Zelty
VérifiéZelty, la caisse nouvelle génération pour les restaurants.
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A qui s'adresse Zelty ?
Restaurateurs français gérant des réseaux multisites ou des établissements hybrides (sur place, click & collect, livraison) qui cherchent une caisse iPad tout-en-un avec de nombreuses intégrations tierces.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Gérer plusieurs points de vente depuis un seul système
- Centraliser les données dispersées dans plusieurs outils
- Accélérer le service grâce à une interface rapide et intuitive
- Suivre le chiffre d’affaires en temps réel
Si vous êtes Restaurateur ou DSI ou Gérant, Zelty est fait pour vous.
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Avis utilisateurs
Restaurateurs français gérant des réseaux multisites ou des établissements hybrides (sur place, click & collect, livraison) qui cherchent une caisse iPad tout-en-un avec de nombreuses intégrations tierces.
Note des avis tiers
Points forts
Richesse fonctionnelle tout-en-un pour la restauration
Les utilisateurs soulignent que Zelty centralise en un seul outil des fonctionnalités que les concurrents ne proposent pas ensemble : bornes de commande, commande en ligne, fidélité, SMS, écrans de fabrication (KDS), livraison et réservation.
« C'est le seul logiciel qui propose: les bornes de commandes, la commande en ligne, la fidélité, l'envoie SMS, les écrans de fabrication. En plus c'est très simple à prendre en main. » — apps.apple.com
Prise en main rapide et utilisation intuitive
Plusieurs avis App Store insistent sur la simplicité de prise en main, sans accompagnement spécifique requis, ce qui est un avantage majeur pour les équipes en restauration rapide.
« Pour en avoir essayé des tas, je confirme que Zelty est le meilleur. » — apps.apple.com
Excellente couverture des restaurants hybrides et multisites
Les utilisateurs exploitant plusieurs canaux simultanément (sur place, emporté, livraison) apprécient l'adaptabilité de Zelty à leurs flux complexes.
« Idéal pour un restaurant hybrid tel que le notre, sur place, emporté et livraison. » — apps.apple.com
Nombreuses intégrations via API
Les utilisateurs valorisent la capacité de Zelty à s'intégrer avec de nombreux outils tiers (Uber Eats, Deliveroo, etc.), lui conférant un rôle de hub central dans l'écosystème digital du restaurant.
« Plusieurs fonctionnalités utiles et s'intègre avec bcp d'autres logiciels. » — apps.apple.com
Points faibles
Présence de bugs signalés par les utilisateurs
Sur Trustpilot, un utilisateur récent (dans les 12 derniers mois) recense plusieurs bugs majeurs et juge la solution immature sur certains aspects, au point de préférer des alternatives gratuites.
« Zelty has several major bugs, too many to list here. » — trustpilot.com
Support client jugé frustrant par certains utilisateurs
Des avis négatifs sur Trustpilot pointent un support peu réactif, notamment face aux problèmes graves, et l'absence de réponse de l'éditeur aux avis négatifs publics.
« Support is frustrating, and Zelty is clearly not designed for international use. » — trustpilot.com
Ergonomie de la commande en ligne mobile perfectible
Un utilisateur App Store note que le parcours commande en ligne sur smartphone manque de fluidité (retour en bas de page après validation), ce qui génère de la confusion pour certains clients finaux.
« Et une ergonomie un peu plus simple pour la commande en ligne depuis les smartphones, comme arriver directement en haut de la page après validation car on n'est souvent au pieds de la commande en ligne. » — apps.apple.com
Intégration borne/caisse avec UX à améliorer
Un utilisateur signale que le numéro de commande passé depuis la borne n'apparaît pas directement sur la caisse, obligeant à sélectionner les commandes une par une, ce qui ralentit l'encaissement.
« Le numéro de commande quand les clients passent depuis la borne apparaît directement sur la caisse au lieu d'être obligé de sélection chaque commande une à une pour avoir le numéro et le montant à encaisser. » — apps.apple.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur apps.apple.com, appvizer.fr et trustpilot.com · Mise à jour le 02/11/2026 · Méthodologie de classement
Zelty, c’est la solution française complète pour digitaliser, encaisser et piloter votre restaurant.
Indépendante, autofinancée et pensée par des passionnés de restauration, notre équipe avance vite, bien, et toujours avec un seul objectif : vous simplifier la vie.
Notre approche repose sur une innovation continue, un accompagnement client de qualité, et une vraie connaissance du terrain. Nous développons une solution complète et intégrée pour vous faire gagner du temps et de la sérénité.
1/ Encaisser et servir plus vite :
- Une caisse tactile connectée,
- Un module de prise de commandes intégré
- Des écrans cuisine synchronisés (KDS)
2/ Vendre en ligne et fidéliser :
- La commande en ligne et le Click & Collect
- La livraison
- La fidélité et promotions
3/ Piloter et gérer vos établissements facilement :
- La gestion multisite
- Les statistiques et reporting en temps réel
- La gestion des stocks et ses automatisations
Et bien sûr, un accompagnement dédié : chez nous, pas de hotline impersonnelle ni de service client externalisé. Vous êtes suivi par une équipe experte, disponible, réactive et basée en France !
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Gérer plusieurs points de vente depuis un seul système
Zelty centralise la gestion de tous les points de vente d'une enseigne multi-sites sur une seule interface iPad, avec modification des cartes, suivi des commandes et analyse des performances en temps réel depuis un smartphone ou ordinateur. Jean-Christophe Le Ho (Bouillon) confirme : 'Avec Zelty, nous pouvons gérer tous nos points de vente' et a déployé le Click&Collect sur l'ensemble du réseau en seulement un mois. Contrairement à une caisse générique, Zelty est conçu nativement pour les franchises et marques multi-sites, avec un pilotage centralisé pensé dès l'origine pour ce contexte.
Centraliser les données dispersées dans plusieurs outils
Zelty remplace une tablette dédiée par canal (Deliveroo, Uber Eats, Click&Collect, commandes sur place) par un iPad unique qui centralise automatiquement toutes les commandes entrantes directement dans la caisse. Victor Garnier (Blend) témoigne : 'Avant, nous devions recopier toutes les commandes Deliveroo. Maintenant, tout arrive directement à la caisse. Et nous travaillons aussi avec Uber Eats.' Là où d'autres caisses nécessitent des intégrations tierces coûteuses, Zelty intègre nativement les grandes plateformes de livraison.
Accélérer le service grâce à une interface rapide et intuitive
Zelty propose une interface iPad fluide et rapide pensée pour les environnements de restauration rapide et multi-format (fast food, boulangeries, dark kitchens, bars), avec gestion des paiements tous types intégrée. Maxime Buhler (Pokawa) le qualifie de 'solution de caisse la plus fiable', notant qu'elle est 'totalement digitale, bien pensée et rapide à gérer' avec acceptation de tous les paiements. Cette rapidité d'exécution est directement liée à une conception orientée restaurant, contrairement aux solutions de caisse généralistes.
Suivre le chiffre d’affaires en temps réel
Zelty offre un suivi du chiffre d'affaires, des stocks et des performances en temps réel depuis n'importe quel appareil (iPad, smartphone, ordinateur), sans nécessiter d'être physiquement dans le restaurant. Graffi Rathamohan (PNY) souligne avoir 'gagné en efficacité et surtout en sérénité' grâce à la combinaison caisse multi-sites, fidélité et Click&Collect sur une seule plateforme. Ce pilotage à distance en temps réel est particulièrement différenciant pour les opérateurs gérant plusieurs établissements simultanément.
10 alternatives à Zelty
Ce classement est calculé sans critère commercial. Méthodologie de classement
Hiboutik
Tactill
- Prise en main8.8/10
- Fonctionnalités8.5/10
- Design8.7/10
- Support9.2/10
L’addition
- Prise en main9.0/10
- Fonctionnalités8.5/10
- Design8.5/10
- Support8.5/10
Lightspeed hq
- Prise en main8.2/10
- Fonctionnalités7.8/10
- Design8.4/10
- Support7.8/10
JDC SA
- Prise en main4.0/10
- Fonctionnalités6.5/10
- Design3.5/10
- Support2.5/10
Reservio
- Prise en main9.4/10
- Fonctionnalités8.8/10
- Design8.5/10
- Support9.2/10
mybe solutions
- Prise en main9.5/10
- Fonctionnalités9.0/10
- Design8.5/10
- Support9.5/10
Shopcaisse
- Prise en main8.9/10
- Fonctionnalités9.0/10
- Design8.8/10
- Support8.7/10
Hangers.io
- Prise en main8.0/10
- Fonctionnalités7.5/10
- Design7.5/10
- Support6.5/10
