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DropTeam accompagne TGV Lyria, filiale commune de la SNCF et des CFF, dans l’évolution, la maintenance et l’optimisation de sa plateforme Drupal, en combinant conseil stratégique, migration vers Platform.sh, renfort d’expertise et mise en place d’un dispositif de TMA hybride adapté à un contexte opérationnel exigeant.Lyria, filiale commune de la SNCF et des Chemins de fer fédéraux suisses (CFF), assure les liaisons ferroviaires entre la France et la Suisse. L’entreprise s’adresse principalement à une clientèle business, avec des enjeux forts en matière de fiabilité, de réactivité et de qualité de service.La crise sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 a contraint Lyria à adapter rapidement son offre et ses services, impliquant une évolution accélérée de sa plateforme digitale.C’est dans ce contexte critique que DropTeam a été sollicitée afin d’accompagner Lyria dans la transformation et la sécurisation de son écosystème Drupal.Objectifs du projetMaintenir la continuité de service dans un contexte de forte évolutionOptimiser la gestion opérationnelle de la plateforme digitaleSécuriser et moderniser l’infrastructure techniqueRenforcer la réactivité des équipes face aux évolutions métierMettre en place une organisation agile adaptéeExternaliser une partie de la production tout en conservant la proximité métierDéfis techniques et organisationnelsEnvironnement transport / service critiqueNécessité d’une forte réactivité pendant la crise sanitairePlateforme Drupal devant évoluer rapidementCoordination étroite avec les équipes internesMise en place d’un modèle hybride entre assistance technique et TMAAdoption progressive de pratiques agiles (Kanban)Solution mise en œuvre par DropTeamDropTeam a mis en place un accompagnement pragmatique et évolutif, articulé autour du conseil, du renfort d’expertise et de la maintenance.Conseil stratégique et transformationMigration de la plateforme vers Platform.shRéalisation d’un audit approfondi de la plateforme DrupalÉlaboration d’un plan d’action structuréAccompagnement à la transformation agile (outils, équipes, suivi)Renforcement des équipesMise à disposition d’un expert Drupal dédiéDéveloppement de nouvelles fonctionnalitésTravail en proximité directe avec les équipes Lyria pour maximiser l’efficacitéMaintenance et exploitation de la plateformeMaintenance préventive et correctiveMise en œuvre et accompagnement à l’adoption de la méthodologie agile KanbanTraitement structuré des tickets correctifs et évolutifsRôle et périmètre d’intervention de DropTeamConseil stratégique et audit DrupalMigration vers Platform.shAssistance technique Drupal en régieDéveloppement de fonctionnalités métierMaintenance préventive et correctiveMise en place d’une TMA hybrideAccompagnement à l’agilité (Kanban)Modèle d’organisation mis en placeDropTeam a instauré un format hybride de TMA, comprenant :une ressource en assistance technique dédiée, en charge des évolutions,des équipes spécialisées pour le traitement des tickets correctifs et préventifs,l’ensemble des intervenants basés au siège, garantissant proximité et réactivité.Technologies et expertises mobiliséesDrupalPlatform.shMéthodes agiles (Kanban)TMA et assistance techniqueArchitecture et exploitation de plateformes critiquesRésultats et bénéficesGrâce à cet accompagnement, TGV Lyria bénéficie :de modes opératoires personnalisés, adaptés à ses enjeux spécifiques,d’une plateforme Drupal plus robuste et évolutive,d’une meilleure réactivité face aux évolutions métier,d’un équilibre entre externalisation et proximité opérationnelle,

DropTeam accompagne Saft Batteries, filiale du groupe TotalEnergies, dans un projet 360° combinant audit, conseil, DevOps, Cloud Azure et formation, afin d’optimiser la performance, la sécurité et la gestion du temps des équipes du hub R&D.Saft Batteries, filiale du groupe TotalEnergies, conçoit depuis près d’un siècle des batteries et systèmes de batteries destinés à l’industrie.Dès 2016, l’entreprise renforce sa dynamique d’innovation en créant deux incubateurs technologiques, dont un hub R&D à Bordeaux.Dans ce contexte d’innovation continue et de supervision en temps réel de milliers de batteries, le hub bordelais a sollicité DropTeam pour concevoir un accompagnement global, visant à optimiser la gestion du temps, la fiabilité des plateformes et la capacité d’évolution des applications web.Objectifs du projetOptimiser la gestion du temps des équipes web et R&DSécuriser et fiabiliser les déploiements applicatifsAméliorer la performance et la sécurité des plateformes en productionMettre en place une chaîne d’intégration continue (CI/CD) robusteMigrer l’infrastructure vers le Cloud AzureRenforcer les compétences internes des équipes projetDéfis techniques et organisationnelsEnvironnement industriel à fortes exigences de fiabilitéSupervision en temps réel de volumes importants de donnéesAbsence initiale de chaîne de tests automatisésBesoin d’industrialisation des déploiementsTransition vers une architecture CloudMontée en compétences des équipes sur Drupal, DevOps et sécuritéSolution mise en œuvre par DropTeamDropTeam a déployé un accompagnement 360°, structuré autour de plusieurs axes complémentaires.Conseil stratégique et auditAnalyse approfondie du site webExamen de l’infrastructure d’hébergementDéfinition d’une stratégie de tests automatisésConception d’une architecture Cloud sur AzureDevOps et CI/CDConception et mise en œuvre d’une chaîne d’intégration continue (CIT)Création de scénarios de tests automatisésDéveloppement et déploiement des testsMise en place d’une pipeline CI/CD sur GitLabIntégration de DockerTransition progressive de l’infrastructure vers AzureOptimisation des plateformes en productionAmélioration des performances globalesRenforcement de la sécurité applicativeRésolution durable des blocages techniques existantsFormation et accompagnement des équipesFormation approfondie à Drupal pour l’équipe projetInitiation au développement Back-End et Front-EndTransmission des bonnes pratiques de déploiement et de sécuritéRôle et périmètre d’intervention de DropTeamAudit technique et conseil stratégiqueArchitecture Cloud AzureMise en place CI/CD et DevOpsTests automatisés et intégration continueOptimisation performance et sécuritéFormation et montée en compétencesAccompagnement long terme du pôle R&DTechnologies et expertises mobiliséesDrupalCI/CDGitLabDockerCloud AzureTests automatisésSécurité applicativePerformance webRésultats et bénéficesGrâce à l’accompagnement de DropTeam, le département web du hub R&D de Saft Batteries bénéficie désormais :d’une gestion du temps optimisée au service de la production,d’une plateforme plus performante et sécurisée,de déploiements fiables et industrialisés,d’équipes internes formées et autonomes,d’une capacité accrue à faire évoluer l’application avec confiance et sérénité.

CITEO est une entreprise à mission, mandatée par l’État, dont la vocation est d’optimiser la gestion des déchets et de promouvoir l’économie circulaire sur le territoire français. Elle accompagne les collectivités dans la collecte des déchets, améliore l’efficacité du tri au sein des centres spécialisés, encourage le réemploi des matériaux recyclés et soutient les entreprises dans la conception d’emballages plus respectueux de l’environnement. Dans ce cadre, Eleven Labs a soutenu CITEO dans la modernisation de ses applications métiers, le renforcement de la traçabilité des matériaux recyclés ainsi que la sécurisation de ses infrastructures techniques, grâce à des expertises en développement web, en coaching agile et en DevOps.

Nous avons accompagné SPVIE Assurances dans la refonte complète de son écosystème digital afin d’offrir une expérience fluide et unifiée à ses clients, courtiers et partenaires. De la conception UX/UI à la création d’applications web et mobiles (Symfony, Kotlin, Swift), notre équipe a conçu des interfaces intuitives centrées sur la simplicité d’usage et la rapidité d’accès aux services.L’intégration d’APIs métiers et d’un socle technique moderne a permis d’optimiser la gestion des contrats, des devis et des sinistres en temps réel. Une approche orientée performance, sécurité et évolutivité, qui positionne SPVIE comme un acteur digital de référence dans l’assurance nouvelle génération.