YellowBox CRM

Centraliser toutes les informations clients au même endroit

YellowBox CRM centralise l'ensemble des données clients et prospects dans une plateforme 100% française, accessible à tous les collaborateurs en contact avec la clientèle — commerciaux, marketing, service client et ADV. Contrairement aux CRM généralistes, il est facilement paramétrable sans dépendre d'un éditeur étranger, ce qui garantit une conformité aux exigences françaises et une adaptation fine aux processus internes de chaque structure.

Standardiser les processus de vente dans l’équipe

YellowBox CRM propose des fonctionnalités sur mesure adaptées à des secteurs très spécifiques (industrie, transport, BTP, événementiel, associations), permettant de standardiser les processus de vente selon les réalités métier de chaque secteur. Des clients comme Dimotrans (transport) ou des entreprises BTP l'utilisent au quotidien, ce qui témoigne de sa capacité à structurer des cycles de vente complexes propres à ces industries, là où un CRM générique nécessiterait de lourds développements.

Gagner du temps et éviter les fichiers Excel dispersés

Grâce à 26 ans d'expérience et plus de 200 clients accompagnés, DIMO Software déploie YellowBox CRM en remplacement des fichiers Excel dispersés avec un accompagnement dédié à l'adhésion des équipes. L'interface intuitive et le support de proximité réduisent la résistance au changement, un frein majeur dans les PME et ETI françaises qui migrent depuis des outils bureautiques vers un CRM structuré.

Mieux coordonner marketing et sales

YellowBox CRM unifie dans un seul outil les équipes commerciales, marketing et service client autour d'une base de données clients commune et partagée en temps réel. Cette approche multi-équipes, pensée dès la conception du produit, évite les silos d'information entre services et permet à des structures de tailles variées (PME comme grands groupes avec +4000 utilisateurs) de coordonner leurs actions sans multiplier les outils.