Ferpection
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A qui s'adresse Ferpection ?
Équipes UX, product managers et agences digitales de taille moyenne souhaitant intégrer rapidement des tests utilisateurs à distance dans leur processus de conception sans infrastructure dédiée.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Le site n’est pas conforme aux normes d’accessibilité
- L’équipe manque de moyens pour auditer le site
- Comprendre pourquoi des utilisateurs abandonnent un parcours
- Valider un design avant de lancer le développement
Si vous êtes UX designer ou UI designer ou Product designer, Ferpection est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Équipes UX, product managers et agences digitales de taille moyenne souhaitant intégrer rapidement des tests utilisateurs à distance dans leur processus de conception sans infrastructure dédiée.
Note globale
Points forts
Tests utilisateurs à distance
Ferpection permet de collecter rapidement des retours utilisateurs qualitatifs à distance, sans nécessiter de laboratoire de test, ce qui accélère les cycles de recherche UX.
Panel de testeurs intégré
La plateforme dispose d'un vivier de testeurs diversifiés, permettant de recruter des profils ciblés sans efforts supplémentaires de recrutement.
Accompagnement et support
Les utilisateurs saluent la réactivité et l'expertise de l'équipe support, qui accompagne les clients dans la construction de leurs protocoles de test.
Résultats actionnables
Les rapports fournis sont bien structurés et directement exploitables par les équipes produit et design, facilitant la prise de décision.
Points faibles
Tarification élevée
Plusieurs utilisateurs jugent la solution relativement coûteuse pour les petites structures ou les indépendants, limitant son accessibilité.
Personnalisation limitée
La flexibilité dans la création de scénarios de tests peut sembler restreinte comparée à des outils plus avancés pour les équipes UX expérimentées.
Volume d'avis faible
Le nombre d'avis disponibles sur les plateformes publiques reste limité, rendant difficile une évaluation comparative robuste.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 27/05/2026
Ferpection est une solution spécialisée dans l'optimisation de l'expérience utilisateur et l'accessibilité numérique. Elle propose une approche combinant audits techniques et tests utilisateurs pour s'assurer que les sites web et applications mobiles sont utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap. La plateforme aide les équipes à identifier les points de friction et les non-conformités par rapport aux standards en vigueur.
Au-delà de la simple mise en conformité réglementaire, Ferpection met l'accent sur l'inclusion réelle des utilisateurs dans le processus de conception. Mais cet accompagnement est-il adapté à vos ressources internes et à vos objectifs de développement ? Est-ce l'outil dont vous avez besoin pour vos prochains audits RGAA ?
Nous détaillons ici les éléments essentiels pour comprendre le positionnement de Ferpection sur le marché de l'accessibilité web et de l'UX.
Ferpection en bref
Cible : Grandes entreprises, administrations publiques, agences web et équipes produit (UX/UI, développeurs).
Tarifs : Sur devis (prestations d'audit et d'accompagnement personnalisées).
Positionnement : Expertise hybride mêlant audit de conformité technique (RGAA/WCAG) et tests utilisateurs inclusifs.
Idéal pour : Les organisations souhaitant piloter leur stratégie d'accessibilité numérique de manière concrète tout en améliorant l'expérience utilisateur globale.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Le site n’est pas conforme aux normes d’accessibilité
Ferpection propose un audit d'accessibilité numérique conduit par des consultants experts, combinant analyse technique des critères WCAG/RGAA et tests réels avec des utilisateurs recrutés depuis sa communauté TRYBER. Contrairement à un simple outil automatisé, l'approche mêle vérification humaine et retours de vrais utilisateurs en situation de handicap, permettant d'identifier des non-conformités que les scanners automatiques ne détectent pas. Des clients comme Orange et LVMH font confiance à cette méthodologie pour couvrir l'ensemble de leurs interfaces.
L’équipe manque de moyens pour auditer le site
Pour les équipes sans ressources internes dédiées à l'accessibilité, Ferpection prend en charge l'intégralité du processus : rédaction du protocole d'audit, recrutement des testeurs ciblés, conduite de l'étude et livraison de recommandations concrètes par des UX Researchers. Bouygues Telecom Entreprises illustre ce cas : l'équipe externe a piloté la démarche UX complète (tri de cartes, tests de prototypes, évaluation des parcours) sans mobiliser massivement les équipes internes. Le projet est livré en quelques jours grâce à la plateforme disponible en 31 langues.
Comprendre pourquoi des utilisateurs abandonnent un parcours
Ferpection identifie les points d'abandon en combinant tests utilisateurs à distance sur sa plateforme crowdtesting et entretiens individuels exploratoires avec des profils B2C ou B2B précisément recrutés dans la communauté TRYBER. Lacoste utilise cette approche pour optimiser en continu son site e-commerce, y compris sur le marché américain, en détectant les frictions spécifiques à chaque marché tout en préservant l'image de marque. Le Crédit Agricole a également eu recours à cette méthodologie comparative pour évaluer chatbot versus formulaire classique dans un parcours de souscription.
Valider un design avant de lancer le développement
Grâce à ses tests de prototypes et wireframes menés avant tout développement, Ferpection permet de valider les choix de design dès la phase de conception. Bouygues Telecom Entreprises a ainsi testé ses wireframes et prototypes dans le cadre de la refonte complète de son site B2B, en passant par du tri de cartes pour valider l'architecture d'information, évitant des cycles de développement coûteux sur des interfaces mal comprises. Les recommandations des consultants UX sont directement actionnables par les équipes produit.
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