficace pour planifier ses interventions techniques sur l’ensemble de son activité. Avant Visual Planning, l’organisation reposait essentiellement sur des fichiers Excel, ce qui limitait la visibilité, la communication interne et le suivi des équipes. Avec Visual Planning, Baxter a obtenu une vue précise et en temps réel de son activité terrain, permettant de planifier les interventions par région ou par secteur, d’anticiper et de lisser la charge de travail, et d’améliorer la coordination entre techniciens et planificateurs. Les configurations personnalisées et l’accompagnement lors du déploiement ont facilité la prise en main de l’outil, adopté comme première étape de la journée par les équipes. Les fonctions visuelles (couleurs, pictogrammes, historique des interventions) simplifient la compréhension des tâches à réaliser, renforcent la communication interne et améliorent la relation avec les clients.

Répartir la charge de travail de manière équilibrée

Keolis Rennes, filiale du groupe Keolis en charge de l’exploitation du réseau STAR (bus, métro et services associés) à Rennes, faisait face à un défi majeur : optimiser la planification et le déploiement quotidien de ses équipes de contrôleurs dans un contexte d’effectifs en croissance. Les feuilles de calcul classiques devenaient insuffisantes pour gérer efficacement les ressources, les affectations et les feuilles de route. L’entreprise a choisi Visual Planning comme solution flexible, collaborative et centralisée pour structurer toutes ses planifications terrain. En utilisant l’outil, les équipes ont pu élaborer leurs feuilles de route quotidiennes directement dans un planning partagé, améliorant la visibilité du travail de chacun et facilitant le suivi opérationnel. Visual Planning n’est pas uniquement utilisé pour la consultation : une dizaine d’utilisateurs modifient les plannings tandis qu’une centaine de collaborateurs y accèdent, ce qui permet à l’ensemble des équipes concernées de travailler sur la même information en temps réel. De plus, les rapports d’événements exportables offrent une vision très fine de l’activité et des ressources, utile pour ajuster l’organisation et analyser l’efficacité des opérations.