Sendoso
Révolutionnez votre manière de connecter avec clients et prospects grâce à Sendoso, la plateforme avant-gardiste de gifting et courrier direct. Avec une curatelle mondiale de cadeaux premium, une sécurité des données inégalée, et une intégration fluide avec vos services préférés, Sendoso est l’outil ultime pour des envois personnalisés et efficaces. Transformez votre stratégie commerciale dès aujourd’hui.
Vous représentez ce logiciel ? Inscrivez-vous ici
A qui s'adresse Sendoso ?
Équipes commerciales et marketing B2B de taille moyenne à grande cherchant à automatiser des campagnes de gifting pour accélérer leur pipeline et fidéliser leurs clients.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Automatiser l’envoi d’emails ou messages de prospection
- Suivre clairement les relances et conversations
- Segmenter les prospects pour des messages plus pertinents
- Mesurer les performances des campagnes de prospection
Si vous êtes Directeur commercial ou Commercial B2B ou Business developer, Sendoso est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Équipes commerciales et marketing B2B de taille moyenne à grande cherchant à automatiser des campagnes de gifting pour accélérer leur pipeline et fidéliser leurs clients.
Note globale
Points forts
Large catalogue de cadeaux
Sendoso propose une vaste sélection de cadeaux physiques, cartes-cadeaux et expériences personnalisées, permettant aux équipes sales et marketing de trouver facilement des options adaptées à chaque destinataire.
Intégrations CRM puissantes
La plateforme s'intègre nativement avec Salesforce, HubSpot et Outreach, ce qui permet d'automatiser les envois directement depuis les workflows existants sans friction.
Impact mesurable sur le pipeline
De nombreux utilisateurs rapportent une amélioration tangible des taux de réponse et de conversion grâce aux campagnes de gifting, avec des reportings permettant de mesurer le ROI.
Logistique gérée end-to-end
Sendoso prend en charge le stockage, l'emballage et l'expédition des cadeaux, libérant ainsi les équipes de toute la gestion logistique opérationnelle.
Points faibles
Tarification élevée
Le coût de la plateforme est fréquemment cité comme un frein, notamment pour les PME, avec des frais fixes importants en plus du budget cadeaux alloué.
Prise en main complexe
L'interface et la configuration initiale peuvent être difficiles à appréhender pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant souvent une formation dédiée avant d'être pleinement opérationnels.
Délais de livraison variables
Certains utilisateurs signalent des délais d'expédition parfois imprévisibles, notamment pour les envois internationaux, ce qui peut nuire à l'impact des campagnes time-sensitive.
Gestion des stocks perfectible
Des ruptures de stock sur certains articles populaires sont rapportées, avec un manque de visibilité en temps réel sur la disponibilité des produits dans la plateforme.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Sendoso est une plateforme de gestion d'envois (Sending Platform) conçue pour automatiser l'expédition de cadeaux physiques, de courriers directs et d'expériences virtuelles. Utilisé par des entreprises d'envergure mondiale telles que VMware, Gong et Masterclass, le logiciel a déjà facilité plus de 15 millions d'envois à travers le monde pour renforcer les relations commerciales.
Mais cet outil est-il la solution idéale pour booster votre prospection ou votre fidélisation client ? Est-il réellement adapté à la taille de votre structure et à vos objectifs marketing ?
Découvrez ci-dessous les caractéristiques essentielles de Sendoso, son positionnement sur le marché et notre analyse pour savoir si ce logiciel correspond à vos besoins professionnels.
Sendoso en bref
Cible : Équipes Sales, Marketing et Customer Success au sein de moyennes et grandes entreprises (B2B).
Tarifs : Tarification personnalisée disponible sur devis.
Positionnement : Plateforme spécialisée dans l'automatisation du gifting et du courrier direct à l'échelle internationale.
Idéal pour : Les organisations souhaitant intégrer des envois physiques personnalisés dans leurs tunnels de vente pour augmenter les taux de conversion et la rétention.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Automatiser l’envoi d’emails ou messages de prospection
Sendoso automatise l'envoi de cadeaux physiques et digitaux à chaque étape du parcours client via des campagnes déclenchées par des signaux d'intention et des données first-party. Contrairement à un simple outil d'emailing, SmartSuite génère des recommandations de cadeaux personnalisées par IA et rédige automatiquement des messages 1:1, permettant aux équipes commerciales d'envoyer des coffrets premium, notes manuscrites ou eGifts à grande échelle sans effort manuel. Des clients comme Gong, Samsara ou Verkada utilisent ces campagnes automatisées pour engager leurs prospects au bon moment avec le bon cadeau.
Suivre clairement les relances et conversations
Sendoso s'intègre directement dans la stack marketing et revenue existante (CRM, outils GTM, HRIS) pour déclencher des envois physiques depuis les outils du quotidien et suivre le ROI en temps réel. Chaque envoi — qu'il s'agisse d'un colis brandé, d'une expérience virtuelle ou d'un direct mail — est tracé avec des analytics permettant de mesurer l'impact concret sur le pipeline. Cela dépasse le simple suivi email : l'équipe sait exactement quel cadeau a contribué à relancer une conversation ou à accélérer un deal.
Segmenter les prospects pour des messages plus pertinents
Grâce à SmartSend, Sendoso analyse les données first-party, les signaux publics et l'historique d'engagement du destinataire pour recommander automatiquement le cadeau le plus pertinent parmi plus de 1 000 options (merch brandé, cartes cadeaux, expériences, notes manuscrites). La fonctionnalité SmartDelivery résout en parallèle le problème de l'adresse manquante en localisant automatiquement la meilleure adresse de livraison, éliminant ce blocage récurrent dans les campagnes d'envoi physique. Cela permet une personnalisation réelle à l'échelle sans heures de recherche manuelle.
Mesurer les performances des campagnes de prospection
Sendoso propose un suivi de performance en temps réel directement intégré à la stack commerciale, permettant de mesurer le ROI de chaque campagne de gifting — taux de livraison, engagement post-envoi, influence sur le pipeline. Avec plus de 15 millions d'envois réalisés pour des marques comme Comcast, Nutanix ou Gainsight, la plateforme fournit des benchmarks concrets et des études de cas (Masterclass, Electric, Venafi) pour calibrer les campagnes selon les résultats attendus.