Adelya
La fidélité et le CRM omnicanal
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A qui s'adresse Adelya ?
Responsable marketing d'une enseigne retail, d'une union commerciale ou d'un office du tourisme cherchant une plateforme SaaS française tout-en-un pour piloter cartes de fidélité, animations et CRM sans multiplier les outils.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
Si vous êtes Responsable CRM ou Directeur marketing ou Responsable de magasin, Adelya est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Responsable marketing d'une enseigne retail, d'une union commerciale ou d'un office du tourisme cherchant une plateforme SaaS française tout-en-un pour piloter cartes de fidélité, animations et CRM sans multiplier les outils.
Note globale
Points forts
Plateforme tout-en-un de fidélisation omnicanale
Adelya Loyalty Operator couvre en un seul outil les cartes de fidélité, cartes-cadeaux, programmes de parrainage, pass touristiques, animations et challenges, avec interactions clients via mobile, email, SMS et téléphone.
« Cartes de fidélité, Programmes de Parrainage, Pass Touristiques, Cartes-Cadeau... Recrutez de nouveaux clients et activez-les avec des animations, des challenges, des loteries... » — appvizer.fr
Richesse fonctionnelle étendue incluant CRM et analytique
La solution embarque un CRM, de la segmentation de campagne, du suivi d'activité clients, des rapports et statistiques, de l'analytique en temps réel et une API publique pour les intégrations tierces.
« Suivi d'activité, GRC, Segmentation de campagne, Analytique en temps réel, Données en temps réel, Suivi des références, Rapports et statistiques » — logiciels.pro
Tarif d'entrée compétitif par rapport au marché
L'abonnement Standard démarre à 49 €/mois, nettement en dessous de la moyenne de marché estimée à 94,46 €/mois par logiciels.pro, avec essai gratuit de 15 jours.
« Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d'un point de vue tarifaire. » — logiciels.pro
Solution adaptée à des typologies d'acteurs variées
La plateforme adresse aussi bien les enseignes, unions commerciales, offices du tourisme que les commerces indépendants, avec des solutions spécifiques à chaque profil.
« Que vous soyez une Enseigne, une Union Commerciale, un Office du Tourisme ou un Commerce Indépendant, nous avons une solution adaptée à vos spécificités. » — appvizer.fr
Points faibles
Quasi-absence d'avis utilisateurs publics vérifiés
Aucun avis utilisateur publié sur Capterra, Appvizer ou G2 au moment de l'analyse. Capterra indique explicitement 'More reviews are required to provide summary themes for this product', ce qui limite la visibilité sociale et la réassurance acheteur.
« More reviews are required to provide summary themes for this product. » — capterra.com
Notes éditoriales en dessous de la moyenne de la catégorie
Logiciels.pro lui attribue 6,4/10 et comparatif-logiciels.fr 6,3/10, soit des scores éditoriaux modestes face à des concurrents comme TapMango (4,8/5 sur Capterra) ou Kangaroo, positionnés bien au-dessus.
« nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d'un certain nombre d'avantages et fonctionnalités » — logiciels.pro
Application mobile limitée à Android
L'application mobile disponible ne couvre que la plateforme Android, ce qui peut constituer une limitation pour les utilisateurs iOS selon les sources.
« Dispose d'une application mobile pour Android » — comparatif-logiciels.fr
Informations sur les intégrations tierces peu documentées
Comparatif-logiciels.fr et logiciels.pro indiquent que les intégrations tierces restent peu documentées publiquement, même si une API publique est disponible.
« Nous n'avons pas d'information concernant les intégrations de Adelya Loyalty Operator mais cela doit être possible. » — comparatif-logiciels.fr
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur appvizer.fr, logiciels.pro, comparatif-logiciels.fr, capterra.com et fr.capterra.be · Mise a jour le 25/06/2026