YellowBox CRM
Boostez votre entreprise avec YellowBox CRM : l’outil ultime pour dynamiser vos ventes, marketing et service client. Adapté à toutes tailles d’entreprises, il offre une personnalisation inégalée, une intégration sans effort avec vos outils actuels, et une interface utilisateur des plus intuitives. Profitez d’un support client réactif et d’une conformité totale aux normes de sécurité. Découvrez comment YellowBox CRM peut transformer votre gestion de la relation client. Cliquez pour en savoir plus!
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A qui s'adresse YellowBox CRM ?
PME et ETI françaises à la recherche d'un CRM généraliste en français, bien supporté localement, avec des équipes commerciales et marketing de taille moyenne.
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Centraliser toutes les informations clients au même endroit
- Standardiser les processus de vente dans l’équipe
- Gagner du temps et éviter les fichiers Excel dispersés
- Mieux coordonner marketing et sales
Si vous êtes Directeur commercial ou Commercial B2B ou Responsable CRM, YellowBox CRM est fait pour vous.
Avis utilisateurs
PME et ETI françaises à la recherche d'un CRM généraliste en français, bien supporté localement, avec des équipes commerciales et marketing de taille moyenne.
Note globale
Points forts
Support client réactif
Les utilisateurs soulignent régulièrement la qualité et la réactivité de l'équipe support, notamment pour l'accompagnement à la prise en main et la résolution de problèmes.
Solution française adaptée aux PME
YellowBox CRM est apprécié pour être un logiciel français, avec une interface et un support en français, bien adapté aux besoins des PME françaises.
Personnalisation des modules
Les utilisateurs apprécient la possibilité de paramétrer et d'adapter les modules CRM à leurs processus métier spécifiques sans développement complexe.
Gestion commerciale complète
Le logiciel couvre efficacement la gestion des contacts, des opportunités et du pipeline commercial, ce qui est central pour les équipes de vente.
Points faibles
Interface perfectible
Certains utilisateurs trouvent l'interface graphique un peu datée ou moins intuitive que des concurrents plus modernes, nécessitant un temps d'apprentissage.
Intégrations limitées
Le nombre d'intégrations natives avec des outils tiers (marketing automation, ERP) est jugé insuffisant par rapport aux solutions leaders du marché.
Application mobile basique
La version mobile est considérée comme moins aboutie que l'application desktop, avec des fonctionnalités réduites sur smartphone.
Courbe d'apprentissage
La prise en main initiale peut s'avérer longue pour les utilisateurs non technique, notamment pour la configuration avancée des workflows.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Édité par DIMO Software, une structure bénéficiant de 26 ans d'expérience dans la gestion de la relation client, YellowBox CRM est un logiciel 100 % français. Utilisé par plus de 4 000 collaborateurs au quotidien, il permet de centraliser les données pour structurer les actions commerciales, le marketing et le service client au sein d'une interface unique.
Mais cette solution est-elle réellement adaptée à la taille de votre structure ? Offre-t-elle la souplesse nécessaire pour s'ajuster à vos processus métiers spécifiques sans complexifier le quotidien de vos équipes ?
Découvrez ci-dessous l'essentiel à savoir sur son positionnement, ses modalités d'accès et le profil type des entreprises qui l'utilisent pour dynamiser leur activité.
YellowBox CRM en bref
Cible : PME, ETI et grands groupes de tous secteurs (BTP, industrie, services, associations).
Tarifs : Tarification sur devis selon le périmètre du projet et le nombre d'utilisateurs.
Positionnement : Solution CRM française hautement paramétrable se positionnant comme une alternative souveraine aux géants du marché.
Idéal pour : Les entreprises cherchant un outil sur mesure, conforme aux normes de sécurité et bénéficiant d'un accompagnement par des experts métiers.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Centraliser toutes les informations clients au même endroit
YellowBox CRM centralise l'ensemble des données clients et prospects dans une plateforme 100% française, accessible à tous les collaborateurs en contact avec la clientèle — commerciaux, marketing, service client et ADV. Contrairement aux CRM généralistes, il est facilement paramétrable sans dépendre d'un éditeur étranger, ce qui garantit une conformité aux exigences françaises et une adaptation fine aux processus internes de chaque structure.
Standardiser les processus de vente dans l’équipe
YellowBox CRM propose des fonctionnalités sur mesure adaptées à des secteurs très spécifiques (industrie, transport, BTP, événementiel, associations), permettant de standardiser les processus de vente selon les réalités métier de chaque secteur. Des clients comme Dimotrans (transport) ou des entreprises BTP l'utilisent au quotidien, ce qui témoigne de sa capacité à structurer des cycles de vente complexes propres à ces industries, là où un CRM générique nécessiterait de lourds développements.
Gagner du temps et éviter les fichiers Excel dispersés
Grâce à 26 ans d'expérience et plus de 200 clients accompagnés, DIMO Software déploie YellowBox CRM en remplacement des fichiers Excel dispersés avec un accompagnement dédié à l'adhésion des équipes. L'interface intuitive et le support de proximité réduisent la résistance au changement, un frein majeur dans les PME et ETI françaises qui migrent depuis des outils bureautiques vers un CRM structuré.
Mieux coordonner marketing et sales
YellowBox CRM unifie dans un seul outil les équipes commerciales, marketing et service client autour d'une base de données clients commune et partagée en temps réel. Cette approche multi-équipes, pensée dès la conception du produit, évite les silos d'information entre services et permet à des structures de tailles variées (PME comme grands groupes avec +4000 utilisateurs) de coordonner leurs actions sans multiplier les outils.
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