Zoho Social
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A qui s'adresse Zoho Social ?
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Gérer plusieurs réseaux depuis une seule interface
- Planifier ses publications à l’avance
- Coordonner le travail entre plusieurs membres de l’équipe
- Surveiller mentions, tendances et concurrence
Si vous êtes Social media manager ou Responsable marketing digital ou Content manager, Zoho Social est fait pour vous.
Zoho Social est une solution de gestion des réseaux sociaux conçue pour centraliser la planification, la veille et l'analyse de données. Le logiciel permet de piloter une stratégie de contenu sur une large variété de plateformes, incluant Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, Mastodon et Google Business Profile.
Mais cet outil est-il suffisamment complet pour les besoins spécifiques de votre agence ou de votre service marketing ? Offre-t-il un rapport fonctionnalités-prix compétitif face aux leaders du marché ?
Nous vous présentons ici les capacités d'intégration de Zoho Social, ses outils de reporting personnalisés ainsi que son positionnement pour vous aider à déterminer s'il correspond à votre flux de travail.
Zoho Social en bref
Cible : Indépendants, petites et moyennes entreprises (PME) et agences de marketing digital.
Tarifs : Version gratuite disponible, abonnements payants avec période d'essai gratuite.
Positionnement : Une plateforme polyvalente intégrée à la suite Zoho, offrant un calendrier de contenu centralisé et des outils de surveillance en temps réel.
Idéal pour : Les gestionnaires de communauté cherchant à automatiser la publication sur de nombreux réseaux tout en générant des rapports de performance détaillés.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Gérer plusieurs réseaux depuis une seule interface
Zoho Social centralise 9 plateformes dans un seul tableau de bord (X, Instagram, Facebook, Google Business Profile, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Mastodon et YouTube), avec un calendrier de contenu unifié permettant de déployer une stratégie cross-plateforme depuis une vue unique. L'intégration native avec Zoho CRM et Zoho Desk va plus loin que la simple gestion éditoriale : les interactions sociales alimentent directement les pipelines commerciaux et les tickets de support, ce qu'aucun outil générique de scheduling ne fait nativement.
Planifier ses publications à l’avance
Zoho Social permet de planifier un nombre illimité de publications sur toutes les plateformes connectées, y compris des formats spécifiques comme les Reels et Stories Instagram, les vidéos TikTok depuis ordinateur ou smartphone, et les épingles Pinterest avec images et vidéos. Le calendrier centralisé offre une vue d'ensemble de toutes les publications programmées, permettant d'organiser et d'ajuster la stratégie de contenu sans jongler entre plusieurs outils.
Coordonner le travail entre plusieurs membres de l’équipe
Zoho Social intègre des fonctionnalités de collaboration d'équipe directement connectées aux workflows métier : les leads générés via Facebook Lead Ads sont récupérés en temps réel et transmis à l'équipe commerciale via Zoho CRM, tandis que les messages sociaux sont convertis en tickets assignables à l'équipe support via Zoho Desk. Cette coordination entre équipes marketing, vente et support au sein d'un écosystème unifié dépasse la simple co-édition de publications proposée par les concurrents généralistes.
Surveiller mentions, tendances et concurrence
Zoho Social propose un système de colonnes personnalisables pour surveiller en temps réel les publications de concurrents, d'utilisateurs ciblés et d'experts du secteur sur X, ainsi que le suivi de hashtags pertinents et des tendances. Pour YouTube, le logiciel fournit des données granulaires incluant les recherches par mot-clé ayant amené des vues, les clics sur les appels à l'action et les informations démographiques des abonnés, permettant une veille concurrentielle et sectorielle précise au-delà du simple monitoring de mentions.
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