Malou

Malou est une plateforme de marketing local conçue pour les restaurants et les groupes de restauration, éditée par une SAS basée à Charenton-le-Pont et créée en 2018 par Louiza et Waad. Elle met à jour les informations des établissements sur plus de 50 plateformes, dont Google, travaille le SEO local et centralise les avis de plus de 10 plateformes : réponses suggérées ou publiées par un agent IA adapté au ton de la marque, alertes sur les sujets sensibles, analyse sémantique des avis et rapports automatiques. Elle couvre aussi la publication sur Instagram, Facebook, TikTok et Mapstr, la messagerie, la mise à jour des menus sur Google et un store locator. Une application mobile existe sur iOS et Android, et la solution est disponible en français, anglais, italien et espagnol.

Les tarifs ne sont pas affichés : ils dépendent du nombre d'établissements, du plan (Essential, Growth ou Full) et du niveau d'accompagnement, MalouApp en autonomie ou Copilot, où les experts de Malou gèrent avis, contenus et recommandations. Les modules Store Locator et Boosters (outils physiques et campagnes de collecte d'avis) s'ajoutent en option. Selon l'éditeur, le coût par établissement baisse quand le nombre d'établissements augmente, et chaque offre inclut un onboarding et un CSM dédié (relevé en octobre 2026).