Avis Uptime

Surveillance complète de la disponibilité et des performances web

La solution propose une surveillance unifiée des sites web, APIs et infrastructures cloud, offrant une visibilité complète sur la disponibilité, la rapidité et la fiabilité des services numériques. Elle permet aux équipes techniques, opérations et SRE de détecter et résoudre rapidement les incidents, garantissant une expérience utilisateur optimale et la continuité des activités.

Fonctionnalités principales

• Pages de statut personnalisables : communication centralisée des incidents, maintenances et performances en temps réel, pour audiences privées ou publiques.
• Surveillance d’APIs : contrôle en temps réel de la disponibilité, détection proactive des anomalies, optimisation des performances des APIs critiques.
• Real User Monitoring (RUM) : analyse de l’expérience utilisateur réelle, identification des goulets d’étranglement et amélioration de la performance web.
• Surveillance de sites web : configuration de contrôles sophistiqués pour détecter les pannes, optimiser la vitesse et garantir la fluidité de navigation.
• Surveillance depuis des emplacements privés : tests derrière le pare-feu ou sur toute infrastructure déployée, pour une visibilité précise et confidentielle des systèmes internes.
• Surveillance synthétique : tests automatisés des parcours critiques via de vrais navigateurs, détection des défaillances et amélioration de la fiabilité.
• Contrôles avancés : monitoring de transactions, micro-transactions, webhooks, groupes de contrôles, heartbeat, vitesse de page, et surveillance du statut cloud.

Réseau mondial et intégrations

• 80+ points de présence mondiaux pour une surveillance géodistribuée et granulaire.
• 20+ intégrations natives disponibles dans tous les forfaits (Slack, Jira, Microsoft Teams, Telegram, SMS, email, webhooks, push notifications, etc.).
• Application mobile disponible sur iOS et Android pour la gestion des incidents en mobilité.

Tableaux de bord et alertes avancées

• Tableaux de bord personnalisables pour la supervision en temps réel et l’analyse continue des performances.
• Moteur d’alerting avancé conçu pour éliminer les faux positifs et permettre une réaction rapide via de multiples canaux.
• Fenêtres de maintenance avec notifications programmées et possibilité d’abonnement pour les utilisateurs.

Cas d’usage concrets

• Surveillance proactive de la disponibilité des sites e-commerce, détection des ralentissements ou pannes critiques impactant les ventes.
• Contrôle automatisé des APIs pour prévenir les interruptions de service et garantir l’intégrité des transactions.
• Gestion centralisée de la communication lors d’incidents ou de maintenances planifiées, pour réduire l’impact sur les clients et partenaires.
• Surveillance des dépendances cloud tierces et notification en cas de défaillance de services externes.

Points forts

• Plateforme unifiée couvrant la surveillance web, API, synthétique, RUM et infrastructures privées/publics.
• Rapidité de mise en place : démarrage en quelques secondes, configuration intuitive.
• Scalabilité : forfaits adaptés à la croissance, intégrations illimitées, comptes utilisateurs illimités sur les plans premium.
• Support 24/7/365 reconnu et primé.
• Conformité SOC 2 Type II pour la sécurité et la protection des données.
• Prix compétitif : 67$/mois pour la surveillance unifiée (statut, API, synthétique, 10 utilisateurs, 200k pages RUM incluses), contre 370$/mois pour des solutions équivalentes combinées.
• Réseau d’observabilité mondial pour une couverture complète, où que soient les clients.
• Net Promoter Score (NPS) supérieur à 80, le plus élevé du secteur.

Limites

• Les fonctionnalités avancées (utilisateurs illimités, certaines intégrations) sont réservées aux plans premium.
• La fréquence minimale des contrôles est de 3 minutes.

Recommandation

La solution s’adresse aux entreprises recherchant une plateforme de surveillance complète, fiable et évolutive, avec une forte orientation sur la visibilité, la rapidité d’intervention et la communication proactive. Elle convient particulièrement aux équipes techniques ayant des besoins de monitoring multi-environnements (web, API, cloud, privé/public) et souhaitant centraliser la gestion des incidents et de la performance.

Sources

• https://uptime.com/