Keyhole

Mesurer l’impact de ses campagnes social media

Keyhole permet de mesurer l'impact exact des campagnes social media avec des métriques concrètes de portée et d'engagement, directement présentables aux équipes dirigeantes et aux clients. Katherine Shaoul de Billboard témoigne : 'Je peux facilement suivre le succès de nos efforts marketing avec des chiffres précis — combien de personnes nous avons touchées, quel engagement nous avons généré.' Billboard l'utilise notamment pour booster le suivi de son Hot 100 Festival, ce qui différencie Keyhole des outils génériques incapables de produire des rapports aussi directs pour les présentations C-level.

Comparer ses performances à celles de la concurrence

Keyhole intègre un module de benchmarking concurrentiel combiné à la gestion de campagnes hashtag, permettant de se positionner précisément face aux acteurs du marché. Qianna Smith-Bruneteau de l'USTA confirme : 'Nous utilisons Keyhole pour le benchmarking concurrentiel, la gestion de campagnes hashtag et le suivi du sentiment.' Contrairement à des outils généralistes, Keyhole couple le suivi de hashtags multi-localisations (comme pour la campagne WWF sur 50 villes différentes) avec l'analyse concurrentielle dans un seul tableau de bord.

Suivre l’évolution de sa communauté dans le temps

Keyhole offre un suivi historique des données permettant d'identifier la croissance year-over-year et d'ancrer les décisions stratégiques dans des tendances long terme. Nick Casanova de NBC Universal (American Century Golf Championship) témoigne : 'Avec les données que nous obtenons de Keyhole chaque année, nous constatons de bons chiffres et une forte croissance d'une année sur l'autre.' L'accès aux données historiques Twitter/X différencie Keyhole des outils qui ne fournissent que des snapshots ponctuels sans continuité temporelle.

Comprendre la perception publique et les sentiments associés

Keyhole intègre une analyse du sentiment en temps réel associée au suivi des mentions de marque, permettant de comprendre précisément comment le public perçoit une marque ou un événement. L'USTA utilise cette fonctionnalité combinée au tracking de hashtags pour piloter ses campagnes en tenant compte du ressenti des audiences. Cette approche, qui relie sentiment, hashtags et données concurrentielles dans un seul outil, est particulièrement adaptée aux organisations gérant des événements live ou des campagnes multi-plateformes à grande échelle.