Sondage en ligne gratuit : les meilleurs outils pour créer un sondage

Créer un sondage en ligne gratuit est à la portée de tous : la plupart des éditeurs proposent une offre sans frais. Toute la difficulté est ailleurs. Chaque offre gratuite pose ses propres limites (nombre de questions, nombre de réponses, logo de l'éditeur, export des résultats), et ces limites ne se voient souvent qu'au moment où le sondage est déjà diffusé. Ce guide compare les principales solutions gratuites à partir des pages tarifs et d'aide officielles des éditeurs, relevées en octobre 2026, puis détaille les étapes pour créer un sondage, l'anonymiser et protéger les données des répondants.

Pour une vue d'ensemble de tous les logiciels, gratuits et payants, consultez le comparatif des logiciels de sondage.

Ce qu'un outil de sondage en ligne gratuit permet de faire

Un outil de sondage en ligne permet de rédiger un questionnaire, de le diffuser par un lien, par e-mail ou en l'intégrant à un site, puis de consulter les réponses sous forme de graphiques. Dans leur version gratuite, ces outils couvrent la plupart des besoins ponctuels :

• Consulter une équipe : choix d'une date, d'un lieu, avis sur une organisation interne.

• Recueillir l'avis de clients après un achat, une prestation ou un événement.

• Interroger les membres d'une association, des bénévoles ou des parents d'élèves.

• Tester une idée de produit ou de service auprès d'un petit échantillon.

• Collecter des inscriptions à un atelier ou à une formation.

Les offres gratuites montrent leurs limites dès que le sondage devient récurrent, qu'il dépasse quelques dizaines de répondants ou qu'il doit porter l'identité visuelle de votre organisation. Pour une enquête de satisfaction suivie dans le temps, le guide des logiciels d'enquête de satisfaction est plus adapté.

Les limites des offres gratuites à vérifier avant de créer un sondage

Les offres gratuites se distinguent moins par leurs fonctions de base, presque toutes équivalentes, que par leurs plafonds. Avant de choisir, vérifiez le nombre de questions et de réponses autorisé, la présence de la logique conditionnelle, les possibilités d'export et l'affichage du logo de l'éditeur.

Nombre de questions et nombre de réponses. Certains éditeurs limitent le nombre de questions par sondage : 10 chez SurveyMonkey, Zoho Survey et Eval&GO, 20 chez Drag'n Survey. Le plafond de réponses est souvent plus contraignant encore, et il se calcule différemment selon l'outil : par sondage (25 réponses chez Eval&GO, 100 chez Zoho Survey, 200 répondants chez Drag'n Survey) ou par mois et pour tout le compte chez Typeform. Chez SurveyMonkey, la formule gratuite Basic ne permet de visualiser qu'un nombre limité de réponses par sondage, même si davantage ont été collectées ; le chiffre exact n'apparaît qu'après inscription.

La logique conditionnelle (afficher une question selon la réponse précédente) est incluse gratuitement chez Google Forms, Microsoft Forms et Tally, mais réservée aux offres payantes chez SurveyMonkey, Zoho Survey ou Drag'n Survey.

L'export des réponses au format Excel ou CSV est un autre point de blocage : chez Zoho Survey, l'offre gratuite ne propose que l'export PDF ; chez Drag'n Survey et SurveyMonkey, l'export des données figure dans les offres payantes.

Enfin, le logo de l'éditeur reste affiché sur les formulaires gratuits de la plupart des outils (Tally, Jotform, Typeform, Eval&GO…). Pour un sondage envoyé à des clients, ce détail peut compter.

Tableau comparatif des offres gratuites de sondage en ligne

Les limites ci-dessous sont celles affichées par les éditeurs sur leurs pages officielles en octobre 2026. Elles évoluent régulièrement : vérifiez-les au moment de l'inscription.

Les meilleurs outils pour créer un sondage gratuit

Les outils ci-dessous sont classés selon la générosité de leur offre gratuite, des plus ouvertes aux plus restrictives.

Google Forms

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Google Forms fait partie des applications Google grand public accessibles sans frais avec un compte Google. Il permet de créer un questionnaire à partir de plusieurs types de questions ou de modèles prédéfinis, de le partager par e-mail, sur les réseaux sociaux ou en l'intégrant à un site web, puis de consulter un récapitulatif des réponses ou de les stocker dans une feuille Google Sheets associée pour les analyser.

La logique conditionnelle passe par l'option « Accéder à une section en fonction de la réponse », disponible uniquement pour les questions de type « Choix multiples » et « Liste déroulante ». La personnalisation se limite aux couleurs, aux images et aux polices. Google Forms convient bien aux sondages internes, aux associations et à toute structure déjà équipée d'un compte Google.

Microsoft Forms

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Microsoft Forms est l'équivalent de Google Forms dans l'univers Microsoft 365. Avec un compte Microsoft personnel gratuit (Outlook.com, Hotmail ou Live), un formulaire peut recevoir jusqu'à 200 réponses, contre 1 000 avec un compte personnel payant. Chaque formulaire accepte jusqu'à 200 questions, et un compte peut créer jusqu'à 400 formulaires.

La logique de branchement est disponible : une question ne s'affiche que si elle concerne le répondant. Pour une organisation qui utilise déjà Microsoft 365, c'est le choix le plus simple, puisque l'outil est déjà accessible aux collaborateurs.

Tally

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Tally se distingue par une offre gratuite sans plafond de formulaires ni de réponses, dans la limite d'une politique d'usage raisonnable. L'éditeur cite comme exemple d'usage intensif le fait de recevoir de façon régulière 50 000 réponses par mois ; un usage courant reste donc très en dessous.

L'offre gratuite inclut la logique conditionnelle, les calculs, la protection par mot de passe, la fermeture du formulaire à une date ou après un nombre de réponses, et l'intégration avec Google Sheets. Le retrait de la marque Tally, les domaines personnalisés et le travail en équipe relèvent de l'offre Pro. Tally est une société basée en Belgique qui indique stocker toutes les données des formulaires en Europe.

Framaforms

Framaforms Site officiel Voir la fiche

Framaforms est le service de formulaires proposé par Framasoft, gratuit et sans publicité. Il repose sur le logiciel libre Yakforms, publié sous licence GNU GPL v2, que l'on peut aussi installer sur son propre serveur.

Ses limites sont affichées clairement : un formulaire a une durée de vie de six mois par défaut, il accepte 5 000 réponses au maximum, et un compte ne peut pas dépasser 200 formulaires. Les réponses peuvent être consultées sous forme de graphiques ou exportées. C'est une option pertinente pour une association ou une structure qui privilégie un hébergeur engagé sur la collecte minimale de données.

LimeSurvey

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LimeSurvey est un logiciel d'enquête open source, publié sous licence GPL v2. Sa version Community Edition s'installe gratuitement sur votre propre serveur : le volume de sondages et de réponses dépend alors de votre hébergement. En contrepartie, l'installation, les mises à jour et la sécurité sont à votre charge, ce qui suppose des compétences techniques.

LimeSurvey existe aussi en version hébergée : l'offre Basic est affichée à 34 € TTC par mois en facturation mensuelle, pour 1 000 réponses par mois. L'éditeur indique compter plus de 250 universités et instituts de recherche parmi ses utilisateurs ; la logique d'enquête (sauts et ramifications) et les enquêtes anonymes font partie de ses fonctions.

Drag'n Survey

Drag'n Survey propose une offre « gratuit, pour toujours » plutôt généreuse : questionnaires illimités, 20 questions et 3 pages par questionnaire, 200 répondants par questionnaire et 50 e-mails d'invitation par mois. L'analyse automatique des résultats et le partage du rapport sont inclus.

La logique de branchement, l'ajout de votre logo, la suppression du lien en pied de page et l'export des données au format Excel ou PDF nécessitent l'offre Plus, affichée à 24 € HT par mois sans engagement ou 18 € HT par mois en paiement annuel. L'éditeur met en avant sa conformité au RGPD.

Eval&GO

Eval&GO met en avant l'hébergement de ses données en France et sa conformité au RGPD, ce qui intéresse les organisations soumises à des exigences de confidentialité. Son offre Free, accessible après une période d'essai de 14 jours, comprend des questionnaires illimités, mais seulement 10 questions et 25 réponses par questionnaire.

L'offre Pro, qui lève ces limites et ajoute les redirections et branchements, est affichée à 35 € HT par mois en mensuel ou 25 € HT par mois en annuel. Le retrait de la marque Eval&GO n'arrive qu'avec l'offre Pro+. L'offre gratuite sert donc surtout à tester l'outil ou à mener un très petit sondage.

Zoho Survey

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L'offre gratuite de Zoho Survey permet de créer un nombre illimité de sondages, dont 3 actifs en même temps, avec 10 questions et 100 réponses par sondage. Elle inclut plus de 250 modèles de sondages, la diffusion par e-mail ou sur un site, et l'export des rapports au format PDF.

L'export au format XLS ou CSV, la logique (sauts de questions), l'ajout de logo et les intégrations comme Slack sont réservés aux offres payantes, à partir de l'offre Basique. Zoho Survey prend tout son sens pour une entreprise qui utilise déjà d'autres applications Zoho.

SurveyMonkey

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SurveyMonkey reste une référence pour les enquêtes structurées, grâce à sa bibliothèque de modèles et à ses outils d'analyse. Son offre gratuite Basic est en revanche restrictive : 10 questions par sondage et un nombre limité de réponses visibles par sondage.

Le branchement conditionnel, la conception personnalisée et les exportations de données arrivent avec l'offre Standard, affichée à 39 € par mois en facturation mensuelle pour 1 000 réponses par mois. L'offre gratuite convient pour un sondage très court ou pour découvrir l'outil avant de s'abonner.

Typeform

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Typeform est connu pour le design soigné de ses formulaires et leur logique conversationnelle, qui s'adapte aux réponses de chaque répondant. Son offre gratuite inclut des fonctions de base et un nombre limité de réponses par mois, plafond qui s'applique à l'ensemble des formulaires du compte et non à chaque formulaire. Une fois ce plafond atteint, les formulaires passent en mode privé jusqu'au mois suivant.

L'offre Basic est affichée à 39 USD par mois en mensuel (28 USD par mois en annuel) pour 100 réponses par mois ; le retrait de la marque Typeform nécessite l'offre Plus. Typeform est donc à envisager si l'expérience des répondants prime et qu'un budget est prévu.

Jotform

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Jotform est un générateur de formulaires très complet qui propose un forfait Débutant gratuit avec les fonctionnalités standard : modèles de formulaires, widgets, intégrations de paiement. Les formulaires créés avec ce forfait affichent le logo Jotform, qui ne peut être retiré qu'avec un forfait payant (Bronze, Argent ou Or). L'éditeur indique se conformer au RGPD. Jotform convient lorsque le sondage s'accompagne d'autres besoins de formulaires, comme des inscriptions ou des paiements.

Comment créer un sondage gratuit en ligne : les étapes

Quel que soit l'outil choisi, la méthode reste la même.

• Fixer un objectif unique. Une décision à prendre ou une question précise à éclairer. Un sondage qui cherche à tout savoir obtient des réponses superficielles.

• Définir le public et le canal pour le joindre : liste e-mail, réseaux sociaux, site web, affichage d'un QR code lors d'un événement.

• Partir d'un modèle lorsque l'outil en propose (Google Forms, Zoho Survey, SurveyMonkey), puis l'adapter. Privilégiez les questions fermées, faciles à analyser, et réservez les questions ouvertes à ce qui ne peut pas se résumer en choix.

• Vérifier les plafonds de l'offre gratuite au regard du nombre de questions prévu et du nombre de réponses attendu.

• Tester le sondage sur ordinateur et sur mobile, idéalement auprès de deux ou trois personnes extérieures au projet.

• Diffuser le lien avec un message qui explique l'objectif, la durée estimée et l'usage qui sera fait des réponses, puis prévoir une relance.

• Analyser les résultats dans l'outil ou après export vers un tableur, en croisant les réponses avec les caractéristiques des répondants si vous les avez collectées.

Pour créer un sondage gratuit avec Google, ouvrez Google Forms depuis un compte Google, partez d'un modèle ou d'un formulaire vide, ajoutez vos questions, puis partagez le formulaire par e-mail, par lien ou en l'intégrant à un site. Les réponses se consultent dans l'onglet « Réponses » du formulaire ou dans une feuille Google Sheets associée.

Conseils pour obtenir plus de réponses

• Faites court. Chaque question supplémentaire augmente le risque d'abandon. Si une réponse ne servira à aucune décision, supprimez la question.

• Restez neutre. Une question formulée pour obtenir une réponse précise fausse les résultats.

• Annoncez la durée de remplissage dès l'introduction.

• Soignez l'affichage sur mobile, surtout pour un sondage diffusé sur les réseaux sociaux ou par SMS.

• Partagez les résultats avec les répondants lorsque c'est possible : cela encourage la participation aux sondages suivants.

Sondage anonyme, sondage de date, vote en direct : choisir le bon type d'outil

Tous les sondages ne demandent pas le même outil.

• Sondage anonyme : ne demandez ni nom ni adresse e-mail, et vérifiez dans les paramètres de l'outil qu'aucune connexion ou identification n'est exigée des répondants. Eval&GO propose une diffusion par lien anonyme et LimeSurvey des enquêtes anonymes. Un sondage n'est réellement anonyme que si aucune question ne permet de recouper les réponses (service, âge et ancienneté combinés dans une petite équipe, par exemple).

• Sondage de date ou de groupe : pour trouver une date de réunion, un outil de planification comme Framadate ou Doodle est plus adapté qu'un questionnaire. Les solutions comparables sont détaillées dans la page consacrée aux alternatives à Framadate.

• Vote en direct lors d'une réunion, d'une formation ou d'une conférence : Mentimeter, Wooclap ou Slido affichent les résultats en temps réel à l'écran.

• Formulaire de collecte (inscription, demande de devis, candidature) : un logiciel de création de formulaire sera plus complet qu'un outil de sondage.

Données des répondants et RGPD : sécurité et hébergement

Dès qu'un sondage collecte des données personnelles (nom, adresse e-mail, ou réponses permettant d'identifier une personne), le RGPD s'applique : vous restez responsable de ces données, même si elles sont stockées chez l'éditeur. Quelques réflexes s'imposent :

• Ne collecter que le nécessaire : si l'identité du répondant n'est pas utile, ne la demandez pas.

• Informer les répondants de l'objectif du sondage, de la durée de conservation des réponses et de leurs droits.

• Vérifier où sont hébergées les données : Tally indique les stocker en Europe, Eval&GO en France, et LimeSurvey en auto-hébergement les laisse sur votre propre serveur.

• Demander un accord de traitement des données (DPA) à l'éditeur pour un usage professionnel ; Tally et LimeSurvey en mentionnent un sur leurs pages officielles.

• Supprimer les réponses une fois l'analyse terminée lorsque leur conservation n'est plus justifiée.

Comment choisir et quand passer à une offre payante

Le bon outil dépend d'abord de votre environnement et du volume attendu :

• Vous utilisez déjà Google ou Microsoft 365 : Google Forms ou Microsoft Forms couvrent la plupart des sondages simples, sans nouvel outil à déployer.

• Vous voulez la meilleure offre gratuite autonome : Tally, pour l'absence de plafond de réponses et la logique conditionnelle incluse.

• Vous privilégiez un hébergement en France ou en Europe : Eval&GO, Tally, Framaforms, ou LimeSurvey installé sur vos serveurs.

• Vous êtes une association : Framaforms, Google Forms ou Drag'n Survey, dont l'offre gratuite accepte 200 répondants par questionnaire.

Le passage à une offre payante se justifie lorsque le plafond de réponses est atteint, que le logo de l'éditeur gêne, que vous avez besoin d'exporter les données vers un CRM ou d'analyses avancées (filtres, tris croisés). En octobre 2026, les premières offres payantes relevées se situent entre 18 € HT par mois (Drag'n Survey Plus en paiement annuel) et 39 € par mois (SurveyMonkey Standard en mensuel). Comparez le prix mensuel et le prix annuel : l'écart est souvent important.