Logiciel de pilotage des ventes multicanales : Color Pop Control, du vendeur terrain au dirigeant
Auxence
Introduction & Contexte
Auxence est une entreprise de distribution installée à Louisfert. Elle vend sur plusieurs boutiques en ligne et marketplaces, et par une équipe de commerciaux sur la route.
Astrap a conçu et livré Color Pop Control, le logiciel qui pilote toute son activité commerciale, des ventes de chaque vendeur jusqu'à l'écran du dirigeant. Il est en production et l'entreprise s'en sert tous les jours.
Défis & Problématiques
Les ventes arrivaient par des canaux qui ne se parlaient pas. Les vendeurs transmettaient leurs chiffres quand ils y pensaient, chaque marketplace avait ses propres exports, et il fallait tout regrouper puis recopier à la main pour avoir une vue d'ensemble.
Un vendeur qui n'avait rien envoyé apparaissait à zéro, et la marge pouvait être calculée sur des chiffres incomplets sans que rien ne le signale.
Solutions apportées
Astrap a construit deux outils reliés entre eux. Les commerciaux ont une application faite pour leur journée : leurs conditions, leur stock, leurs clients et leurs commissions, consultables en déplacement, même sans réseau. Au siège, un écran de pilotage réunit les ventes de tous les canaux sans ressaisie et suit chaque vendeur par son nom. Chaque chiffre peut être remonté jusqu'à sa source.
Le logiciel vérifie aussi ses propres données. Quand un vendeur n'a rien transmis, son nom apparaît tout de suite et la relance est prête. Tant qu'une source manque, la marge n'est pas calculée.
Impact & Résultats
Le dirigeant suit l'activité de tous les canaux au même endroit, avec des chiffres à jour, et voit d'un coup d'œil quand l'un d'eux est incomplet. Plus personne ne regroupe les ventes à la main.
Le logiciel, son code et sa documentation appartiennent à Auxence.
