Gifting B2B : 8 plateformes pour envoyer vos cadeaux d'affaires

Envoyer un cadeau à un prospect, à un client ou à un salarié suppose de le choisir, de l'emballer, de trouver une adresse, de l'expédier et de savoir s'il a servi à quelque chose. Les plateformes de gifting B2B prennent cette chaîne en charge : catalogue, adresse demandée au destinataire, envoi déclenché depuis le CRM, suivi par campagne. Cette page compare 8 plateformes de cadeaux d'affaires et leurs tarifs, relevés en novembre 2026 chez les éditeurs. Les titres et chèques cadeaux distribués aux salariés relèvent plutôt des plateformes d'avantages salariés ; les autres outils de vente figurent sur la page logiciel de prospection, qui les compare.

Qu'est-ce que le gifting B2B et quels avantages en attendre ?

Le gifting B2B consiste à offrir un objet, une expérience ou une carte cadeau à un contact professionnel pour obtenir un rendez-vous, remercier un client ou marquer une étape. La plateforme ajoute ce qu'un achat en boutique ne donne pas : un catalogue étendu, le stockage de vos objets de marque, des envois groupés et un suivi relié à vos affaires. Sendoso revendique plus de 15 millions d'envois, Snappy plus de 9 millions de cadeaux livrés.

Le destinataire peut souvent choisir son cadeau et saisir lui-même son adresse : son e-mail suffit pour lancer l'envoi. Reachdesk promet même un retour de 5 fois sur le pipeline généré la première année, ou le remboursement, sous conditions : un engagement commercial, à lire comme tel.

Prospects, clients, salariés : trois usages des plateformes de gifting

• Prospection : un cadeau pour décrocher un rendez-vous ou relancer une affaire. Postal décrit cet usage comme un moyen d'obtenir des rendez-vous et d'atteindre plus vite la signature.

• Fidélisation des clients : remerciements, renouvellements, ambassadeurs. gyfti a bâti son offre sur cet usage, avec programmes de fidélité et portails ambassadeurs.

• Salariés : arrivée, anniversaire, fin d'année. Snappy automatise ces envois et se connecte à plus de 40 SIRH ; Kadonation synchronise la liste des salariés par API.

Les 8 plateformes de cadeaux d'affaires

Sendoso

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Sendoso envoie des e-cadeaux, du swag personnalisé, des expériences virtuelles, du courrier et des notes manuscrites, propose des cadeaux par IA et gère son propre centre logistique. Les envois partent du CRM. Le prix n'est pas affiché : il varie selon la taille de l'équipe, le volume d'envois et les régions couvertes. Une commande de merch seule se passe de frais de plateforme. Sendoso a racheté Postal, puis Alyce par un accord de rachat d'actifs.

Reachdesk

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Reachdesk réunit cadeaux personnalisés, swag, logistique d'événements, entrepôts et budgets par équipe, avec des livraisons vers plus de 180 pays. Ses intégrations Salesforce et HubSpot servent à envoyer et à mesurer les campagnes depuis le CRM. Les formules démarrent à 20 000 dollars par an, sur devis.

Postal.io

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Postal, édité par Postal.io, Inc. et désormais rattaché à Sendoso, combine marketplace de cadeaux, courrier, expériences, swag, entrepôts et envois internationaux. Le destinataire saisit son adresse depuis un e-mail personnel ou un lien collectif (MagicLink). L'outil se relie à Salesforce, HubSpot, Marketo, Outreach, Salesloft ou Microsoft Dynamics et suit chaque envoi par campagne ou par contact. Prix sur demande ; un essai gratuit est proposé.

Snappy

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Snappy laisse salariés et clients choisir leur cadeau parmi plus de 350 000 références, dans plus de 150 pays, avec une préparation locale des commandes. L'envoi passe par e-mail, SMS, lien ou code. La formule Essential est gratuite ; Elevated coûte 2 000 dollars par an et ajoute le swag, une boutique de marque et les intégrations SIRH.

Goody

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Goody envoie cadeaux, swag de marque sans minimum et cartes cadeaux par e-mail, SMS ou lien, jusqu'à plus de 1 000 destinataires à la fois, avec envois programmés et suivi. Les commerciaux le relient à Calendly, HubSpot ou Salesforce, les RH à plus de 200 SIRH pour les anniversaires et les arrivées. Starter est gratuit pour les envois aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada ; Pro coûte 20 dollars par utilisateur et par mois en facturation annuelle et ouvre plus de 140 pays ; Team est sur devis.

Kadonation

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Proposée en français, en néerlandais et en anglais, Kadonation s'adresse aux RH, aux équipes commerciales et au service client : chèques cadeaux à vos couleurs, cadeaux livrables dans l'Union européenne, budgets avec circuit d'approbation, envois automatiques depuis HubSpot, Salesforce ou Marketo par API. Basic est gratuit ; Professional coûte 62,50 € par mois en facturation annuelle (75 € au mois), plus 250 € de mise en place ; Enterprise 292 € par mois à l'année.

gyfti

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« Brand Love Platform » tournée vers la fidélisation, gyfti expédie des cadeaux de son catalogue ou envoie un e-mail qui laisse le client choisir parmi jusqu'à 8 récompenses ; ses produits personnalisables sont fabriqués en France. Elle se connecte à HubSpot, Salesforce et Pipedrive. Sans abonnement, l'usage est gratuit et 20 % de frais de service s'appliquent aux cadeaux acceptés ; l'abonnement démarre à 300 € par mois, sans commission.

Giftsenda

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Giftsenda s'appuie sur des partenaires locaux dans plus de 200 pays et un choix de plus de 10 000 cadeaux, avec des invitations où le destinataire donne son adresse et choisit. Les formules Single Project et Pay as You Go n'ont pas d'abonnement mais prennent 15 % de frais de traitement ; les intégrations HubSpot et Salesforce sont des options sur devis.

Prix : abonnement, commission ou devis

Deux modèles coexistent : un abonnement à la plateforme, auquel s'ajoute le prix des cadeaux, ou une commission prélevée sur chaque envoi, sans abonnement.

Stratégie et tendances : cadeau au choix, e-cadeau ou swag

Plusieurs plateformes misent sur le cadeau au choix : Snappy, gyfti et Giftsenda envoient un lien où le destinataire choisit, ce qui évite l'objet inutile et règle la question de l'adresse. L'e-cadeau se passe de logistique ; le swag, ces objets à votre marque, demande du stock, que Sendoso, Reachdesk, Postal et gyfti gardent dans leurs entrepôts. Fixez un seul objectif par campagne (un rendez-vous, un renouvellement, une arrivée) avant d'automatiser.

CRM et mesure du retour sur investissement

Un cadeau sert la vente s'il laisse une trace dans le CRM. Reachdesk annonce une intégration Salesforce en un clic et une autre avec HubSpot, Postal suit chaque envoi par campagne, article, lien ou contact, Kadonation et gyfti déclenchent les envois depuis le CRM par API ou par Zapier. Mesurez au moins les rendez-vous obtenus et les affaires qui ont reçu un cadeau, face à un groupe comparable qui n'en a pas reçu.

Conformité et erreurs à éviter

• Règles du destinataire : sa politique interne peut limiter les cadeaux reçus. Sendoso propose des contrôles anti-corruption dans sa formule Enterprise ; chez gyfti, le destinataire peut refuser, fixer un montant maximum ou convertir le cadeau en don, et chaque envoi est historisé.

• Comptabilité : le traitement comptable et la TVA des cadeaux d'affaires se vérifient avec votre expert-comptable avant la première campagne.

• Données personnelles : préférez l'adresse saisie par le destinataire (Postal, Giftsenda, gyfti) à un fichier d'adresses personnelles ; Kadonation met en avant la conformité au RGPD et à l'ISO 27001 dans son offre Enterprise.

• Erreurs fréquentes : un cadeau sans lien avec l'échange en cours, un envoi groupé sans message personnel, un objet à logo qui finit au fond d'un tiroir.