Survio

Solution tout-en-un pour la création et l’analyse de questionnaires en ligne

Ce logiciel propose une plateforme intuitive pour la création, la diffusion et l’analyse de sondages en ligne. Il s’adresse aussi bien aux entreprises, institutions publiques, associations qu’aux professionnels de l’éducation ou de l’évènementiel. L’outil permet de concevoir des enquêtes professionnelles, de collecter des réponses sur tous types d’appareils et d’obtenir des analyses automatiques et visuelles des résultats.

Fonctionnalités principales

• Éditeur de questionnaires simple d’utilisation, accessible à tous les profils.
• Plus de 100 modèles de sondages prêts à l’emploi et 70+ thèmes graphiques.
• 19 types de questions disponibles, avec possibilité d’ajouter images et vidéos.
• Collecte des réponses via 9 modes de partage (e-mail, intégration web, etc.).
• Gestion des réponses anonymes ou identifiées.
• Analyse automatique des données dans des tableaux de bord BI, avec 9 types de graphiques et des filtres avancés.
• Partage des résultats en ligne via un lien URL sécurisé.
• API pour intégration avec les systèmes d’entreprise et automatisation des invitations.
• Gestion collaborative des enquêtes avec attribution de rôles et droits d’accès, SSO disponible.
• Support client 24h/24, 7j/7 avec un taux de satisfaction de 94%.
• Fonctions de base gratuites, sans demande de carte bancaire à l’inscription.

Processus en trois étapes

• Création du questionnaire : Choix d’un modèle ou création sur-mesure, insertion de médias, personnalisation rapide.
• Collecte des réponses : Diffusion multi-canal, suivi en temps réel, adaptation à tous les appareils.
• Analyse des résultats : Génération automatique de rapports, visualisation immédiate, partage facilité.

Cas d’usage concrets

• Marketing : Mesure de la satisfaction client, analyse des besoins, prévention de la perte de clients.
• Ressources humaines : Évaluation des candidats, analyse du feedback des employés, suivi des départs.
• Commercial/Produit : Études de marché, collecte d’avis sur les produits, mesure du NPS®, engagement client.
• Évènementiel : Gestion des inscriptions, collecte de questions, évaluation d’évènements.
• Éducation : Évaluation de la qualité des formations, suivi des progrès des élèves, projets de recherche.
• Secteur public : Mesure de la satisfaction citoyenne, enquêtes communales, recueil de suggestions.

Points forts

• Interface intuitive et rapide à prendre en main.
• Large choix de modèles et de thèmes pour une personnalisation avancée.
• Automatisation complète de l’analyse et des rapports.
• Intégration API pour automatiser la collecte et l’analyse des données.
• Collaboration facilitée entre équipes et gestion centralisée des accès.
• Conformité RGPD, sécurité SSL 2048-bit, sauvegardes quotidiennes, certification ISO 27001:2022.
• Plateforme localisée en 19 langues et utilisée par plus de 5 millions d’utilisateurs dans le monde.
• Reconnaissance sur les plateformes d’avis (près de 2 000 avis positifs, note « Excellent » sur Trustpilot avec 945 avis).

Limites potentielles

• Les fonctionnalités avancées (administration d’utilisateurs, tableaux de bord personnalisés, intégrations API) sont réservées à la version PRO.

Recommandation

Cette solution s’adresse à toute organisation souhaitant créer, diffuser et analyser des enquêtes en ligne de façon professionnelle et sécurisée, sans complexité technique. Elle est particulièrement adaptée pour les équipes marketing, RH, commerciales, événementielles, éducatives et publiques. La version gratuite permet de démarrer rapidement, tandis que la version PRO offre des fonctionnalités avancées pour la gestion collaborative et l’intégration aux systèmes d’entreprise.

Exemples d’utilisation et retours clients

• Mesure continue du NPS® et feedback régulier des employés, avec intégration aux systèmes internes pour une réaction rapide aux tendances.
• Gestion simplifiée de plus de 1 400 sondages pour différentes branches, avec accès immédiat aux données sous plusieurs vues.
• Utilisation pour des enquêtes de toutes tailles, appréciée pour sa clarté et sa convivialité, ainsi que la diversité des modèles proposés.

Clients et références

• Adopté par des entreprises de renom telles que Remax, Webnode, Continental, Philips, CCS, C&A, Tesco, FedEx, Bosch, ČSOB, Linde, Ford, IUBH.

Sources

• https://www.survio.com/fr/