Digitalisation des entreprises : Quelle assurance contre les cyber attaques ?

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La technologie nous a rendu la vie plus facile. Aujourd’hui, vous pouvez tout faire d’un simple clic, que vous souhaitiez acheter, investir, obtenir un prêt ou entrer en contact avec vos proches. La digitalisation a également amené un nouveau type de risque : les cyberattaques. Que ce soit pour voler vos données, vous extorquer des informations ou simplement vous faire passer un mauvais moment, elles peuvent prendre différentes formes. Pour protéger vos données et votre entreprise dans sa globalité, il existe une solution, les cyberassurances ou assurance contre les cyber attaques. Ces assurances du net vous offrent une couverture instantanée face à une multitude de problèmes. Dans cet article, nous allons vous expliquer ce qu’est une cyber assurance, pourquoi il est utile d’en avoir une et les critères à prendre en compte pour faire votre choix.

Qu’est-ce qu’une cyberassurance ?

Cyberassurance, assurance cybersécurité, assurance cyber-risque, peu importe comment vous la nommez, la finalité sera la même : protéger vous et/ou votre entreprise contre les risques croissants d’attaques informatiques. Ransomware, malicious insider, malware, attaque par déni de service etc. ces attaques peuvent prendre des formes très variées. Se protéger contre une attaque est une chose mais, parfois, certaines attaques arrivent tout de même à leurs fins. C’est là qu’une cyberassurance entre en jeu.

Une cyberassurance protège également face aux conséquences d’une attaque en ligne. La plupart du temps, elle compense les coûts engagés liés à la récupération des données, aux dommages éventuels ou à la réclamation d’une personne suite à cette attaque. L’objectif principal de souscrire à une cyber assurance est de garantir à votre entreprise une stabilité financière lorsqu’un évènement grave survient en ligne. Et, comme nous allons le voir, il en va souvent de la survie de votre entreprise.

Pourquoi souscrire à une cyberassurance ?

La souscription à une cyberassurance tend désormais à devenir une pratique courante pour les entreprises de toutes tailles, tous secteurs confondus : banque, services, industrie du logiciel, automobile, média, etc. Voici les raisons et les avantages qui pourraient définitivement vous convaincre de souscrire à une cyberassurance :

Le coût global de la cybercriminalité continue de croître chaque année, ce qui souligne l’importance de souscrire une cyberassurance.
Les victimes de ces cyberattaques ne sont pas que des grandes entreprises, loin de là. Pour une PME, le coût moyen d’une cyberattaque peut représenter un risque financier majeur.
La remédiation à une cyberattaque peut prendre plusieurs semaines, ce qui peut avoir un impact significatif sur l’activité de l’entreprise.
Votre entreprise a probablement souscrit à un contrat d’assurance classique, voir à une assurance « tous risques informatiques ». Faites bien attention, la très grande majorité de ces contrats ne couvrent pas les risques liés à une cyberattaque.
Vos clients, partenaires, collaborateurs veulent tisser une relation de confiance avec vous. Cette confiance se gagne, notamment, dans la protection de leurs données. Lors d’une cyberattaque, ce sont souvent les données sensibles qui sont ciblées. Souscrire à une cyberassurance permet de bénéficier d’un accompagnement et d’une prise en charge des conséquences, mais ne garantit pas l’absence totale de perte ou de vol de données.
Enfin, n’oubliez pas que vous êtes sous le coup de sanctions si vous ne protégez pas suffisamment les données de votre entreprise. Les régulateurs appliquent des amendes importantes en cas de non-conformité, pouvant aller jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial consolidé selon le RGPD.

Les raisons précédemment données devraient déjà vous convaincre de l’utilité de souscrire à une cyberassurance. Mais, si vous doutez encore, il est reconnu qu’un nombre significatif d’entreprises victimes de cyberattaques rencontrent de graves difficultés dans les mois qui suivent. Cela montre à quel point ces attaques peuvent être dangereuses, voire irrémédiables, pour votre entreprise. Alors, si votre présence en ligne n’est pas encore effective, pensez à inclure, dans votre cahier des charges, un espace pour la cybersécurité.

Quelles sont les garanties proposées par une assurance cyber ?

Les garanties proposées par une assurance cyber ne sont pas les mêmes d’une assurance à l’autre. Bien que le niveau de couverture soit variable, la plupart des contrats proposent des garanties similaires pour toutes les tailles d’entreprise, les voici :

La gestion de l’incident qui consiste, 24h/24 et 7j/7, à restaurer les données attaquées grâce aux experts informatiques de l’assurance que vous aurez choisi. La réactivité, c’est la clé !
Les assurances vous couvrent également contre les dommages subis, et ils peuvent être nombreux. Frais d’investigation, cyber-extorsion, frais liés au RGPD ou encore pertes d’exploitation, mieux vaut avoir une assurance de son côté pour éviter des dommages financiers encore plus importants.
Les frais d’urgence, l’atteinte à vos données ou à la sécurité de votre système informatique sont également couverts grâce à la garantie responsabilité civile.
Il y a également la cyber résilience qui accompagne les assurés dans la compréhension des cyber menaces. Une menace connue est une menace plus facilement détectable et solutionnable.

assurup

Pour y voir plus clair dans les garanties proposées par une assurance cyber, prenons un cas concret. Penchons-nous donc sur Assurup, « l’assurance professionnelle qui vous facilite la vie ». La généralisation du télétravail et l’essor des environnements hybrides ont accru l’exposition aux risques cyber, rendant la couverture cyber-risques proposée par Assurup particulièrement pertinente face aux menaces actuelles :

L’hameçonnage : c’est une technique trompeuse dans le but de soutirer des informations personnelles des internautes.
Le vol des données de vos clients,
Le ransomware : ce sont des logiciels malveillants qui bloquent vos données, fichiers, contenus de votre ordinateur et demandent une rançon pour pouvoir les récupérer.
Attaque DDOS (déni de service) : c’est une attaque qui rendra impossible l’utilisation d’un service spécifique.
Défacement : c’est une attaque directe sur votre site web pour en changer le contenu ou l’apparence complète. Aujourd’hui, les attaques ciblant les applications cloud et les environnements SaaS sont également de plus en plus fréquentes.

Comme beaucoup de cyberassurance, Assurup garantie la sécurité financière de votre société mais aussi sa e-réputation.

Les questions à se poser pour choisir sa cyberassurance

À la lecture de cet article, vous commencez à comprendre pourquoi il est plus important que jamais de souscrire à une cyberassurance. Mais, étant donné que de plus en plus d’assurances « classiques » proposent la souscription à une assurance cyber, comment savoir si elle est compatible avec mon utilisation ? Comme savoir si la couverture proposée est suffisante pour l’ensemble des systèmes informatiques de mon entreprise ? En vous posant les questions qu’il faut, tout simplement :

L’assurance cyber propose-t-elle uniquement une extension d’une police déjà existante ? Ou alors c’est une ou plusieurs polices dédiées aux cyber attaques ? Une police dédiée est très souvent de meilleure qualité, alors pensez-y !
Quelles sont les franchises ? Avant de finaliser votre choix, effectuez un comparatif complet des différentes franchises des cyberassurances. Comme vous le feriez pour votre assurance habitation ou automobile, cette étape doit devenir un réflexe.
Vous travaillez avec certains tiers fournisseurs de services ? Ont-ils une assurance cyber ? Cela affecte-t-il votre contrat ? Renseignez-vous sur la couverture proposée et ses limites.
La police d’assurance couvre-t-elle uniquement les attaques ciblées sur une entreprise ? Ou couvre-t-elle l’ensemble des attaques survenues ?
La police d’assurance couvre-t-elle les erreurs humaines ? Il arrive que certains employés effectuent des manipulations non malveillantes mais dangereuses et qui peuvent mettre en péril la sécurité de vos données. Vérifiez bien cela avant de vous engager.
La cyberassurance couvre-t-elle également la manipulation psychologique à des fins d’escroquerie aussi appelée ingénierie sociale (phishing, vishing, deepfake, etc.) ?

Le petit conseil de La Fabrique du Net
Ce n’est pas rare de trouver des assurances proposées une telle liste de contrôle afin que vous puissiez les comparer à leurs concurrents. Faites votre propre liste et complétez-la avec cette liste de contrôle avant d’aller plus loin dans vos recherches.

Combien coûte une assurance cyber ?

Là encore, il n’y a pas de réponse précise à cette question. Le tarif d’une assurance cyber dépendra en grande partie de la taille de votre entreprise et du niveau de couverture que vous souhaitez.

Le coût d’une assurance cyber varie fortement selon la taille de l’entreprise, le secteur d’activité et le niveau de couverture souhaité. Il est recommandé de comparer plusieurs offres pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.

Reprenons l’exemple concret d’Assurup vu précédemment. En souscrivant à leur cyber assurance, le tarif dépendra des éléments que nous avons mentionnés. Elle vous couvrira contre l’ensemble des cyberattaques, du piratage informatique mais aussi contre les risques de e-réputation que l’attaque aurait pu causer.

Questions fréquentes

Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les entreprises lors de la souscription d’une assurance contre les cyber attaques ?

En accompagnant des PME et des ETI dans leur digitalisation, on s’aperçoit rapidement que la souscription à une assurance cyber n’est pas un simple formulaire à remplir. Première difficulté : la majorité des assureurs mènent un audit de maturité cyber, souvent perçu comme intrusif et chronophage par les équipes IT. Chez un client du retail, par exemple, le processus a duré près de deux mois, car il a fallu prouver la mise en place de politiques de sauvegarde, d’authentification forte et de sensibilisation du personnel. Autre écueil courant : la formulation des exclusions contractuelles, qui manquent parfois de clarté et laissent les DSI dans l’incertitude. Enfin, l’ajustement tarifaire peut réserver des surprises : une entreprise du secteur industriel a vu sa prime multipliée par deux suite à un incident de phishing, même après avoir renforcé sa sécurité. En résumé, la transparence avec l’assureur et la préparation en amont sont essentielles si l’on ne veut pas se retrouver avec une couverture inadaptée.

Quels types d’incidents les assurances cyber couvrent-elles réellement d’après l’expérience terrain ?

Sur le terrain, on constate que les assurances cyber couvrent surtout les conséquences financières immédiates d’une attaque : frais de remise en état des systèmes, accompagnement juridique, et parfois la gestion de la communication de crise. Chez un client SaaS, la prise en charge a été déclenchée après un ransomware, couvrant la restauration des sauvegardes et l’intervention d’experts en cybersécurité. Cependant, il ne faut pas s’y tromper : la perte d’image ou de clients, ou encore l’impact sur la valorisation de l’entreprise, ne sont généralement pas inclus. Autre point d’attention : certaines polices excluent explicitement les actes commis par des employés internes, ce qui a surpris plus d’un de nos interlocuteurs lors des phases d’analyse. Nous conseillons donc toujours de simuler différents scénarios d’incident avec l’assureur pour bien cerner l’étendue réelle de la couverture.

Comment préparer efficacement son entreprise avant de souscrire une assurance cyber ?

Dans la pratique, les compagnies d’assurance exigent un certain niveau de maturité cyber, et c’est souvent là que tout se joue. On recommande d’abord de réaliser un audit interne pour identifier les vulnérabilités majeures : absence de double authentification, sauvegardes insuffisantes ou formation du personnel incomplète sont des points qui reviennent souvent. Un client dans le secteur B2B a pu négocier une prime plus basse en mettant en avant les résultats d’un test de phishing interne et la tenue régulière de sessions de sensibilisation. Autre conseil : documentez toutes vos procédures, des plans de réponse aux incidents aux chartes informatiques, car l’assureur demandera des preuves concrètes. Plus vous êtes proactif, plus l’échange avec l’assureur sera constructif et moins vous risquez de mauvaises surprises lors d’une déclaration de sinistre.

Les polices d’assurance cyber sont-elles adaptées aux PME ou davantage pensées pour les grandes entreprises ?

Sur le terrain, on observe que la majorité des offres d’assurance cyber sont initialement calibrées pour les grandes entreprises avec des SI complexes. Les PME, elles, se retrouvent souvent face à des contrats surdimensionnés ou mal adaptés à leur réalité, avec des exigences techniques difficiles à respecter et des montants de franchise importants. Un client artisanal, par exemple, n’a trouvé une formule adaptée qu’en passant par un courtier spécialisé qui a su négocier des garanties ciblées (protection des données clients, assistance en cas de violation). Les assureurs commencent à s’adapter, mais il reste indispensable de challenger les contrats proposés pour éviter de payer pour des options inutiles ou de se retrouver face à des exclusions inadaptées au modèle PME.