Logiciel de carte de fidélité gratuit : les offres à 0 €

Démarrer un programme de fidélité sans budget est possible : plusieurs logiciels de carte de fidélité proposent une offre gratuite sans limite de durée, et un outil open source permet même de tout héberger soi-même. Ces offres gratuites ont toutes un plafond (nombre de clients, de commandes ou d'e-mails) : l'enjeu est de choisir celle dont la limite correspond à votre commerce. Tarifs vérifiés chez chaque éditeur (relevé en octobre 2026).

Comparatif des logiciels de carte de fidélité gratuits

• Commerce de proximité : Fidélinum, gratuit jusqu'à 10 clients fidèles, et Stampee, open source et gratuit.
• Boutique en ligne : Smile.io, gratuit jusqu'à 200 commandes par mois, et LoyaltyLion, plan gratuit conseillé jusqu'à 400 commandes par mois.
• Restaurants et réseaux de points de vente : solutions payantes avec démo ou tarif public, comme Zerosix ou Hey Pongo.

Fidélinum : carte de fidélité digitale gratuite pour les commerces

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Fidélinum propose une offre Gratuite à 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire : jusqu'à 10 clients fidèles, un établissement et 50 e-mails par mois, avec une mise en place en autonomie. Ce n'est pas un essai : l'offre reste active tant que vous restez sous ces seuils. La formule suivante, Découverte, coûte 36 € HT par mois sans engagement et monte à 250 clients fidèles.

Stampee : la carte à tampons open source

Stampee est un programme de fidélité à tampons sans application à installer, pensé pour les cafés, salons et commerces de quartier. Le logiciel est publié sous licence MIT : vous pouvez l'utiliser gratuitement, sans limite annoncée et sans carte bancaire, ou l'héberger vous-même si vous avez les compétences techniques.

Smile.io : le palier gratuit e-commerce

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Smile.io propose un palier gratuit pour lancer points, parrainage et récompenses sur une boutique en ligne, jusqu'à 200 commandes par mois, avec personnalisation de la marque et plusieurs langues. Idéal pour tester avant d'investir : l'offre Essential passe à 15 dollars par mois pour 500 commandes.

LoyaltyLion : un plan gratuit pour les petites boutiques Shopify

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LoyaltyLion recommande son plan gratuit aux boutiques qui traitent 400 commandes par mois ou moins, et propose un essai gratuit de 14 jours via l'App Store de Shopify pour ses offres payantes, qui démarrent à 199 dollars par mois.

Open Loyalty : une plateforme qui n'est plus open source

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Open Loyalty a longtemps été cité comme la solution de fidélité open source à auto-héberger. Ce n'est plus le cas : l'éditeur indique désormais que sa plateforme est vendue en SaaS et n'est pas open source. Elle vise les grandes marques (gamification, programmes sur mesure) avec un tarif sur devis. Pour un projet open source, Stampee est aujourd'hui l'alternative.

Les essais gratuits des solutions pour commerces et restaurants

Plusieurs solutions de fidélité pour commerces et restaurants n'ont pas d'offre gratuite permanente mais proposent une démonstration ou un essai, qui permet d'évaluer le programme avant de s'engager. Zerosix affiche un tarif de base de 49 € par mois pour un établissement et une intégration de caisse ; Hey Pongo fonctionne sur démonstration. Ces outils ajoutent ce que les offres gratuites n'ont pas : connexion au logiciel de caisse, campagnes SMS et gestion de plusieurs établissements.

Comment créer et personnaliser un programme de fidélité gratuit pour vos clients

1. Choisissez la mécanique : la carte à tampons (une récompense au bout de X passages) convient aux commerces de passage ; les points proportionnels au montant conviennent aux paniers variables.
2. Fixez une récompense rentable : un produit à forte marge plutôt qu'une remise sur tout le ticket.
3. Passez au digital : une carte dans le téléphone du client (lien, QR code ou wallet) ne se perd pas et vous donne un contact pour le relancer.
4. Personnalisez la carte à vos couleurs et lancez-la au comptoir, au moment du passage en caisse.
5. Suivez les résultats (inscrits, retours, récompenses utilisées) et ajustez le seuil si personne ne l'atteint.

Comment choisir un logiciel de carte de fidélité gratuit

Partez de votre canal de vente : commerce physique (Fidélinum, Stampee) ou boutique en ligne (Smile.io, LoyaltyLion). Vérifiez ensuite le plafond de l'offre gratuite (clients, commandes, e-mails), la personnalisation de la carte, la compatibilité avec Apple Wallet et Google Wallet, l'export des données clients et le prix de la formule suivante : c'est elle que vous paierez si le programme fonctionne. Pour un panorama complet des solutions payantes, consultez le comparatif des logiciels de carte de fidélité, ou la page dédiée à la fidélité pour commerce de proximité.

Les limites du gratuit

Le gratuit suffit pour démarrer un programme simple. Les limites portent sur le nombre de clients ou de commandes, les fonctions avancées (paliers VIP, automatisations, SMS, intégration à la caisse) et le support, réservés aux offres payantes. Un outil open source supprime la licence mais pas le coût d'hébergement et de maintenance.

Applications pour ranger ses cartes de fidélité : le cas FidMe

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Côté consommateur, la recherche « carte de fidélité gratuite » désigne souvent une application pour regrouper ses cartes d'enseignes dans son téléphone. FidMe, gratuite sur iOS et Android, revendique 5 millions d'utilisateurs en France et en Belgique ; son application sœur FidMe Courses propose des bons de réduction et des remboursements sur les achats du quotidien. Ces applications ne servent pas à créer le programme de fidélité d'un commerce.