Assurup : notre avis en 2026
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A qui s'adresse Assurup ?
Indépendants, auto-entrepreneurs et startups tech français souhaitant souscrire une RC Pro ou une assurance multirisque professionnelle en moins de 3 minutes via un parcours 100% digital, sans contrainte administrative, et bénéficiant d'un accompagnement humain réactif à la souscription.
Avis utilisateurs
Indépendants, auto-entrepreneurs et startups tech français souhaitant souscrire une RC Pro ou une assurance multirisque professionnelle en moins de 3 minutes via un parcours 100% digital, sans contrainte administrative, et bénéficiant d'un accompagnement humain réactif à la souscription.
Note globale
Points forts
Souscription ultra-rapide 100% en ligne
Les utilisateurs saluent unanimement la rapidité du parcours de souscription, permettant d'obtenir une attestation d'assurance en quelques minutes, sans démarche administrative lourde.
« Super simple et super rapide » — fr.trustpilot.com
Réactivité du service client à la souscription
De nombreux avis Trustpilot soulignent la disponibilité et la rapidité des conseillers lors de la phase de devis et d'entrée en relation, avec des rappels proactifs même après abandon de devis.
« Équipe réactive, efficace et à l'écoute du client. Pas besoin d'attendre deux jours avant d'avoir une réponse » — fr.trustpilot.com
Interface et espace en ligne appréciés
Plusieurs utilisateurs qualifient le site de bien conçu et l'espace client d'accueillant et efficace, avec une gestion fluide des contrats (modifications d'adresse, téléchargement d'attestations).
« Site très bien fait. Les propositions automatiques ne me convenaient pas, j'ai mis des remarques dans le chat, on m'a proposé un devis plus approprié. » — fr.trustpilot.com
Tarification compétitive pour les professionnels
Les utilisateurs jugent les prix attractifs par rapport aux offres concurrentes, notamment pour la RC Pro et les assurances multirisques, avec un accès dès 17 €/mois.
« C'est simple, efficace et abordable au vu des prestations demandées et en comparaison avec d'autres assurances. » — fr.trustpilot.com
Points faibles
Gestion des sinistres jugée catastrophique
L'unique avis Capterra et plusieurs avis Trustpilot décrivent des délais de traitement excessivement longs, des indemnisations bien inférieures aux chiffrages des experts, et un manque de suivi en cas de sinistre.
« catastrophe, je déconseille fortement cette assurance, traitement des dossiers très long, indemnisation pas à la hauteur des chiffrages donner par les experts » — capterra.com
Rôle d'intermédiaire source de confusion et de délais
Des clients déplorent qu'Assurup, en tant que courtier, ne dispose pas directement des informations sinistre et doive systématiquement solliciter l'assureur porteur, rallongeant les délais et complexifiant les dossiers.
« La gestion du dossier est une catastrophe, car elle doit toujours aller demander l'information à l'assureur alors qu'il serait plus simple d'avoir l'assurance directement. » — capterra.com
Remboursements non effectués après résiliation
Plusieurs utilisateurs Trustpilot signalent des problèmes de remboursement suite à une résiliation de contrat, avec des sommes dues non restituées malgré les démarches effectuées.
« Contrat d'assurance RCP résilié, mais malgré la résiliation, le remboursement qui m'est dû n'a toujours pas été effectué. » — fr.trustpilot.com
Manque de détails et de flexibilité sur les contrats
Certains clients regrettent un manque de transparence sur les exclusions et les garanties au moment de la souscription, et une difficulté à adapter le contrat après signature.
« Assurance qui n'écoute pas les besoins des clients une fois le contrat signé. Manque de détails sur ce que propose les contrats d'assurance. » — fr.trustpilot.com
Analyse basée sur les retours utilisateurs publiés sur fr.trustpilot.com, capterra.com et logiciels.pro · Mise a jour le 29/09/2026