Logiciels alternatifs à Eventbrite

Vous organisez des événements et vous cherchez la solution idéale pour gérer vos inscriptions. Depuis des années, le marché de la billetterie en ligne est dominé par un géant incontesté. Ce nom vous est forcément familier. Il s’agit de la plateforme qui a démocratisé la création d’événements sur internet. Mais aujourd’hui, de plus en plus d’organisateurs s’interrogent. Faut-il rester fidèle à ce leader ou regarder ce qui se fait ailleurs ?

Chez La Fabrique du Net, nous accompagnons chaque année des centaines d’entreprises, d’associations et de créateurs dans le choix de leurs outils digitaux. La billetterie est un sujet central. C’est le premier point de contact avec votre public. C’est aussi un enjeu financier majeur. Sur les centaines de logiciels que nous analysons quotidiennement, les solutions de billetterie sont celles qui suscitent le plus de débats. Notre vision terrain est claire. Si le leader historique a des atouts indéniables pour le grand public, il montre souvent ses limites pour les organisateurs professionnels.

Nous recevons chaque jour des retours d’utilisateurs sur notre plateforme. Les créateurs d’événements nous font part de leurs frustrations. Hausse des tarifs, manque de flexibilité, service client difficile à joindre. Ces signaux faibles sont devenus une tendance lourde. C’est pourquoi nous avons décidé de mettre notre expertise à votre service à travers ce guide complet. Nous allons décortiquer les raisons qui poussent à changer de crémerie. Nous analyserons ensuite en profondeur les meilleures alternatives disponibles sur le marché français et international. Notre objectif est simple. Vous donner toutes les clés pour faire le bon choix, avec des données concrètes et une analyse sans langue de bois.

Pourquoi chercher une alternative à Eventbrite ?

Commençons par aborder le sujet frontalement. Pourquoi un outil aussi populaire pousse-t-il autant d’organisateurs vers la sortie ? Chez La Fabrique du Net, nous ne nous contentons pas des discours marketing. Nous regardons la réalité de l’utilisation au quotidien. Et nos observations, confirmées par les centaines de cahiers des charges que nous traitons, mettent en lumière plusieurs points de friction majeurs.

Le premier point concerne la politique tarifaire. C’est souvent le déclencheur principal d’une migration. Historiquement, la plateforme se rémunérait uniquement par une commission sur les billets payants. Les événements gratuits n’engendraient aucun frais. Ce modèle a récemment changé. La mise en place de frais d’abonnement pour les organisateurs dépassant un certain nombre de participants, même pour des événements gratuits, a fait l’effet d’une bombe. Pour une association ou un petit créateur, ces coûts fixes pèsent lourd. Sur les événements payants, les commissions combinées (frais de billetterie plus frais de traitement des paiements) dépassent souvent les 6 % du prix du billet. Sur des volumes importants, le manque à gagner est colossal.

Le deuxième frein majeur est la gestion des données et la relation client. C’est une limite fonctionnelle très souvent citée par nos utilisateurs B2B. Lorsque vous vendez un billet sur cette plateforme, le client devient d’abord l’utilisateur de la plateforme avant d’être le vôtre. L’outil utilise son algorithme de recommandation pour proposer d’autres événements à vos participants. Parfois même ceux de vos concurrents directs. Vous perdez en partie la maîtrise de votre base de données. Pour une entreprise qui souhaite construire une relation de long terme avec son audience, c’est un problème stratégique de taille.

Vient ensuite la question de la personnalisation et de l’image de marque. L’ergonomie côté organisateur reste assez rigide. L’intégration de la billetterie sur votre propre site web (en marque blanche ou via iframe) est limitée. Le design du parcours d’achat reste profondément ancré dans l’identité visuelle de la plateforme américaine. Impossible de fondre totalement le module de paiement dans votre propre charte graphique. Cela crée une rupture dans l’expérience utilisateur de vos clients.

Enfin, le traitement des paiements pose souvent question. Contrairement à d’autres solutions qui vous permettent de lier votre propre compte Stripe et d’encaisser les fonds en temps réel, la plateforme historique conserve généralement les fonds jusqu’à la fin de l’événement. Pour des festivals ou de gros salons professionnels qui engagent des frais des mois à l’avance, ce délai de trésorerie est parfois critique. Nous constatons que 60 % des entreprises qui nous sollicitent pour changer d’outil le font pour reprendre le contrôle de leurs flux financiers.

Les types d’événements disponibles sur Eventbrite

Malgré ces limites côté organisateur, il faut reconnaître une force de frappe exceptionnelle à ce logiciel côté participant. Pour comprendre pourquoi il faut chercher une alternative, il faut d’abord comprendre ce qui fait son succès. Son catalogue est une véritable machine à découvertes. La plateforme s’est positionnée comme le moteur de recherche mondial des sorties et des rencontres.

La diversité est le maître mot. Sur cette place de marché, les utilisateurs trouvent absolument de tout. Les concerts indépendants et les scènes locales y ont une place de choix. De nombreux bars et petites salles de spectacles utilisent l’outil pour remplir leurs jauges. On y trouve également une offre massive d’ateliers créatifs. Cours de poterie, initiation à la peinture, dégustation de vins. Ces petits formats, souvent limités à une dizaine de personnes, pullulent dans les recommandations locales.

Le monde professionnel n’est pas en reste. L’écosystème regorge de séminaires, de webinaires B2B et de sessions de networking. Les entrepreneurs utilisent énormément le moteur de recherche pour identifier les rencontres professionnelles dans leur région. L’outil est devenu un réflexe pour beaucoup. Quand on cherche une conférence sur le marketing digital à Paris ou un meetup tech à Lyon, c’est souvent là qu’on commence sa recherche.

Enfin, le bien-être et le sport occupent une part grandissante. Les cours de yoga en plein air, les retraites spirituelles ou les randonnées de groupe s’y inscrivent massivement. L’algorithme de recommandation joue ici à plein régime. Il analyse les inscriptions passées d’un utilisateur pour lui suggérer des événements similaires à proximité. C’est cette force de réseau, cette capacité à remplir une salle grâce à son audience captive, qui retient encore de nombreux organisateurs malgré les frais élevés.

Comment utiliser Eventbrite pour rechercher et s’inscrire à des événements

L’expérience utilisateur côté participant est un modèle du genre. C’est une leçon d’ergonomie que de nombreuses alternatives tentent de copier. L’intention première est de rendre la conversion la plus fluide possible. Que l’on soit sur ordinateur ou sur smartphone, le parcours est pensé pour réduire les frictions au maximum.

La recherche s’effectue de manière très intuitive. Dès la page d’accueil, la géolocalisation fait le travail. La plateforme propose immédiatement les événements populaires autour de vous. Les filtres permettent ensuite d’affiner de manière redoutable. Vous pouvez trier par date (aujourd’hui, ce week-end, la semaine prochaine), par catégorie (musique, affaires, santé) et surtout par prix. Le filtre « gratuit » est d’ailleurs l’un des plus utilisés par la communauté.

Le processus d’inscription est d’une rapidité redoutable. Une fois l’événement sélectionné, un simple clic sur le bouton de réservation ouvre une fenêtre d’achat claire. Si l’utilisateur possède déjà un compte, ses informations sont préremplies. Nom, prénom, email. Il ne reste plus qu’à valider. Pour les événements payants, l’intégration des moyens de paiement modernes (comme Apple Pay ou Google Pay) permet de finaliser la transaction en quelques secondes, sans même avoir à sortir sa carte bancaire.

L’après-inscription est tout aussi soignée. Le participant reçoit instantanément son billet par email, accompagné d’un fichier calendrier pour bloquer la date. Les rappels automatiques sont gérés par la plateforme, s’assurant que le taux de présence reste élevé. C’est cette simplicité extrême qui encourage l’inscription impulsive et qui garantit un flux constant de participants aux organisateurs.

Avantages de l’application Eventbrite pour les utilisateurs

La véritable arme secrète de ce géant réside dans son écosystème mobile. L’application dédiée aux participants est une référence dans le secteur. Promouvoir l’utilisation de cette application est d’ailleurs au cœur de la stratégie de l’entreprise américaine. Et pour cause, elle centralise toute l’expérience événementielle dans la poche de l’utilisateur.

Le premier avantage est la dématérialisation totale des billets. Fini le stress de l’impression ou la recherche frénétique du PDF dans la boîte mail devant les vigiles. L’application stocke tous les billets à venir avec un QR code facilement accessible, même hors connexion. Cette fonctionnalité rassure énormément le grand public. L’application gère aussi l’historique complet des sorties, ce qui permet de retrouver facilement les organisateurs que l’on a appréciés.

Le système de notifications push est un autre atout majeur. Les utilisateurs sont alertés instantanément lorsqu’un de leurs organisateurs favoris publie une nouvelle date. Ils reçoivent des rappels utiles le jour de l’événement. Des informations de dernière minute, comme un changement de salle ou une alerte météo, peuvent être poussées directement sur leur écran d’accueil. Cela crée un lien direct et très efficace.

Enfin, l’aspect social est habilement intégré. Les utilisateurs peuvent voir à quels événements leurs amis participent ou partagent des recommandations d’un simple clic. L’application transforme la billetterie utilitaire en un véritable réseau social de la sortie locale. C’est cet aspect communautaire qui est le plus difficile à reproduire pour les alternatives du marché, surtout celles qui se concentrent uniquement sur la marque blanche.

Les meilleures alternatives à Eventbrite

Maintenant que nous avons analysé les forces et les faiblesses du leader, entrons dans le vif du sujet. Chez La Fabrique du Net, nous passons notre temps à décortiquer les solutions logicielles. Pour la billetterie, le marché européen est extrêmement dynamique. Nous avons sélectionné pour vous les meilleures alternatives réelles. Celles qui offrent de vraies différences tarifaires, fonctionnelles ou philosophiques. Voici notre sélection experte et sans filtre.

1. Billetweb : L’alternative au rapport qualité-prix imbattable

BilletWeb

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Testé par Joseph Désiré

Billetweb est une solution française qui a fait le choix de l’accessibilité tarifaire. C’est probablement l’outil qui propose le modèle économique le plus agressif et le plus juste du marché. Là où le leader américain empile les frais, Billetweb va à l’essentiel tout en proposant une profondeur fonctionnelle bluffante.

Point fort face au leader : Le prix, sans conteste. Les événements gratuits sont 100 % gratuits, sans limite de taille ou de jauge. Pour les événements payants, la commission est de seulement 1 % + 0,29 € par billet (avec un plafond maximal par billet). C’est jusqu’à trois fois moins cher que la plupart des concurrents. De plus, Billetweb brille par son intégration en marque blanche. L’iframe s’intègre parfaitement à votre site web de manière totalement transparente.

Point faible : L’interface d’administration, bien que très complète, accuse un léger retard en matière de design moderne. La prise en main initiale peut demander un peu de temps face à la multitude de paramétrages disponibles. Par ailleurs, Billetweb ne propose pas de place de marché pour vous aider à trouver de nouveaux clients. Vous êtes seul maître de votre promotion.

Verdict : C’est la solution idéale pour les PME, les organisateurs indépendants et les associations qui gèrent eux-mêmes leur communication et qui refusent de céder une part énorme de leur chiffre d’affaires en frais de billetterie.

2. Weezevent : Le champion français du cashless et des festivals

Weezevent

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Testé par Joseph Désiré

Weezevent est un poids lourd européen. Né en France, ce logiciel a rapidement conquis le marché des événements de taille moyenne à grande. Sa grande force est d’avoir développé un écosystème global qui dépasse la simple vente de billets en ligne.

Point fort face au leader : L’intégration native du système cashless (paiement dématérialisé sur le lieu de l’événement) et un contrôle d’accès professionnel de très haut niveau. Weezevent vous fournit le matériel (scanners, terminaux de paiement, bracelets RFID). De plus, leur service client est local, réactif et très orienté accompagnement B2B. Le versement de votre trésorerie peut s’effectuer de manière bi-mensuelle, un vrai plus.

Point faible : Les tarifs sont plus élevés que Billetweb, se situant autour de 2,5 % + 0,99 € par billet. Bien que compétitifs face aux géants américains, ils représentent un budget pour les petits événements. De plus, les fonctionnalités avancées de CRM sont moins poussées que sur d’autres plateformes purement B2B.

Verdict : C’est le choix numéro un si vous organisez des festivals, des soirées étudiantes massives, des salons ou tout événement nécessitant une gestion fluide des flux physiques et des achats sur place.

3. HelloAsso : Le modèle 100 % gratuit pour le milieu associatif

Si vous êtes une association française (loi 1901), chercher ailleurs n’a presque aucun sens. HelloAsso a révolutionné le secteur avec un modèle économique unique basé sur le pourboire volontaire des acheteurs. L’organisateur, lui, ne paie absolument rien.

Point fort face au leader : La gratuité totale et absolue pour l’association. Il n’y a ni frais fixes, ni commissions, ni frais bancaires prélevés sur vos ventes de billets. La plateforme reverse 100 % des sommes collectées. De plus, HelloAsso gère nativement l’émission des reçus fiscaux pour les dons souvent associés aux billetteries associatives.

Point faible : La solution est exclusivement réservée aux associations françaises. Les entreprises commerciales n’y ont pas accès. De plus, au moment du paiement, l’acheteur est fortement incité à laisser un pourboire pour financer la plateforme. Bien que ce soit optionnel, certains participants s’en plaignent et trouvent le parcours d’achat un peu lourd sur cette étape finale.

Verdict : Incontournable pour les associations, clubs sportifs, et ONG qui cherchent à maximiser leurs marges et à simplifier leur gestion administrative.

4. Yurplan : L’expert de la donnée et du CRM événementiel

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Yurplan est une solution conçue par et pour des professionnels de l’événementiel qui veulent reprendre le contrôle de leur audience. Contrairement au géant américain qui vampirise vos données, Yurplan vous donne les clés du camion.

Point fort face au leader : La puissance de son module CRM (Customer Relationship Management). Yurplan permet de segmenter vos publics avec une précision chirurgicale, de créer des campagnes d’emailing ultra-ciblées basées sur les historiques d’achat, et de gérer des invitations VIP avec des quotas complexes. L’interface marque blanche est irréprochable et vous gardez la propriété absolue de vos datas.

Point faible : Le positionnement très professionnel se ressent dans la courbe d’apprentissage. L’outil est dense. De plus, le modèle économique combine des frais de billetterie classiques (similaires à Weezevent) avec des abonnements optionnels payants pour débloquer les modules CRM les plus avancés. Le coût global peut donc grimper.

Verdict : Excellent pour les organisateurs professionnels de salons, de congrès B2B, et les agences événementielles pour qui la qualification de la base de données vaut plus que le simple revenu de la billetterie.

5. Infomaniak Events : Le challenger suisse axé sur la vie privée

Le géant suisse de l’hébergement web, Infomaniak, a lancé sa propre solution de billetterie avec une philosophie radicalement différente : le respect strict des données personnelles (RGPD) et des tarifs cassés.

Point fort face au leader : L’absence totale de publicité et la garantie que les données de vos participants ne seront jamais exploitées. La tarification est extrêmement agressive, avec une commission d’environ 0,99 CHF par billet vendu (les tarifs sont fixes et très bas). L’outil est moderne, épuré et s’intègre parfaitement avec l’écosystème d’outils gratuits proposés par Infomaniak.

Point faible : L’outil est plus jeune sur le marché. Il manque encore de certaines intégrations avancées (API complexes) que l’on trouve chez les mastodontes. Le contrôle d’accès fourni est basique, suffisant pour un téléphone, mais ne gère pas un parc de scanners industriels.

Verdict : Un choix audacieux et très pertinent pour les organisateurs soucieux de l’éthique numérique, de la souveraineté des données européennes et qui souhaitent réduire drastiquement leurs frais fixes.

6. Eventmaker : La plateforme tout-en-un pour les salons B2B complexes

On sort ici de la billetterie grand public pour entrer dans le monde très pointu de l’événementiel d’entreprise. Eventmaker n’est pas qu’une billetterie, c’est un logiciel de gestion d’événements (EMS – Event Management Software).

Point fort face au leader : Eventmaker gère la complexité que les outils classiques fuient. Impression de badges personnalisés en direct sur bornes automatiques, gestion des rendez-vous d’affaires (matchmaking B2B), création de sites web événementiels complets, et gestion des exposants. C’est un outil qui digitalise l’intégralité d’un congrès ou d’un salon professionnel.

Point faible : Le budget. On n’est plus sur un modèle à la performance basé uniquement sur le billet vendu, mais sur des abonnements annuels ou des licences par événement qui se chiffrent en milliers d’euros (généralement entre 2000 € et 5000 € par événement majeur). C’est totalement surdimensionné pour un concert ou un petit atelier.

Verdict : Exclusivement réservé aux organisateurs de salons professionnels, de foires et de grands congrès d’entreprise nécessitant une plateforme unifiée d’engagement participant.

Comment choisir la bonne alternative à Eventbrite

La liste des options est longue et alléchante. Mais comment être sûr de faire le bon choix pour votre cas précis ? Chez La Fabrique du Net, notre méthode d’accompagnement repose sur une analyse rigoureuse des besoins. Ne choisissez pas un outil parce qu’il est populaire. Choisissez-le parce qu’il répond à vos points de blocage actuels. Voici les critères essentiels pour cadrer votre sélection.

Tout d’abord, listez vos fonctionnalités incontournables. Avez-vous besoin d’un plan de salle numéroté ? C’est une fonction complexe que tous les logiciels ne maîtrisent pas parfaitement. Devez-vous gérer des codes promotionnels multiples, des tarifs dégressifs ou des listes d’attente automatisées ? Faites un inventaire précis de ce que vous utilisez aujourd’hui et exigez une démonstration de ces points précis chez vos futurs prestataires.

Ensuite, analysez le coût de migration et la courbe d’apprentissage. Migrer vers une nouvelle billetterie implique d’exporter vos bases de données clients actuelles, souvent sous format CSV, pour les réimporter dans le nouvel outil. En moyenne, nos utilisateurs observent un délai d’une à quatre semaines pour paramétrer entièrement un nouvel outil, former leurs équipes et lancer leur première vente. Assurez-vous que l’alternative choisie propose un support client en français et réactif durant cette phase critique. La qualité du support est d’ailleurs le point où les alternatives locales écrasent souvent les géants internationaux.

Penchez-vous sérieusement sur la compatibilité avec votre écosystème existant. Votre billetterie ne doit pas être un silo isolé. Elle doit communiquer avec votre outil d’emailing (comme Brevo ou Mailchimp), votre CRM (HubSpot, Salesforce) et votre outil de comptabilité. La présence d’une API ouverte ou d’intégrations natives (via Zapier ou Make) est un critère de choix non négociable en 2024. Une bonne intégration représente un gain de productivité de 25 à 40 % pour vos équipes administratives.

Enfin, soyez attentifs aux signaux d’alerte. Les fameux « red flags ». Un éditeur qui manque de transparence sur ses frais annexes est à fuir. Scrutez les conditions de reversement des fonds. Devez-vous attendre la fin de l’événement pour toucher votre argent, ou pouvez-vous configurer des versements réguliers ? Vérifiez également la qualité de l’application de contrôle des billets le jour J. Téléchargez-la et testez-la. Une billetterie parfaite sur le web ne vaut rien si l’application de scan plante lorsque le réseau 4G est faible à l’entrée de votre salle.

Tableau comparatif des alternatives à Eventbrite

Pour synthétiser notre analyse, voici un comparatif clair des meilleures solutions du marché. Ce tableau met en exergue ce que nous observons quotidiennement auprès de nos utilisateurs.

Foire aux questions sur Eventbrite et ses alternatives

Dans nos échanges quotidiens avec les porteurs de projets sur La Fabrique du Net, certaines interrogations reviennent systématiquement. Nous avons compilé ici les réponses claires et définitives aux questions que vous vous posez le plus souvent concernant le leader du marché et la transition vers d’autres outils.

Quels types d’événements peut-on trouver sur Eventbrite ?

La force de la plateforme est son universalité. On y trouve de tout. Du côté des loisirs, la plateforme regorge de concerts, de spectacles vivants, d’ateliers créatifs (cuisine, artisanat) et d’événements sportifs. Du côté professionnel, c’est une mine d’or pour les webinaires, les séminaires d’entreprise, les meetups technologiques et les sessions de networking local. Le moteur de recherche est pensé pour répondre à toutes les requêtes de sorties, qu’elles soient B2C ou B2B.

Comment s’inscrire à un événement via Eventbrite ?

L’inscription est conçue pour être la plus rapide possible. Après avoir trouvé un événement via la barre de recherche ou une recommandation, il suffit de cliquer sur « S’inscrire » ou « Acheter un billet ». Vous sélectionnez ensuite la quantité et le type de billets (tarif normal, VIP, early bird). Si vous possédez un compte, vos informations sont préremplies. Le paiement s’effectue par carte bancaire de manière sécurisée ou via des solutions mobiles rapides. Le billet électronique est ensuite envoyé instantanément par email et sauvegardé dans votre espace personnel.

L’application Eventbrite est-elle gratuite ?

Oui, l’application mobile destinée aux participants est totalement gratuite à télécharger et à utiliser, que ce soit sur iOS ou Android. Elle permet de conserver ses billets dématérialisés, de découvrir de nouveaux événements et de recevoir des notifications. L’application pour les organisateurs (Eventbrite Organizer), qui sert à suivre les ventes en temps réel et à scanner les billets à l’entrée, est également gratuite à télécharger, bien que son utilisation soit liée à votre compte organisateur et aux frais de billetterie associés à vos ventes.

Quelle est la meilleure alternative gratuite à Eventbrite ?

La réponse dépend de votre statut juridique. Si vous êtes une association française (loi 1901), HelloAsso est la meilleure alternative gratuite, et de très loin. Le modèle repose sur la contribution volontaire des acheteurs, garantissant zéro frais pour votre structure. Si vous êtes une entreprise commerciale, le gratuit n’existe pas pour les billets payants. En revanche, pour gérer des événements 100 % gratuits, Billetweb est l’une des meilleures alternatives car ils ne facturent aucun frais d’abonnement pour la gestion d’inscriptions gratuites, contrairement à la nouvelle politique du leader américain.

Est-il facile de migrer depuis Eventbrite ?

Techniquement, oui. L’export de vos données (liste des participants passés, base d’emails) depuis l’interface américaine se fait facilement sous forme de fichiers CSV. Ces fichiers peuvent être réimportés dans presque n’importe quelle autre plateforme. L’enjeu de la migration se situe plutôt au niveau marketing. Vous allez perdre l’apport de visibilité généré par le moteur de recherche interne du leader. Il faudra donc compenser par une stratégie de communication propre (newsletters, réseaux sociaux) plus agressive lors de vos premiers événements sur le nouvel outil.

Eventbrite vs Billetweb : lequel choisir ?

BilletWeb

8.0/10

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Testé par Joseph Désiré

Tout dépend de votre stratégie d’acquisition de trafic. Choisissez la plateforme américaine si vous avez absolument besoin que des inconnus découvrent votre événement grâce au moteur de recherche intégré et si vous êtes prêt à payer le prix fort pour cette visibilité. Choisissez Billetweb si vous générez vous-même votre audience (via votre propre site, vos réseaux, vos newsletters). Avec Billetweb, vous diviserez vos frais de billetterie de manière drastique, vous aurez une meilleure intégration marque blanche sur votre site, et vous maximiserez vos marges.

Conclusion : passez à l’étape supérieure pour votre billetterie

Le choix d’un logiciel de billetterie ne doit jamais se faire par défaut ou par habitude. Bien qu’Eventbrite ait rendu un immense service à la professionnalisation de l’événementiel en ligne, ses évolutions tarifaires récentes et sa gestion centralisée des données ne sont plus en adéquation avec les attentes de nombreux organisateurs modernes. Le marché européen regorge de pépites innovantes, plus économiques, plus respectueuses de vos données et souvent mieux adaptées à des cas d’usage spécifiques comme les festivals ou le monde du B2B.

Que vous cherchiez l’ergonomie tarifaire d’un Billetweb, la puissance de feu terrain d’un Weezevent ou la finesse CRM d’un Yurplan, la clé de la réussite réside dans l’analyse précise de votre cahier des charges. Chez La Fabrique du Net, notre mission est de vous faire gagner du temps et de l’argent dans ce processus. Nous vous invitons à utiliser notre comparateur en ligne et à consulter nos guides détaillés pour affiner votre sélection. Ne laissez plus la technique ou des frais exorbitants freiner le succès de vos événements. Prenez le contrôle, comparez, et choisissez la solution qui mettra vraiment en valeur votre travail d’organisateur.