Ezy Avis
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A qui s'adresse Ezy Avis ?
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Automatiser la demande d’avis après une prestation
- Gérer les avis négatifs avant qu’ils n’impactent l’image
- Répondre plus facilement et rapidement aux avis
- Amélioration de la note d'avis ainsi que l'augmentation du nombre d'avis
Si vous êtes Dirigeant de TPE PME ou Responsable e-réputation ou Directeur marketing, Ezy Avis est fait pour vous.
Ezy Avis est une solution logicielle dédiée à la gestion de l'e-réputation pour les entreprises locales. L'outil automatise la collecte d'avis clients via plusieurs canaux tels que le SMS, l'e-mail ou les QR codes physiques, tout en intégrant une intelligence artificielle pour réduire le temps de réponse aux commentaires. Selon l'éditeur, la plateforme permet de multiplier par deux le volume d'avis en trois mois et d'automatiser près de 90 % des demandes envoyées.
Le logiciel se distingue par une fonctionnalité de protection de la réputation : les clients mécontents sont dirigés vers une interface de commentaire privé, permettant au professionnel de résoudre le litige avant qu'une note négative ne soit publiée sur Google, Facebook ou TripAdvisor. Mais ce système de filtrage et d'automatisation est-il réellement adapté à la taille de votre structure et à vos besoins de visibilité locale ?
Découvrez ci-dessous les caractéristiques essentielles, les modalités tarifaires et le profil d'utilisateur type pour déterminer si Ezy Avis est l'outil qu'il vous faut pour piloter votre image de marque en ligne.
Ezy Avis en bref
Cible : TPE, PME et commerces de proximité (restaurateurs, artisans, professions libérales, hôteliers).
Tarifs : Essai gratuit de 15 jours disponible, tarifs sur demande ou via le site officiel.
Positionnement : Solution d'automatisation de la e-réputation locale avec assistance par IA et gestion de la satisfaction client.
Idéal pour : Les établissements physiques souhaitant augmenter leur note sur Google et gagner du temps sur la gestion des avis sans intervention manuelle constante.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Automatiser la demande d’avis après une prestation
Ezy Avis envoie automatiquement des demandes d'avis par SMS, email ou QR code dans les secondes qui suivent une prestation, selon le canal adapté au type d'activité (restaurant, artisan, cabinet médical). Les relances automatiques personnalisables font passer le taux de réponse de 5-10% à 25-35%, et 89% des demandes partent sans aucune intervention manuelle. René V., propriétaire d'un salon de coiffure à Lyon, est ainsi passé de 1 avis par mois à 3-4 avis par semaine grâce aux SMS automatiques.
Gérer les avis négatifs avant qu’ils n’impactent l’image
Avant qu'un client mécontent ne publie un avis négatif sur Google, Ezy Avis lui propose d'abord de laisser un commentaire privé dans l'interface du professionnel, permettant de résoudre le problème en coulisses. Sophie B., co-gérante d'un restaurant à Bordeaux, témoigne avoir évité 3 avis négatifs en un seul mois grâce à ce mécanisme de récupération privée, là où un concurrent classique se contenterait d'alerter après la publication publique.
Répondre plus facilement et rapidement aux avis
Ezy Avis centralise tous les avis Google, Facebook, TripAdvisor, Hotels.com et 30+ autres plateformes dans une seule boîte de réception, et propose des réponses rédigées par IA en accord avec le ton du professionnel, publiables en 1 clic. Pascal F., gérant de Martin Plomberie à Toulouse, est passé de 2 heures à seulement 5 minutes par semaine pour répondre à l'ensemble de ses avis, avec des réponses qu'il juge plus professionnelles qu'avant.
Amélioration de la note d'avis ainsi que l'augmentation du nombre d'avis
Grâce à la combinaison des demandes automatisées multicanal et des relances intelligentes, Ezy Avis permet de doubler le volume d'avis en moyenne dans les 3 premiers mois, avec un impact direct sur la note globale. René V. a vu sa note Google progresser de 4,2 à 4,7 en seulement 6 semaines, un écart suffisant pour devancer des concurrents locaux et générer davantage de clics, d'appels et de visites en point de vente.