Zenchef est un logiciel de réservation en ligne pour restaurants, sans commission par couvert. Il ajoute le plan de salle, la liste d’attente, les avis clients, le menu par QR code et le paiement à table. L’éditeur annonce plus de 36 000 restaurants et une présence dans plus de 20 pays. Les formules vont de 129 € à 249 € par mois.
Cette page le compare à ReztoFlow, ARDOIZA, TheFork Manager, OpenTable, L’addition, Lightspeed Restaurant, Zelty et Omany. Ces outils n’ont pas tous le même modèle : certains facturent un abonnement fixe, d’autres une commission, et plusieurs sont d’abord des caisses. Les prix ont été relevés le 4 novembre 2026 sur les sites des éditeurs. Sauf mention HT, ces sites ne précisent pas si les montants s’entendent hors taxes. Obypay et Sunday, cités pour le paiement à table, sont non lus : leurs sites ont refusé notre lecture ce jour-là, nous ne donnons donc ni prix ni détail sur eux.
Zenchef en bref : ce que fait le logiciel
Réservations et salle
- Un widget de réservation pour votre site, et la réservation depuis Google.
- Une présence sur l’application Zenchef, destinée aux clients qui cherchent un restaurant.
- Une assistance téléphonique 24 h/24 pour ne pas manquer les appels de réservation.
- Le plan de table en temps réel et la liste d’attente, à partir de la formule Manage.
- Le rappel et la reconfirmation des réservations, ainsi que le prépaiement et le dépôt de garantie contre les absences, avec des frais qui dépendent de l’abonnement.
Paiement et commande
Le menu par QR code permet de consulter la carte et de régler l’addition depuis un téléphone. Zenchef indique que le Click & Collect et le paiement à table sont compris dans le forfait et facturés selon l’usage. Le montant de ces frais n’apparaît pas sur les pages que nous avons lues.
Fidélisation et intégrations
La formule Grow ajoute la gestion avancée des clients, les campagnes e-mail et la gestion de plusieurs établissements. Zenchef se connecte à des logiciels de caisse comme Lightspeed, Trivec ou Popina.
Tarifs Zenchef en 2026
Les prix ci-dessous sont les tarifs normaux relevés le 4 novembre 2026. La page ne précise pas s’ils s’entendent hors taxes.
| Formule | Par mois | Par an | Ce qu’elle ajoute |
|---|---|---|---|
| Reserve | 129 € | 1 548 € | Sans commission par couvert, widget, Google, application Zenchef, assistance téléphonique, avis |
| Manage | 169 € | 2 028 € | Gestion des tables, liste d’attente, réservation sur Instagram et Facebook, publication des avis |
| Grow | 249 € | 2 988 € | Frais de paiement réduits, campagnes e-mail, gestion des clients, multi-établissements |
Des options s’ajoutent, par mois : Website à 29 €, Suite Marketing à 29 €, Fonctionnalité groupes à 29 €, SMS automatiques à 49 €, AI Concierge à 99 € et Meta Reserve à 19 €.
- Engagement : la foire aux questions de la page indique qu’un engagement d’un an minimum est requis, puis ajoute qu’un abonnement mensuel résiliable à tout moment reste possible. Faites préciser ce point par écrit avant de signer.
Quand envisager une alternative à Zenchef ?
Zenchef reste un choix solide si vous voulez un outil de réservation complet, sans commission, connecté à votre caisse. Une autre solution peut toutefois mieux convenir dans ces cas :
- Votre budget est serré. ARDOIZA démarre à 29 € par mois pour la réservation et la commande à emporter.
- Vous cherchez aussi une caisse. ReztoFlow, L’addition, Lightspeed Restaurant et Zelty réunissent la caisse et la réservation chez un seul éditeur.
- Vous voulez remplir la salle grâce à une audience existante et acceptez une commission. C’est le modèle de TheFork Manager.
- Vous visez le réseau OpenTable ou gérez un groupe. L’éditeur met en avant son réseau de clients et une offre pour les groupes de restaurants.
- Vous cherchez un outil de réservation français, simple et centré sur les indépendants. Omany se positionne sur ce créneau.
Trois noms à ne plus compter comme des alternatives en France
Vous pouvez croiser Guestonline, Resengo ou CoverManager en cherchant un logiciel de réservation. Le 4 novembre 2026, le site de Guestonline titrait « Guestonline devient Zenchef ». L’adresse de Resengo menait à une page Zenchef. La page France de CoverManager indiquait que le service n’est pas disponible en France et renvoyait vers Zenchef. Nous ne les présentons donc pas comme des solutions à opposer à Zenchef.
Les meilleures alternatives à Zenchef
ReztoFlow
ReztoFlow réunit la caisse, la réservation, le plan de salle, le click and collect, le QR à table, le site et un agent téléphonique par IA dans un seul abonnement.
- Pour qui : les restaurants indépendants qui veulent remplacer à la fois leur caisse et leur outil de réservation.
- Face à Zenchef : une seule facture et la caisse incluse, sans commission. L’agent téléphonique est compris, mais ses coûts d’IA sont refacturés au réel d’après l’éditeur. Chez Zenchef, l’assistant AI Concierge est une option à 99 € par mois.
- À savoir : changer de caisse demande une migration plus lourde qu’un simple changement d’outil de réservation. La conformité NF525 est présentée comme une attestation de l’éditeur. L’essai dure 7 jours, sans engagement.
- Prix relevé : prix public de 150 € HT par mois. Une offre de lancement le ramène à 75 € HT par mois, prix conservé tant que vous restez abonné, hors indexation annuelle.
ARDOIZA
ARDOIZA ajoute la réservation de table et la commande à emporter à votre site, ou crée ce site pour vous.
- Pour qui : les petits restaurants qui veulent un outil simple, sans commission et sans engagement.
- Face à Zenchef : un prix bien plus bas. La gestion de la salle est plus limitée : le plan de salle n’apparaît pas sur les pages lues, et l’outil ne fait pas la livraison.
- À savoir : les demandes arrivent sur l’application ARDOIZA Pro. Le paiement en ligne et l’acompte passent par votre propre compte Stripe, dont les frais restent à votre charge. Le compte et les sites hébergés par ARDOIZA sont en France. Avec la seule extension WordPress, réservations et commandes restent chez votre hébergeur.
- Prix relevé : Basic à 29 €, Essentiel à 40 € et Pro à 89 € par mois, TVA non applicable, avec 30 jours d’essai. Établissement supplémentaire à 14,99 € par mois pour les 2e et 3e, 12,74 € à partir du 4e. Pro comprend déjà 3 établissements.
Lightspeed Restaurant
Lightspeed Restaurant est une caisse pour la restauration qui propose un module de réservation relié au plan de salle.
- Pour qui : les établissements déjà équipés de la caisse Lightspeed, ou prêts à en changer.
- Face à Zenchef : les réservations se gèrent directement depuis le plan de salle de la caisse, avec confirmations et rappels automatiques, Réserver avec Google et widget. Zenchef sait aussi se connecter à Lightspeed, ce qui permet de garder les deux.
- À savoir : les réservations sont proposées en natif ou par des partenaires. La grille des prix indique Lightspeed Reservations et les intégrations de réservation en supplément sur les trois formules, sans montant affiché.
- Prix relevé : Basic à 89 €, Core à 159 € et Pro à 249 € par mois pour la caisse, réservation en supplément. Voir aussi les alternatives à Lightspeed.
L’addition
L’addition est une caisse sur iPad qui propose un module L’Addition Réservation, sous la forme d’un bouton à placer sur votre site.
- Pour qui : les restaurants et les bars qui utilisent déjà cette caisse et veulent tout garder chez le même éditeur.
- Face à Zenchef : la réservation complète une suite de caisse, avec click and collect, menu digital et paiement à table. Zenchef reste plus centré sur la réservation et sa salle.
- À savoir : le module sert aussi à recueillir les coordonnées des clients et à suivre leurs visites.
- Prix relevé : pas de grille publique, le prix passe par un devis en ligne. Voir aussi les alternatives à L’addition.
Zelty
Zelty est une caisse pour la restauration, avec un module Zelty Booking qui s’intègre à votre site sous forme de widget.
- Pour qui : la restauration rapide, les groupes et les concepts multisites déjà équipés de Zelty.
- Face à Zenchef : la réservation reste une fonction de la caisse. Elle permet de régler les couverts par créneau, le nombre de personnes par réservation et les délais, et elle existe en français, anglais, allemand et espagnol.
- À savoir : Zelty est surtout pertinent si la caisse fait partie du projet.
- Prix relevé : aucun tarif affiché sur les pages lues.
TheFork Manager
TheFork Manager est le logiciel de TheFork. Il donne accès à la communauté de clients de TheFork et à ses partenaires, dont Tripadvisor.
- Pour qui : les restaurants qui ont besoin de nouveaux clients et acceptent de les payer à la commission.
- Face à Zenchef : un modèle inverse. Les réservations venues de TheFork, de Tripadvisor et des autres partenaires donnent lieu à une commission, calculée sur un pourcentage du ticket moyen par client apporté. Celles de votre site, d’Instagram et de Facebook sont incluses.
- À savoir : trois formules, Visibility, Performance et Enterprise. L’empreinte bancaire, le prépaiement et la reconfirmation par SMS ne sont pas inclus dans Visibility.
- Prix relevé : frais de mise en service de 400 €. Le taux de commission n’est pas affiché sur la page lue. Une offre annonce 1 mois offert.
OpenTable
OpenTable combine un réseau de réservation avec un logiciel de gestion de salle.
- Pour qui : les restaurants qui veulent apparaître sur le site et l’application OpenTable, et les groupes.
- Face à Zenchef : des fonctions proches (plan de salle, liste d’attente, Réserver avec Google, avis, intégrations de caisse), avec une visibilité portée par la marque OpenTable.
- À savoir : deux formules, Core et Pro. Acomptes, empreinte bancaire et gestion des événements figurent dans la grille des fonctions, certains en module complémentaire.
- Prix relevé : sur devis pour les deux formules. SMS personnalisés à 9 € par mois en option.
Omany
Omany est un logiciel de réservation édité à Grenoble, destiné aux restaurants indépendants de moyen et haut de gamme.
- Pour qui : les indépendants qui veulent un outil centré sur la réservation et un interlocuteur français.
- Face à Zenchef : la même promesse de 0 € de commission, avec plan de salle et Reserve with Google, dans un outil centré sur la réservation.
- À savoir : demandez ses références et ses intégrations de caisse avant de vous décider, car les pages lues détaillent peu ces points.
- Prix relevé : aucun prix affiché sur la page lue, qui renvoie vers une démonstration.
Tableau comparatif des alternatives à Zenchef
| Outil | Type | Commission sur les réservations | Prix relevé le 4 novembre 2026 |
|---|---|---|---|
| Zenchef | Réservation et salle | Non | 129 € à 249 € par mois, options en plus |
| ReztoFlow | Caisse et réservation | Non | 150 € HT par mois, 75 € HT en offre de lancement |
| ARDOIZA | Réservation et commande à emporter | Non | 29 € à 89 € par mois |
| Lightspeed Restaurant | Caisse avec module de réservation | Non précisé sur la page lue | 89 € à 249 € par mois (caisse), réservation en supplément |
| L’addition | Caisse avec module de réservation | Non précisé sur la page lue | Sur devis |
| Zelty | Caisse avec module de réservation | Non précisé sur la page lue | Aucun tarif affiché |
| TheFork Manager | Réseau et réservation | Oui sur les clients apportés par le réseau | 400 € de mise en service, plus la commission |
| OpenTable | Réseau et réservation | Non précisé sur la page lue | Sur devis |
| Omany | Réservation | Non | Aucun prix affiché |
Comment choisir un logiciel de réservation pour restaurant
Abonnement fixe ou commission
Un abonnement fixe pèse plus lourd les mois creux, une commission pèse plus lourd quand vous êtes plein. Estimez le nombre de couverts apportés par mois par un réseau, multipliez par la commission demandée dans votre devis, et comparez avec l’abonnement.
Votre caisse
Listez la caisse que vous utilisez et ce que vous attendez de la connexion : statut des tables, addition rattachée à la réservation, données clients. Si vous changez de caisse de toute façon, un outil réunissant les deux peut simplifier le projet.
Le coût complet
Additionnez la formule, les options et les frais de paiement. Chez Zenchef, les SMS, le site et l’agent IA sont facturés à part. Ailleurs, regardez les frais de mise en service et les frais du prestataire de paiement.
Les absences
Si les no-shows vous coûtent cher, vérifiez que le prépaiement, l’empreinte bancaire et les rappels figurent dans la formule que vous visez, et pas seulement dans la plus chère.
Vos données clients
Demandez si vous pouvez exporter votre fichier clients, et dans quel format. C’est ce qui décide de la facilité à changer d’outil plus tard.
Conclusion
Zenchef convient bien à un restaurant qui veut une réservation complète sans commission et garde sa caisse actuelle. ReztoFlow est à regarder si vous voulez aussi changer de caisse. ARDOIZA répond à un petit budget. Lightspeed Restaurant, L’addition et Zelty ont du sens si vous utilisez déjà leur caisse. TheFork Manager et OpenTable se justifient surtout si leur réseau vous apporte des clients que vous n’auriez pas autrement.
4 autres alternatives à Zenchef
Ce classement est calculé sans critère commercial. Méthodologie de classement
| Logiciel | Note | Essai gratuit | Site officiel | |
|---|---|---|---|---|
 Kouver | — | Non | Visiter | Voir la fiche → |
 Restomatik | — | Oui | Visiter | Voir la fiche → |
 resmio | — | Oui | Visiter | Voir la fiche → |
 Octotable | — | Oui | Visiter | Voir la fiche → |
Questions Fréquentes
Quels sont les tarifs de Zenchef ?
Zenchef propose trois formules : Reserve à 129 € par mois, Manage à 169 € et Grow à 249 €. Des options s’ajoutent, de 19 € à 99 € par mois, comme les SMS automatiques à 49 € ou AI Concierge à 99 €. La page ne précise pas si les prix s’entendent hors taxes.
Zenchef prend-il une commission ?
Non sur les couverts : la page des formules annonce 0 € de commission par couvert. Le Click & Collect et le paiement à table sont en revanche facturés selon l’usage, et le montant de ces frais n’apparaît pas sur les pages lues.
Zenchef impose-t-il un engagement ?
La foire aux questions de la page des formules indique qu’un engagement d’un an minimum est requis, puis ajoute qu’un abonnement mensuel résiliable à tout moment reste possible. Comme les deux phrases se contredisent en partie, faites préciser ce point par écrit avant de signer.
Quelle est la différence entre Zenchef et TheFork Manager ?
Zenchef facture un abonnement sans commission par couvert. TheFork Manager applique une commission sur les clients apportés par TheFork, Tripadvisor et ses autres partenaires, calculée sur un pourcentage du ticket moyen, et facture 400 € de mise en service. Les réservations venues de votre site, d’Instagram et de Facebook y sont incluses.
Existe-t-il une alternative moins chère à Zenchef ?
Oui. ARDOIZA propose la réservation et la commande à emporter à partir de 29 € par mois, sans commission et sans engagement, avec 30 jours d’essai. Sa gestion de salle est plus limitée, et le plan de salle n’apparaît pas sur les pages lues.
Quel logiciel réunit la caisse et la réservation ?
ReztoFlow réunit les deux dans un seul abonnement, à 150 € HT par mois en prix public et 75 € HT en offre de lancement. L’addition, Lightspeed Restaurant et Zelty ajoutent un module de réservation à leur caisse. Zenchef, lui, se connecte à des caisses comme Lightspeed, Trivec ou Popina.
Guestonline et Resengo sont-ils des alternatives à Zenchef ?
Plus vraiment. Le 4 novembre 2026, le site de Guestonline titrait « Guestonline devient Zenchef » et l’adresse de Resengo menait à une page Zenchef. La page France de CoverManager indiquait de son côté que le service n’est pas disponible en France et renvoyait vers Zenchef.
