Page à propos : comment créer une page « Qui sommes-nous » performante

Souvent reléguée dans le pied de page, la page « à propos » est pourtant celle que consulte un visiteur qui veut savoir à qui il a affaire avant de vous contacter, de vous acheter quelque chose ou de vous confier un projet. Trop souvent, elle se résume à quelques lignes vagues, et le visiteur part chercher ses réponses ailleurs. Bien construite, elle explique ce que vous faites, pour qui, pourquoi et avec qui, en s'appuyant sur des informations vérifiables. Ce guide vous donne une méthode pour créer une page « à propos » (ou « qui sommes-nous ») performante : ce qu'elle doit contenir, comment la rédiger en 7 étapes, un modèle à adapter et 5 exemples de pages « à propos » observées en ligne le 8 octobre 2026.

Qu'est-ce qu'une page « à propos » ?

La page « à propos » est la page d'un site qui présente l'organisation ou la personne qui se trouve derrière : son activité, son histoire, sa mission, ses valeurs, son équipe et les moyens de la contacter. Selon les sites, elle s'appelle « À propos », « À propos de nous », « Qui sommes-nous ? », « Notre histoire », « L'entreprise » ou « About us » sur les sites en anglais. Le vocabulaire des données structurées lui a même donné un type dédié : schema.org la décrit comme un « Web page type: About page. »

Ce n'est ni une page commerciale ni une page d'accueil bis. Sa fonction première est de répondre à la question que se pose tout nouveau visiteur : « qui sont ces gens, et puis-je leur faire confiance ? ».

« Qui sommes-nous » ou « à propos » : quel titre choisir ?

Les deux intitulés sont courants et compris des internautes. Le choix tient surtout au ton et au nombre de personnes concernées :

• « Qui sommes-nous ? » convient à une équipe ou à une entreprise qui veut mettre en avant les personnes. Pour un indépendant, l'équivalent est « Qui suis-je ? ».
• « À propos » est plus neutre et plus court, pratique dans un menu étroit ou sur mobile. « À propos de nous » en est la variante explicite.
• « Notre histoire », « Notre mission » ou « L'entreprise » conviennent quand la page est centrée sur un seul angle, ou quand la présentation est répartie sur plusieurs pages, comme le font de grandes marques.

Quel que soit l'intitulé, gardez le même mot dans le menu, dans le titre de la page et dans son URL, pour que le visiteur sache où il arrive.

Pourquoi soigner votre page « à propos » ?

Toutes les entreprises doivent faire connaître leur activité et se différencier de la concurrence. Les mots qui servent à décrire des valeurs se ressemblent souvent d'une entreprise à l'autre, mais l'histoire de chacune est unique, et la page « à propos » est le bon endroit pour la raconter. En résumé, une page « à propos » de qualité :

• offre une occasion de se différencier ;
• permet de façonner votre récit de marque (le « storytelling ») ;
• rassure le visiteur avant qu'il passe à l'action ;
• aide à fidéliser vos clients, qui comprennent mieux ce que vous défendez.

Ce que vos visiteurs y cherchent

Mettez-vous à la place de la personne qui clique sur « Qui sommes-nous ». Elle ne cherche pas votre organigramme complet : elle veut vérifier que vous existez vraiment, que vous savez faire ce que vous promettez, que vous comprenez son problème et qu'elle pourra vous joindre si quelque chose se passe mal. Un prospect B2B regarde l'expérience, les références et l'équipe ; un client d'une boutique en ligne regarde qui fabrique, d'où viennent les produits et comment se passent les retours ; un candidat à l'embauche regarde la culture et la mission. Commencez par lister ces attentes : elles décident de ce qui mérite une place sur la page.

Ce qu'en dit Google

La documentation de Google ne présente pas la page « à propos » comme un facteur de classement, mais ses documents publics montrent qu'elle compte dans l'évaluation de la confiance. Les consignes destinées aux évaluateurs de la qualité de la recherche (version du 11 septembre 2025, lue le 8 octobre 2026) demandent de partir de ce que le site dit de lui-même : « Look at the "About us" page on the website or profile page of the content creator as a starting point. » Elles rappellent aussi que la plupart des sites ont une page « contact us », « about us » ou « about » qui indique qui possède le site.

Ces évaluateurs n'agissent pas sur les résultats : Google précise que « leur feedback n'a pas d'impact direct sur nos algorithmes de classement ». Les consignes servent en revanche de grille pour vérifier que votre site répond aux attentes d'expérience, d'expertise, de légitimité et de fiabilité (le modèle E-E-A-T), dont Google écrit que « la fiabilité est primordiale ». Parmi les questions d'auto-évaluation qu'il propose : le contenu « donne-t-il accès à la biographie de l'auteur ou fournit-il des informations générales sur les créateurs de la page ? ». Une page « à propos » précise et honnête est la réponse la plus simple à cette question.

Que mettre dans une page « à propos » : les éléments clés

Ne partez pas tête baissée en énumérant tout ce qui vous vient à l'esprit. Structurez d'abord la page : cela garantit la lisibilité et vous évite d'oublier un élément. Voici les blocs que l'on retrouve sur les pages « à propos » efficaces. Vous n'êtes pas obligé de tous les utiliser : choisissez ceux qui répondent aux attentes de votre cible.

Ce que vous faites, et pour qui

Au-delà des idées et des valeurs, le visiteur doit repartir avec une idée précise de ce que vous proposez. Répondez simplement à trois questions :

• Que proposez-vous exactement ?
• À qui vous adressez-vous ?
• Qu'est-ce que vos produits ou services changent concrètement dans le quotidien de vos clients ?

Même si la page parle de vous, elle doit surtout expliquer au visiteur pourquoi vous êtes la bonne réponse à son besoin. Si vous avez du mal à formuler cette promesse en une phrase, travaillez d'abord votre proposition de valeur.

Votre mission et votre vision

Votre mission (en anglais, le « mission statement ») dit pourquoi l'entreprise existe ; la vision dit vers quoi elle tend. Placez la mission en haut de page, en une ou deux phrases, et vérifiez qu'elle est spécifique : une mission qui pourrait s'appliquer à n'importe quel concurrent ne vous aide pas à vous démarquer. Toutes les entreprises n'ont pas vocation à changer le monde, mais chacune a une identité qui lui est propre.

Votre histoire

Racontez d'où vous venez, d'où viennent vos idées de produits ou de services et ce qui a déclenché la création de l'entreprise. Le storytelling est un allié précieux, à condition de rester vrai et court :

• identifiez les moments clés du parcours de l'entreprise ;
• faites-en un historique clair, par exemple sous forme de frise chronologique ;
• ne vous contentez pas de décrire ces moments : racontez-les, en expliquant ce qu'ils ont changé pour vos clients.

Évitez en revanche la chronologie exhaustive : le lecteur veut comprendre rapidement à qui il a affaire, pas lire vos rapports annuels.

Vos valeurs et vos engagements

La définition des valeurs est souvent un exercice ingrat : ce sont les mêmes mots qui fleurissent partout. Répéter ce que tout le monde dit ne vous démarquera pas. La première erreur à éviter est d'aligner des mots-clés sans explication, collés comme des post-it. Expliquez chaque valeur, illustrez-la par une décision ou une pratique concrète, ou remplacez la liste par une phrase ou une image. Si votre entreprise n'arrive pas à faire émerger des valeurs qui lui sont propres, mieux vaut faire l'impasse sur cette partie et vous concentrer sur le reste. Les engagements vérifiables (garantie, politique de réparation, démarche environnementale, charte éthique) ont souvent plus de poids que des valeurs abstraites.

L'équipe et les visages de l'entreprise

Montrez les personnes qui font l'entreprise : fondateurs, équipe, experts. Des photos authentiques, accompagnées de quelques lignes sur le rôle et l'expertise de chacun, aident le visiteur à se projeter. Des photos trop posées ou de banque d'images produisent l'effet inverse. N'inventez jamais un profil : Google qualifie la fabrication de profils de créateurs, par exemple « en utilisant des portraits générés par IA, des noms inventés ou de fausses références », de « forme de tromperie ».

Des preuves vérifiables

Ce qui rassure, ce sont des éléments que le visiteur peut contrôler : références clients avec leur accord, certifications, labels, agréments, prix, articles de presse, études de cas détaillées. Citez-les avec un lien vers la source quand c'est possible, et datez les chiffres que vous affichez (nombre de clients, années d'activité) pour qu'ils restent crédibles.

Un appel à l'action

Une page « à propos » ne doit pas être une impasse. Terminez-la par une ou deux actions claires selon votre objectif : demander un devis, prendre rendez-vous, découvrir vos offres, voir vos réalisations, consulter les postes ouverts ou vous suivre sur les réseaux sociaux.

Les informations qui permettent de vous identifier

Indiquez au minimum le nom de l'entreprise, sa ville ou son adresse et un moyen de contact. Attention à ne pas confondre cette page avec les mentions légales : celles-ci sont une obligation distincte. Le site officiel Entreprendre.Service-Public rappelle que « les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles » et qu'elles peuvent être insérées dans vos conditions générales de vente « ou dans une page dédiée ». Pour une société, le manquement « est puni de 375 000 € d'amende » ; pour un entrepreneur individuel, d'un an d'emprisonnement et de 75 000 € d'amende. Votre page « à propos » peut renvoyer vers vos mentions légales, mais ne les remplace pas.

Comment créer une page « à propos » en 7 étapes

Une fois les éléments clés identifiés, il est temps de construire la page. Chez La Fabrique du Net, nous recommandons de traiter la page « à propos » comme un petit projet à part entière, avec une liste de tâches et une relecture, plutôt que comme un texte écrit d'une traite au moment de la mise en ligne.

1. Définir l'objectif et la cible de la page

Décidez de ce que la page doit provoquer : une prise de contact, un achat, une candidature, une mise en confiance avant un rendez-vous. Listez ensuite les questions et les objections de votre visiteur type. Ce sont elles, et non l'envie de tout dire, qui décident du contenu.

2. Collecter les informations

Faites le tour de vos sources : fondateurs, salariés historiques, experts internes, commerciaux qui entendent chaque jour les questions des clients. Rassemblez aussi les documents existants : présentation de l'entreprise, comptes rendus, fiches de mission, références, certifications. Les personnes qui connaissent l'histoire de l'entreprise ont souvent les meilleures idées pour la raconter.

3. Trier et construire le plan

Gardez uniquement ce qui sert l'objectif défini à l'étape 1 et classez les blocs par ordre d'importance pour le visiteur : en général, ce que vous faites et pour qui, puis la mission, l'histoire, l'équipe, les preuves et l'appel à l'action. Si le contenu est trop long, découpez-le : une page principale courte, puis des pages dédiées à l'histoire, aux engagements, à l'équipe ou au recrutement.

4. Écrire votre mission en une phrase

Cette étape est décisive : ces quelques mots influencent fortement l'image que les visiteurs auront de vous. Écrivez plusieurs versions, testez-les auprès de personnes extérieures à l'entreprise et gardez la plus claire, pas la plus grandiloquente.

5. Rédiger le texte

Quelques règles simples rendent la page agréable à lire :

• une accroche forte en haut de page, plus parlante qu'un simple « À propos » ;
• des paragraphes courts et des intertitres, plutôt que de longs pavés ;
• un ton qui vous ressemble, sans jargon ni discours « corporate » ;
• des faits précis plutôt que des superlatifs : une date de création, un savoir-faire, une décision marquante ;
• le visiteur au centre : parlez de vous à travers ce que vous lui apportez.

Si vous vous faites aider par un outil d'IA pour un premier jet, relisez chaque affirmation : seuls les faits que vous pouvez prouver ont leur place sur cette page.

6. Préparer les visuels

Les images parlent souvent mieux qu'un long discours, surtout sur le web où l'attention est volatile. Prévoyez des photos de l'équipe et des lieux, une frise chronologique, une courte vidéo de présentation ou des schémas sur votre façon de travailler. Si vous avez une équipe de design, sollicitez-la ; sinon, prenez le temps de trouver le prestataire adapté. Pour la vidéo, notre guide pour créer une vidéo professionnelle avec un petit budget détaille le matériel et les étapes. Donnez à chaque image un texte alternatif descriptif : Google rappelle qu'il « améliore également l'accessibilité pour les personnes qui ne peuvent pas voir les images sur les pages Web ».

7. Publier, relier et mettre à jour

Relisez la page, faites-la relire, puis publiez-la. Placez le lien dans le pied de page et, si la page est réussie et utile à la conversion, dans le menu principal. Reliez-la depuis vos fiches équipe, vos articles et vos pages de services. Pour aider Google à identifier votre organisation, vous pouvez ajouter des données structurées de type Organization : Google recommande de placer ces informations « sur votre page d'accueil ou sur une page décrivant votre organisation, par exemple la page À propos de nous ». Enfin, inscrivez une relecture régulière à votre agenda : une page « à propos » qui affiche une équipe partie ou des chiffres anciens fait perdre la confiance qu'elle devait créer.

Modèle de page « à propos » à adapter

Voici une trame que vous pouvez reprendre et adapter à votre activité. Remplacez chaque élément entre crochets par vos propres informations, et supprimez les blocs qui ne servent pas votre objectif.

• Accroche : [ce que vous faites] pour [qui], afin de [bénéfice principal].
• Mission : une ou deux phrases sur la raison d'être de l'entreprise.
• Ce que nous faisons : vos offres en quelques lignes, avec un lien vers chaque page de service.
• Notre histoire : le déclencheur de la création, puis quelques moments clés datés.
• Nos engagements : deux ou trois valeurs, chacune illustrée par une pratique concrète.
• L'équipe : photos, prénoms, rôles et une ligne d'expertise par personne.
• Preuves : références, certifications, presse, avec liens et dates.
• Coordonnées : ville ou adresse, moyen de contact, lien vers les mentions légales.
• Appel à l'action : [demander un devis] ou [voir nos réalisations].

5 exemples de pages « à propos » observées le 8 octobre 2026

Les pages ci-dessous ont été consultées le 8 octobre 2026. Leur contenu peut avoir changé depuis : elles sont citées pour leur structure, pas comme des modèles figés.

Slack : la mission et le produit en tête de page

La page « À propos » de Slack (slack.com/intl/fr-fr/about) s'ouvre sur une promesse courte, « Rendre le travail plus simple, plus agréable et plus productif », suivie d'une phrase qui décrit le produit. Viennent ensuite des chiffres clés, l'écosystème d'applications et une section « Qui nous sommes et comment nous rejoindre » qui énonce la mission : « Notre mission est d'améliorer la vie professionnelle et ça commence par notre propre entreprise. » La page renvoie vers les carrières, l'espace presse et le blog. À retenir : en quelques secondes, le visiteur sait ce que fait l'entreprise et pourquoi.

Patagonia : le récit long et incarné

Patagonia publie une page « Histoire de l'entreprise » (eu.patagonia.com/fr/fr/company-history) entièrement narrative. Elle part de la passion de son fondateur, Yvon Chouinard, pour l'escalade, puis raconte la fabrication de ses premiers pitons et les décisions qui ont façonné l'entreprise, dont le choix de réduire les ventes de pitons parce qu'ils abîmaient la roche : « C'est la première grande mesure environnementale que nous ayons prise. » La page enchaîne des chapitres titrés et se termine sur une série d'engagements concrets, chacun relié à une page de preuve, dont « Nous garantissons tous les produits que nous fabriquons. » À retenir : une histoire vraie, avec des décisions et leurs conséquences, vaut mieux qu'une liste de valeurs.

Qonto : les fondateurs, la mission et une frise

La page « À propos » de Qonto (qonto.com/fr/about) affiche une accroche, « Révélons le potentiel des TPE et PME », puis une mission explicite : « Notre mission : simplifier la gestion bancaire et financière des PME et indépendants ». L'histoire est racontée par les fondateurs (« Par des entrepreneurs. Pour les entrepreneurs. »), suivie d'une frise des étapes de développement, d'un bloc sur la sécurité des fonds, d'un bloc sur les engagements et d'un appel au recrutement. La page se termine sur un appel à l'action vers les offres. À retenir : chaque bloc répond à une question précise du prospect, de « qui êtes-vous ? » à « mon argent est-il en sécurité ? ».

Doctolib : des missions par public et l'impact

Le site institutionnel de Doctolib (about.doctolib.fr) s'ouvre sur « Réinventer la santé pour les soignants et les patients », puis présente ses missions en deux blocs distincts, l'un pour les soignants, l'autre pour les patients. Suivent des chiffres clés, une section « Notre impact positif sur la société » organisée en trois thèmes (accessibilité, impact social, développement durable), et un pied de page qui donne l'adresse du siège et le lien vers les mentions légales. À retenir : quand vous servez plusieurs publics, adressez-vous à chacun dans un bloc dédié.

Nike : un manifeste et une présentation répartie sur plusieurs pages

Nike a choisi un site entier pour se présenter (about.nike.com/fr), découpé en rubriques « Magazine », « Mission », « Entreprise » et « Salle de presse ». La page d'accueil de ce site est un manifeste (« WE SERVE KIDS, PROS, DREAMERS… », avec la précision « Si on a un corps, on est un·e athlète »), et la page « Mission » énonce : « Apporter inspiration et innovation aux athlètes* du monde entier ». À retenir : une grande organisation peut répartir sa présentation sur plusieurs pages, à condition que la mission reste identifiable en un coup d'œil.

Les erreurs à éviter

• Parler uniquement de soi sans faire le lien avec les besoins du visiteur.
• Les longs pavés et la chronologie exhaustive qui découragent la lecture.
• Le discours « corporate » et les valeurs génériques que l'on retrouve chez tous les concurrents.
• Les promesses invérifiables (« leader du marché », « n° 1 ») sans source.
• Les photos de banque d'images présentées comme l'équipe, ou des profils inventés.
• Une page sans issue, sans appel à l'action ni moyen de contact.
• Une page jamais mise à jour, avec des collaborateurs partis ou des chiffres périmés.

Checklist : les bonnes pratiques avant de publier

• Le visiteur comprend en quelques secondes ce que vous faites et pour qui.
• La mission tient en une ou deux phrases et vous est propre.
• L'histoire est courte, vraie et reliée à ce que vous apportez aujourd'hui.
• Les valeurs sont illustrées par des pratiques concrètes, ou absentes.
• L'équipe est présentée avec de vraies photos et des rôles clairs.
• Chaque preuve est vérifiable et chaque chiffre est daté.
• Les images ont un texte alternatif descriptif.
• La page se termine par un appel à l'action et un moyen de contact.
• Le lien est présent dans le pied de page, et dans le menu si la page est utile à la conversion.
• Les mentions légales existent sur une page distincte, facilement accessible.
• Une date de relecture est prévue.

Conclusion

La page « à propos », « qui sommes-nous » ou « about us » a pour objectif de rassurer vos visiteurs sur votre sérieux et vos compétences. Souvent négligée par les entreprises qui débutent sur le web, elle est pourtant un atout pour convertir de nouveaux clients. Partez des attentes de votre cible, dites clairement ce que vous faites, racontez une histoire vraie, montrez les personnes et les preuves, et terminez par une action. Si vous refondez votre site en même temps, consultez nos exemples de pages d'accueil réussies et notre comparatif des logiciels de création de site internet, ou celui des outils pour créer un site vitrine professionnel.

FAQ sur la page « à propos »

Faut-il écrire « Qui sommes-nous » ou « À propos » ?

Les deux intitulés sont courants et compris des internautes : le choix est surtout une question de ton. « Qui sommes-nous ? » met l'accent sur les personnes et convient à une équipe ; « À propos » ou « À propos de nous » est plus neutre et plus court dans un menu. Un indépendant peut choisir « Qui suis-je ? ». L'essentiel est d'utiliser le même intitulé dans le menu, le titre de la page et l'URL.

Que mettre dans une page « à propos de nous » ?

Ce que vous faites et pour qui, votre mission, une histoire courte, vos valeurs ou engagements illustrés par des faits, l'équipe, des preuves vérifiables (références, certifications, presse), vos coordonnées et un appel à l'action. Choisissez les blocs en fonction des questions que se pose votre visiteur type.

Quelle longueur doit faire une page « à propos » ?

Il n'existe pas de longueur idéale. La page doit permettre de comprendre l'essentiel en quelques secondes, puis offrir du détail à ceux qui le souhaitent. Si le contenu devient trop long, gardez une page principale synthétique et créez des pages dédiées à l'histoire, à l'équipe ou aux engagements.

La page « à propos » remplace-t-elle les mentions légales ?

Non. Les mentions légales sont obligatoires sur tout site internet professionnel et doivent être facilement accessibles, dans les conditions générales de vente ou sur une page dédiée. La page « à propos » peut y renvoyer, mais ne dispense pas de les publier.

La page « à propos » aide-t-elle le référencement ?

Google ne la présente pas comme un facteur de classement, mais elle contribue à montrer qui est responsable du site, ce que les consignes des évaluateurs de Google invitent justement à vérifier en premier. C'est aussi un emplacement recommandé par Google pour les données structurées de type Organization.

Faut-il mettre des photos de l'équipe ?

Oui, si ce sont de vraies photos. Elles permettent de mettre un visage sur l'entreprise et rassurent le visiteur. Évitez les images de banque d'images présentées comme l'équipe et n'utilisez jamais de portraits générés par IA pour des personnes qui n'existent pas.

Comment mesurer l'efficacité d'une page « à propos » ?

Dans votre outil de mesure d'audience, suivez les visites de la page, la part des visiteurs qui la consultent avant de remplir un formulaire de contact, et les clics sur ses appels à l'action. Comparez ces indicateurs avant et après une refonte de la page.

Peut-on rédiger sa page « à propos » avec l'IA ?

Un outil d'IA peut aider à structurer un premier jet ou à reformuler un passage, mais la page doit contenir des informations exactes sur votre entreprise. Relisez chaque affirmation, ajoutez ce que l'outil ne peut pas savoir (votre histoire, vos décisions, votre équipe) et retirez tout ce que vous ne pouvez pas prouver.