SELLIA by Archipelia : notre avis en 2026
VérifiéSELLia, le CRM mobile B2B, prolongement naturel de votre ERP.
A qui s'adresse SELLIA by Archipelia ?
PME et ETI du négoce, du retail omnicanal ou de l'industrie (5 à 500 utilisateurs) cherchant un CRM natif intégré à leur ERP pour piloter la relation client BtoB/BtoC, les campagnes marketing et la force de vente depuis une plateforme SaaS française unifiée.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Synchroniser ventes, stocks et facturation
- Automatiser la création de devis et bons de commande
- Gérer les commandes sans risque d’erreur
- Améliorer la coordination entre équipes commerciales et logistique
Si vous êtes Directeur commercial ou Commercial B2B ou Commercial terrain, SELLIA by Archipelia est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et ETI du négoce, du retail omnicanal ou de l'industrie (5 à 500 utilisateurs) cherchant un CRM natif intégré à leur ERP pour piloter la relation client BtoB/BtoC, les campagnes marketing et la force de vente depuis une plateforme SaaS française unifiée.
Note globale
Points forts
Gain de temps significatif sur l'ensemble des processus CRM et commerciaux
Les utilisateurs soulignent qu'Archipelia/SELLIA permet de centraliser et accélérer les flux achats, ventes, stockage et CRM en un seul outil, éliminant les ressaisies entre services.
« Archipelia fonctionne très bien et représente un véritable gain de temps pour les process achats/ventes/stockage/logistique/CRM » — capterra.com
Accessibilité full web multi-device et architecture de menus intuitive
Solution 100% web accessible depuis n'importe quel appareil sans installation, avec une logique de navigation cohérente qui facilite la prise en main.
« l'interface des menus reprend toujours la même logique d'architecture, ce qui rend son utilisation très intuitive et facile » — capterra.com
Support éditeur réactif et accompagnement sur-mesure
Plusieurs utilisateurs mentionnent la proximité de l'équipe, la réactivité du support et un accompagnement personnalisé par des chefs de projet dédiés.
« L'éditeur ERP Archipelia est très sérieux et propose un accompagnement sur-mesure à ses clients » — appvizer.fr
CRM intégré nativement à l'ERP avec couverture omnicanale BtoB/BtoC
Le module CRM & Marketing couvre la segmentation, le profiling, les campagnes marketing, le suivi commercial et la relation client BtoB/BtoC, directement connecté aux stocks et à l'e-commerce en temps réel.
« Archipelia est à la fois un logiciel de gestion structurant... mais aussi innovant car centré sur le client final sur le plan marketing et commercial (click and collect, programme fidélité, campagnes marketing…) » — appvizer.fr
Points faibles
Manque de souplesse sur certains modules
Un utilisateur identifie un défaut de flexibilité sur certains modules, sans précision sur lesquels, ce qui peut limiter l'adaptation aux processus métier spécifiques.
« Une manque de souplesse sur certains modules » — capterra.com
Intégration des activités de fabrication difficile et accompagnement jugé insuffisant
Au moins un utilisateur du secteur industriel signale que l'implémentation du module fabrication est complexe et que l'accompagnement reçu sur ce point était trop léger, menant à une implémentation incomplète.
« L'intégration du logiciel dans nos activités de fabrication est une tâche très difficile pour laquelle nous avons eu un accompagnement assez "light" » — capterra.com
Coût non négligeable sur le compte d'exploitation
Un utilisateur reconnaît que le budget représente une charge significative, même s'il le considère comme un investissement nécessaire pour centraliser les informations de l'entreprise.
« le logiciel représente un budget non négligeable sur un compte d'exploitation » — capterra.com
Mutualisation des améliorations entre clients trop rare
Un utilisateur regrette que les demandes d'amélioration formulées par les clients ne se traduisent pas assez souvent en fonctionnalités partagées bénéficiant à l'ensemble de la communauté d'utilisateurs.
« La mutualisation des progrès du logiciel grâce aux autres utilisateurs demandant des améliorations qui profitent à tous n'est par contre que trop peu souvent une réalité » — capterra.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur capterra.com, appvizer.fr, capterra.fr, logiciels.pro et comparatif-logiciels.fr · Mise a jour le 28/05/2026
SELLia est l’application mobile CRM B2B de l’écosystème Archipelia, conçue pour accompagner les équipes commerciales sur le terrain et optimiser la gestion de la relation client, même en mode hors ligne.
Elle s’adresse aux forces de vente, commerciaux itinérants, réseaux de distribution et structures B2B souhaitant disposer d’un outil mobile connecté à l’ERP pour piloter clients, devis, commandes et catalogues produits en temps réel.
SELLia offre aux équipes une vision client complète : une prise de commande rapide et une synchronisation journalière avec l’ERP afin de connecter ventes, données clients, articles et back-office dans un environnement unifié.
BÉNÉFICES :
Mobilité totale, même hors ligne : création de devis et de commandes sans connexion, avec synchronisation automatique dès le retour en ligne.
Vision 360° client : accès centralisé aux historiques de commandes, interactions, informations commerciales et données clés pour un suivi personnalisé et pertinent.
Données toujours à jour : stocks, prix, articles et référentiels synchronisés quotidiennement avec l’ERP.
Efficacité commerciale : réduction des délais de traitement et suppression des ressaisies entre le terrain et le back-office.
Aide à la décision en temps réel : consultation des produits, images, attributs et disponibilités pour conseiller efficacement les clients.
CAS D’USAGE :
Forces de vente itinérantes et commerciaux terrain
Réseaux de distribution B2B
Négoce et grossistes
Industriels avec équipes commerciales mobiles
Organisations souhaitant connecter la relation client terrain à leur ERP
Sellia s’impose comme le prolongement mobile de l’ERP Archipelia, permettant aux équipes commerciales de rester performantes, informées et connectées, partout et à tout moment.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Synchroniser ventes, stocks et facturation
SELLIA by Archipelia résout ce problème par une synchronisation journalière bidirectionnelle entre l'application mobile CRM et l'ERP Archipelia : les stocks, tarifs, historiques de commandes et fiches clients sont mis à jour quotidiennement, garantissant que le commercial terrain dispose toujours des données réelles de disponibilité produit et de tarification. Contrairement à un CRM générique déconnecté du back-office, SELLIA est conçu explicitement comme un 'prolongement naturel de l'ERP', ce qui signifie qu'un devis créé sur le terrain se transforme en commande directement intégrée dans le cycle ERP sans ressaisie.
Automatiser la création de devis et bons de commande
Depuis l'application mobile SELLIA, le commercial peut générer un devis client et le transformer en commande en quelques clics, y compris en mode hors ligne (offline/online), ce qui est crucial lors de visites chez des clients sans connexion stable. Le système applique automatiquement les tarifs dégressifs, les conventions tarifaires B2B et les remises spécifiques à chaque client configurés dans l'ERP, éliminant les erreurs de prix manuelles et accélérant le cycle de vente terrain.
Gérer les commandes sans risque d’erreur
SELLIA s'appuie sur le référentiel centralisé de l'ERP Archipelia (articles, références clients/fournisseurs, conditions de paiement, stocks disponibles) pour que chaque commande passée depuis le mobile soit cohérente avec les données réelles de stock et de tarification. La vision 360° de la fiche client — incluant l'historique complet des commandes et des interactions — permet au commercial de vérifier en temps réel les encours et conditions spécifiques avant de valider une commande, réduisant ainsi les risques d'erreur ou de commande impossible à honorer.
Améliorer la coordination entre équipes commerciales et logistique
Parce que SELLIA est nativement intégré à l'ERP Archipelia (gestion des stocks, bons de préparation, bons de livraison, facturation), toute commande validée par le commercial terrain déclenche automatiquement le cycle logistique côté entrepôt sans recopie ni intervention manuelle supplémentaire. Cette architecture — un seul référentiel partagé entre l'équipe commerciale mobile et les équipes logistique/administratives — élimine les écarts d'information qui surviennent habituellement lorsque CRM et ERP sont des outils distincts et mal synchronisés.
Besoin d'aide pour SELLIA by Archipelia ?
Trouvez une agence spécialisée pour vous accompagner