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Diabolocom vs Zendesk
Diabolocom
8.5/10
Zendesk
7.6/10
Découvrez Zendesk: la plateforme tout-en-un pour un service client sans faille....
| Critère | Diabolocom | Zendesk |
|---|---|---|
| Note globale | 8.5/10 | 7.6/10 |
| Prise en main | 9/10 | 7/10 |
| Fonctionnalites | 8/10 | 9/10 |
| Design | 8/10 | 8/10 |
| Support | 9/10 | 7/10 |
| Essai gratuit | ✕ Non | ✓ Oui |
| Tarification | Sur devis | Paiement par utilisateur, Sur devis |
| Nb fonctionnalites | 8 | 13 |
| Cible entreprise | PME (10 à 250 personnes), ETI (251-5000), Grands comptes (+5000) | Startups, TPE (1 à 10 personnes), PME (10 à 250 personnes), ETI (251-5000), Grands comptes (+5000) |
Unique à Diabolocom
Entraînement modèlesDéploiement APIACDIVREnregistrement appelsSupervision temps réelCTI (fiche client)Statistiques
Unique à Zendesk
Gestion des contactsGestion des leadsPipeline des opportunitésSegmentationAutomatisations (workflows)Email trackingRapports ventesIntégrations (calendrier, mail)Système de ticketsBase de connaissancesChat en directSLA & prioritésOmnicanal (mail/tel)
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