Splio

Identifier les clients à fort potentiel ou à risque de churn

Splio intègre Tinyclues AI comme moteur prédictif natif du CRM, permettant d'identifier en temps réel les clients à forte propension d'achat, ceux susceptibles de churner ou à réactiver — sans requête SQL ni modélisation manuelle. Les audiences prédictives sont générées directement dans la plateforme et activables en quelques clics, contrairement à un CRM classique qui se limite à des segments comportementaux rétrospectifs. La logique 20/80 intégrée permet de concentrer automatiquement l'effort marketing sur les segments à plus forte valeur, avec un ROI incrémental mesurable sur les canaux online et offline.

Automatiser des actions marketing basées sur des événements

Splio permet d'orchestrer des scénarios omnicanaux (email, SMS, mobile wallet, messageries) avec un pilotage de la pression marketing par canal et par jour, directement géré par l'IA decisioning de Tinyclues. Chaque scénario intègre des recommandations produit personnalisées et des audiences lookalike basées sur les acheteurs récents, ce qui va bien au-delà des workflows trigger classiques. La rédaction et traduction des contenus est accélérée par une IA générative intégrée, réduisant le temps de production des campagnes tout en maintenant une personnalisation one-to-one.

Unifier des données clients dispersées entre plusieurs outils

La CDP Analytics de Splio connecte toutes les sources et destinations de données first-party pour créer un profil client unifié, avec une segmentation RFM recalculée automatiquement et des modèles prédictifs alimentés en temps réel. Des marques comme Fnac Darty, Air France ou SNCF Connect, qui gèrent des bases clients massives et multicanales, s'appuient sur cette centralisation pour piloter leurs KPIs CRM via des dashboards dédiés. Contrairement à une CDP généraliste, celle de Splio est nativement connectée au moteur d'IA prédictive et au module de fidélité, évitant les silos entre données, campagnes et programme de récompenses.

Mesurer plus clairement l’impact des campagnes marketing

Le module ROI de Splio mesure l'impact incrémental des campagnes sur les canaux online et offline, en s'appuyant sur les données transactionnelles et comportementales centralisées dans la CDP. L'agent IA 'Ask My CRM' permet aux équipes d'interroger leurs données en langage naturel et de générer automatiquement des reportings, one-pagers et plans d'action sans passer par un analyste data. Des enseignes retail comme Micromania, Cyrillus ou Nature & Découvertes, opérant sur des réseaux physiques et digitaux, peuvent ainsi attribuer précisément la valeur CRM à chaque prise de parole campagne.