Ditel

Communiquer rapidement avec clients et collaborateurs

Ditel centralise l'envoi de messages via trois canaux distincts — email, SMS et fax — depuis une interface unique, permettant aux entreprises de toucher leurs clients et collaborateurs via le canal le plus adapté à chaque situation. La suite logicielle intègre Ditel Mail, Ditel SMS et un module fax, tous interopérables entre eux sans changer d'outil.

Informer une audience locale avec précision

Ditel propose une fourniture de fichiers ciblés (prospects géolocalisés ou segmentés) directement intégrée dans son écosystème, ce qui permet d'envoyer des campagnes SMS ou email précisément à une audience locale sans avoir à importer des bases externes. Ce couplage entre constitution de fichiers et envoi multi-canal est une spécificité de la suite DitelWeb.

Améliorer la fidélisation grâce à des messages personnalisés

Grâce à son module SMS équipé d'une machine d'envoi physique utilisant la carte SIM d'un téléphone mobile, Ditel permet d'envoyer des messages personnalisés en masse depuis un numéro réel, renforçant la confiance du destinataire et améliorant la fidélisation. Cette approche par modem SIM différencie Ditel des plateformes cloud génériques qui utilisent des shortcodes impersonnels.

Assurer une communication fiable et traçable

L'ensemble de la suite Ditel est conçu pour être compatible avec Microsoft Excel en entrée et en sortie, garantissant une traçabilité complète des envois et une gestion documentée des campagnes. Ditel Prospect, le CRM conducteur de la suite, consolide tous les échanges et assure un suivi commercial structuré et auditable.