Myrezapp

Gestion centralisée des réservations et du planning

La solution permet de gérer l’ensemble des réservations, du planning et des paiements en ligne à partir d’une interface unique. L’agenda se remplit automatiquement via différents canaux : site web, réseaux sociaux (Facebook, Instagram) ou recherches Google. L’interface d’administration permet de maintenir le planning à jour en temps réel.

Automatisation et gain de temps

L’automatisation des tâches administratives réduit la charge de travail et le nombre d’appels liés aux réservations d’au moins 30%. Les rappels automatiques (e-mail ou SMS) sont envoyés aux clients, ce qui diminue fortement l’absentéisme et les annulations de dernière minute. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur leur cœur de métier.

Flexibilité pour les clients

Les clients bénéficient d’une réservation 24h/24 et 7j/7. En moyenne, 40% des rendez-vous sont pris en dehors des horaires d’ouverture, offrant ainsi une grande flexibilité et une meilleure organisation pour la clientèle.

Réduction de l’absentéisme et sécurisation des revenus

Grâce aux rappels automatiques et à la possibilité de paiement en ligne (total ou acompte), l’absentéisme est divisé par 5. Les rappels sont envoyés 24h avant le rendez-vous, ce qui préserve les marges et limite les pertes financières liées aux annulations tardives.

Outils marketing intégrés

La plateforme propose des outils pour dynamiser l’activité : bons-cadeaux, cartes d’abonnement, promotions, campagnes e-mail ou SMS. Ces fonctionnalités permettent de fidéliser la clientèle et de stimuler les ventes.

Gestion et suivi de la relation client

Le fichier clients est alimenté automatiquement à chaque réservation. Un historique détaillé est accessible, facilitant la communication et le suivi personnalisé avec chaque client.

Intégration facile sur tous types de sites

La solution s’intègre à tous les sites web, quel que soit le CMS ou la technologie utilisée. Les utilisateurs peuvent ainsi connecter facilement la plateforme à leur environnement existant.

Adaptabilité à de nombreux secteurs

• Loisirs
• Beauté / bien-être
• Sport / Fitness
• Médecines douces
• Formation / Éducation
• Coaching
• Administration
• Commerce

Cas d’usage concrets

• Gestion d’événements en magasin avec coordination centralisée et gestion opérationnelle par point de vente.
• Réservation de séances de groupe (ex : pilates) avec réduction des absences grâce aux rappels automatiques.
• Réduction des sollicitations par mail ou téléphone, permettant aux équipes de se concentrer sur d’autres tâches.
• Adoption de la visioconférence pour proposer des rendez-vous à distance et élargir la clientèle.

Points forts

• Réservation en ligne accessible 24h/24, 7j/7
• Réduction du nombre d’appels et de la charge administrative
• Rappels automatiques par e-mail ou SMS
• Paiement en ligne sécurisé (total ou acompte)
• Outils marketing intégrés
• Gestion centralisée du planning et des clients
• Intégration facile sur tous types de sites
• Adapté à de nombreux secteurs d’activité
• Offre gratuite à partir de 0,00€ / mois

Limites observées

• Pas d’informations détaillées sur les fonctionnalités avancées de facturation ou d’encaissement.
• Absence de précisions sur les intégrations tierces spécifiques ou les API.

Recommandation

La solution convient particulièrement aux petites et moyennes entreprises souhaitant centraliser la gestion des réservations, du planning et de la relation client, tout en automatisant les rappels et en sécurisant les paiements. L’offre gratuite et la simplicité d’intégration en font un choix pertinent pour les structures recherchant un outil tout-en-un, flexible et évolutif.

Sources

• https://www.myrezapp.com/