Microsoft Clarity est un outil gratuit d’analyse du comportement des visiteurs. Il enregistre les sessions, produit des cartes de chaleur et résume ce qu’il observe avec de l’IA, sur les sites comme sur les applications. Microsoft annonce plus de 2 millions de sites et d’applications équipés, sans limite de trafic ni version payante.
Cette page le compare à Contentsquare (qui a repris Hotjar), Crazy Egg, PostHog, Fullstory, Mouseflow, Lucky Orange, Matomo et Klickbee Tracking. Les prix ont été relevés le 4 novembre 2026 sur les sites des éditeurs. Quitter un outil gratuit n’a de sens que pour une raison précise : la voici, besoin par besoin.
Microsoft Clarity en bref
Les fonctions principales
- Enregistrements de sessions, avec moments clés repérés automatiquement et jusqu’à 100 sessions à suivre en direct.
- Cartes de chaleur des clics, du défilement et des abandons, générées pour le PC, la tablette et le mobile.
- Résumés par IA des sessions et des cartes de chaleur, et conversation pour interroger ses données.
- Suivi de la visibilité dans les réponses des IA : citations, requêtes associées, passage des robots.
- Agents de marque : un assistant IA affiché sur le site, qui s’appuie sur les signaux de comportement.
- Intégration à Google Analytics, et extensions pour WordPress et Shopify.
Les limites techniques
- Jusqu’à 100 000 sessions enregistrées par projet et par jour, et 100 000 pages vues par carte de chaleur.
- Données accessibles 30 jours après l’enregistrement. Les enregistrements mis en favori et un échantillon aléatoire sont gardés jusqu’à 9 mois.
- Pour effacer les données d’un utilisateur précis, il faut supprimer tout le projet.
- Pas d’usage sur les sites ou applications destinés aux moins de 18 ans.
Consentement et données
C’est le point à regarder en France. Depuis le 31 octobre 2025, Clarity exige un signal de consentement pour les visites venant de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Sans ce signal, ses cookies ne sont pas utilisés, et des fonctions comme les entonnoirs et les enregistrements peuvent être dégradées. Utiliser Clarity sans consentement n’enfreint pas ses conditions, d’après Microsoft, mais réduit ce qu’il mesure.
Microsoft indique que Clarity agit comme responsable de traitement, et que Microsoft a accès aux données. Les clients européens contractent avec Microsoft Ireland, qui encadre les transferts vers les États-Unis par des clauses contractuelles types. Par défaut, Clarity masque le contenu du site, et le propriétaire règle ce qui est envoyé depuis son tableau de bord. L’outil ne réagit pas au signal Do Not Track des navigateurs.
Tarifs Microsoft Clarity en 2026
Clarity est gratuit. La FAQ de Microsoft indique qu’il le reste « pour toujours », sans limite de trafic ni passage imposé à une version payante. Nous n’avons pas relevé de tarif séparé pour les agents de marque. Le coût réel se situe ailleurs : un consentement à relier à l’outil, et une conservation courte des données.
Quand envisager une alternative à Microsoft Clarity ?
Pour regarder ce que font les visiteurs d’un site sans budget, Clarity répond à la question. Une autre solution se justifie dans ces cas :
- Vous comparez des périodes longues. Trente jours de données ne permettent pas de suivre une saison. Contentsquare Growth donne 13 mois, Fullstory Free 12 mois et Crazy Egg jusqu’à 2 ans d’enregistrements.
- Vous voulez lancer vos tests A/B au même endroit. Crazy Egg et PostHog les intègrent.
- Vous voulez interroger vos visiteurs. Contentsquare, Crazy Egg, Mouseflow et Lucky Orange proposent des enquêtes sur site.
- Vous préférez un prestataire européen ou un hébergement maîtrisé. Mouseflow stocke ses données dans l’Union européenne, PostHog propose un cloud à Francfort, et Matomo peut s’installer sur votre serveur.
- Vous ne voulez pas que l’éditeur soit responsable de traitement. Comparez ce point dans les contrats. Crazy Egg, par exemple, propose un accord de traitement des données (DPA).
- Vous analysez un produit, pas seulement des pages. PostHog réunit replays, événements, indicateurs de fonctionnalités et tests. Fullstory s’adresse aux équipes produit.
- Vous avez besoin d’un support avec engagement. Clarity n’a pas d’offre payante à laquelle rattacher un contrat de service. L’offre Enterprise de Contentsquare prévoit un support dédié et des engagements de service.
À l’inverse, Clarity reste difficile à battre sur le prix si vous cherchez des cartes de chaleur et des replays sur plusieurs sites, sans plafond mensuel, et que 30 jours d’historique vous suffisent.
Les meilleures alternatives à Microsoft Clarity
Contentsquare
Contentsquare est une plateforme d’analyse de l’expérience utilisateur, qui a fusionné avec Hotjar. Il n’est plus possible de créer un compte Hotjar : les nouveaux utilisateurs passent par Contentsquare, qui reprend les cartes de chaleur, les enregistrements et les enquêtes.
- Pour qui : les PME qui veulent une formule gratuite généreuse, puis les grands comptes sur les offres sur devis.
- Face à Microsoft Clarity : des enquêtes, des entonnoirs, le suivi des erreurs, et 13 mois de données à partir de Growth.
- À savoir : la formule gratuite donne un mois d’accès aux données et un seul projet. Elle ne règle donc pas la question de l’historique.
- Prix relevé : Free jusqu’à 200 000 sessions par mois. Growth à 49 $ par mois, ou 39 $ par mois payé à l’année, pour 7 000 sessions. Pro et Enterprise sur devis.
Crazy Egg
Crazy Egg est un outil historique de l’optimisation des conversions. Il réunit cartes de chaleur, enregistrements, tests A/B, enquêtes et suivi des erreurs.
- Pour qui : les e-commerçants et les équipes marketing qui veulent tester des variantes de page sans multiplier les outils.
- Face à Microsoft Clarity : les tests A/B intégrés à partir de l’offre Plus, et jusqu’à 2 ans de conservation des enregistrements.
- À savoir : tous les forfaits se paient à l’année, et les volumes sont bien plus bas. Le forfait d’entrée compte 5 cartes de chaleur et 50 enregistrements par mois.
- Prix relevé : Starter à 29 $ par mois, Plus à 99 $, Pro à 249 $, Enterprise à 599 $, facturés à l’année. Une formule gratuite existe, sans enregistrements.
PostHog
PostHog réunit analyse produit, replays, cartes de chaleur, tests A/B et indicateurs de fonctionnalités. Il s’adresse d’abord aux équipes qui développent un produit.
- Pour qui : les éditeurs de SaaS et les équipes techniques.
- Face à Microsoft Clarity : les replays reliés aux événements produit, des tests A/B, un cloud à Francfort, et un plafond de dépense à régler.
- À savoir : le produit vise d’abord les développeurs. PostHog rappelle que l’usage de ses cookies appelle un bandeau, et documente un mode sans cookie.
- Prix relevé : gratuit chaque mois jusqu’à 5 000 enregistrements et un million d’événements. Ensuite, à partir de 0,005 $ par enregistrement, dégressif.
Fullstory
Fullstory analyse les parcours numériques avec des replays, des cartes de chaleur et de l’analyse produit. Son offre vise surtout les équipes produit et données des entreprises.
- Pour qui : les organisations qui veulent croiser le comportement avec leurs données, jusqu’à l’entrepôt de données.
- Face à Microsoft Clarity : 12 mois de conservation dès la formule gratuite, et des exports de données sur les offres payantes.
- À savoir : le prix des offres payantes n’est pas public, il faut demander une démonstration.
- Prix relevé : FullstoryFree gratuit jusqu’à 30 000 sessions par mois. Business, Advanced et Enterprise sur demande.
Mouseflow
Mouseflow est un outil d’analyse comportementale basé au Danemark : replays, cartes de chaleur, entonnoirs, formulaires et enquêtes.
- Pour qui : les équipes européennes qui veulent un outil spécialisé, avec des données stockées dans l’Union européenne.
- Face à Microsoft Clarity : l’analyse des formulaires, des enquêtes et une conservation qui monte à 12 mois en Premium.
- À savoir : les forfaits plafonnent les sessions, et les fonctions avancées, comme l’analyse des formulaires et l’API, arrivent par palier.
- Prix relevé : Free à 500 sessions par mois. Essential à 39 € par mois (25 € payé à l’année) pour 5 000 sessions. Advanced à 149 € (109 €) pour 25 000 sessions. Premium à 399 € (319 €) pour 100 000 sessions.
Lucky Orange
Lucky Orange combine cartes de chaleur dynamiques, enregistrements, entonnoirs, analyse de formulaires, enquêtes et chat en direct, avec toutes les fonctions à tous les niveaux de prix.
- Pour qui : les petites boutiques et les équipes qui veulent aussi discuter avec leurs visiteurs depuis le même outil.
- Face à Microsoft Clarity : le chat et les enquêtes, avec un seul critère de prix : le volume de sessions.
- À savoir : pas de formule gratuite affichée dans la grille, seulement un essai de 7 jours.
- Prix relevé : Build à 39 $ par mois, ou 32 $ par mois payé à l’année, pour 3 500 sessions.
Matomo
Matomo est d’abord un outil de mesure d’audience, qui propose aussi des cartes de chaleur et des enregistrements de sessions. Il peut s’installer sur votre propre serveur.
- Pour qui : les organisations qui veulent héberger elles-mêmes leurs données de comportement.
- Face à Microsoft Clarity : un seul outil pour l’audience et le comportement, et la maîtrise de l’hébergement.
- À savoir : en auto-hébergé, les cartes de chaleur sont une extension payante, avec 30 jours d’essai.
- Prix relevé : On-Premise gratuit, hors extensions. Cloud à partir de 22 € HT par mois pour 50 000 hits.
Klickbee Tracking
Klickbee Tracking est un produit récent, lancé en 2026, qui réunit dans un seul script une mesure d’audience sans cookie, des replays, des cartes de chaleur, des entonnoirs et la détection des signaux de frustration.
- Pour qui : les petits sites et les équipes qui font de la publicité et veulent envoyer leurs conversions côté serveur.
- Face à Microsoft Clarity : pas de cookie déposé par l’outil, un mode de consentement intégré et des conversions envoyées à Meta et Google Ads.
- À savoir : le produit est jeune, et un identifiant aléatoire reste stocké dans le navigateur (localStorage). La formule gratuite se limite à 1 000 sessions et 7 jours de replays.
- Prix relevé : gratuit pour un site, puis Pro à 9,99 $ par mois avec sessions illimitées et 60 jours de replays.
Tableau comparatif des alternatives à Microsoft Clarity
Prix relevés le 4 novembre 2026 sur les sites des éditeurs. Les montants en dollars sont ceux de l’éditeur, sans conversion.
| Logiciel | Formule gratuite | Premier prix payant | Conservation annoncée | Tests A/B intégrés |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft Clarity | Tout est gratuit | Sans objet | 30 jours, jusqu’à 9 mois pour les favoris | Non annoncé |
| Contentsquare | 200 000 sessions par mois | 39 $ par mois payé à l’année | 1 mois en Free, 13 mois en Growth | Offres Pro et Enterprise |
| Crazy Egg | Sans enregistrements | 29 $ par mois payé à l’année | 6 mois à 2 ans d’enregistrements | À partir de Plus |
| PostHog | 5 000 enregistrements par mois | 0,005 $ par enregistrement | Non relevé | Oui |
| Fullstory | 30 000 sessions par mois | Sur demande | 12 mois en Free | Non annoncé |
| Mouseflow | 500 sessions par mois | 25 € par mois payé à l’année | 1 à 12 mois | Non annoncé |
| Lucky Orange | Essai de 7 jours | 32 $ par mois payé à l’année | À partir de 60 jours | Non annoncé |
| Matomo | On-Premise | 22 € HT par mois | 24 mois de données brutes en Cloud | Oui |
| Klickbee Tracking | 1 000 sessions par mois | 9,99 $ par mois | 7 ou 60 jours de replays | Analyse seulement |
Comment choisir une alternative à Microsoft Clarity
Chiffrez vos sessions réelles
Regardez le nombre de sessions mensuelles de votre site avant de lire une grille. Un forfait de 5 000 sessions peut être épuisé en quelques jours sur un site actif. Vérifiez aussi ce qui se passe au plafond : arrêt de la collecte chez Crazy Egg, par exemple.
Décidez de la durée dont vous avez besoin
Si vous regardez surtout le trafic du mois, 30 jours suffisent. Si vous comparez des saisons ou que vous mesurez une refonte, cherchez 12 à 13 mois au minimum.
Traitez la question du consentement
Un outil de replay enregistre ce que voit le visiteur. Le masquage des saisies est un minimum. Demandez à chaque éditeur son rôle (responsable ou sous-traitant), son lieu d’hébergement et son accord de traitement des données. La CNIL rappelle que les traceurs ne se limitent pas aux cookies.
Testez sur une seule page d’abord
Installez l’outil envisagé à côté de Clarity pendant un essai, sur vos pages de conversion. Comparez ce qu’il vous apprend de plus, et demandez-vous si cet écart justifie la dépense.
Conclusion
Pour des replays et des cartes de chaleur sans budget, Clarity reste une bonne base, à condition de gérer le consentement. Contentsquare est la voie naturelle si vous veniez de Hotjar. Crazy Egg convient si vous voulez tester des variantes au même endroit, PostHog si vous analysez un produit, et Mouseflow ou Matomo si l’hébergement européen ou la maîtrise des données comptent. Avant d’acheter, listez ce que Clarity ne vous donne pas : c’est ce manque précis qui doit guider le choix.
3 autres alternatives à Microsoft Clarity
Ce classement est calculé sans critère commercial. Méthodologie de classement
| Logiciel | Note | Essai gratuit | Site officiel | |
|---|---|---|---|---|
 Mixpanel | 8,5/10 | Non | Visiter | Lire le test → |
 Amplitude | — | Oui | Visiter | Voir la fiche → |
 Heap | — | Oui | Visiter | Voir la fiche → |
Questions Fréquentes
Microsoft Clarity est-il vraiment gratuit ?
Oui. La FAQ de Microsoft indique que Clarity est gratuit pour toujours, sans limite de trafic et sans version payante à laquelle passer. Il reste des limites techniques : 100 000 sessions enregistrées par projet et par jour, 100 000 pages vues par carte de chaleur et 30 jours de conservation pour la plupart des données.
Quelles sont les alternatives gratuites à Microsoft Clarity ?
Contentsquare Free accepte 200 000 sessions par mois, avec un mois d’accès aux données. FullstoryFree accepte 30 000 sessions avec 12 mois de conservation. PostHog offre 5 000 enregistrements par mois. Mouseflow propose 500 sessions et Klickbee Tracking 1 000 sessions. Matomo On-Premise est gratuit, mais ses cartes de chaleur sont une extension (relevé du 4 novembre 2026).
Microsoft Clarity ou Hotjar : que choisir ?
La question a changé : Hotjar a fusionné avec Contentsquare, et il n’est plus possible d’y créer un compte. La comparaison se fait donc avec Contentsquare, qui reprend ses fonctions. Sa formule gratuite ajoute des enquêtes et des entonnoirs, mais limite l’accès aux données à un mois. Clarity reste gratuit sans plafond mensuel et garde les données 30 jours.
Faut-il un consentement pour utiliser Microsoft Clarity en France ?
Microsoft l’exige. Depuis le 31 octobre 2025, Clarity attend un signal de consentement pour les visites venant de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse. Sans ce signal, ses cookies ne sont pas utilisés, et des fonctions comme les enregistrements et les entonnoirs peuvent être dégradées. Il faut donc relier Clarity à votre outil de gestion du consentement.
Combien de temps Microsoft Clarity conserve-t-il les données ?
Les données sont accessibles 30 jours après l’enregistrement. Les enregistrements mis en favori et un échantillon aléatoire sont conservés jusqu’à 9 mois. Pour une comparaison sur l’année, Contentsquare Growth donne 13 mois d’accès et FullstoryFree 12 mois.
Microsoft Clarity remplace-t-il Google Analytics ?
Non, les deux n’ont pas le même rôle. Clarity montre le comportement sur les pages, avec des replays et des cartes de chaleur. Google Analytics mesure le trafic, les canaux et les conversions. Clarity propose d’ailleurs une intégration à Google Analytics pour relier les deux.
Microsoft Clarity ralentit-il un site ?
Microsoft indique que non : le script est asynchrone et n’affecte pas la vitesse de chargement. Rien ne remplace toutefois une mesure sur vos propres pages, surtout si vous cumulez plusieurs scripts.
