CRM Creatio

Automatiser tâches répétitives (relances, emails, rappels)

Creatio repose sur une plateforme agentique no-code qui permet de créer et déployer des agents IA en langage naturel pour automatiser les tâches répétitives (relances, qualification de leads, préparation de réunions) sans aucune compétence technique. Purplebricks a ainsi augmenté ses leads de 35 % et amélioré sa conversion de 50 % grâce à cette automatisation des workflows. Contrairement à un CRM classique, Creatio combine des agents IA prêts à l'emploi avec des designers visuels no-code pour concevoir des processus sur-mesure en quelques heures.

Standardiser les processus de vente dans l’équipe

Creatio propose des processus préconfigurés adaptés à plus de 20 secteurs (banque, assurance, fabrication, etc.) qui standardisent immédiatement les pratiques commerciales d'une équipe. Howdens a ainsi déployé une solution standardisée pour 7 000 utilisateurs dans 800 dépôts en seulement 12 semaines. Cette approche sectorielle clé en main dépasse ce que proposent les CRM généralistes en imposant des workflows métier éprouvés dès le départ.

Avoir une vue claire de l’activité commerciale en temps réel

La plateforme unifiée de Creatio centralise marketing, ventes et service dans un seul environnement avec une vue à 360° sur les clients, combinée à des agents IA qui analysent les données en temps réel. BSN Sports gère ainsi un CRM pour 2 600 utilisateurs avec seulement 3 administrateurs, tout en augmentant ses commandes de 60 %. Cette capacité à piloter une activité complexe avec une équipe réduite est rendue possible par l'IA intégrée au cœur de la plateforme.

Mieux coordonner marketing et sales

Creatio unifie Marketing, Sales et Service dans une plateforme agentique unique, permettant aux équipes marketing et commerciales de partager les mêmes données clients, les mêmes workflows et les mêmes agents IA sans silos. Reconnu leader dans le Gartner MQ 2025 pour l'automatisation du marketing B2B et visionnaire pour l'automatisation de la force de vente, Creatio garantit une coordination native entre les deux fonctions. Purplebricks illustre ce bénéfice avec une hausse simultanée des leads (+35 %) et du taux de conversion (+50 %).