Miradore

Prise en main rapide et déploiement simplifié

De très nombreux utilisateurs soulignent la facilité de mise en place initiale et l'enrôlement des appareils, y compris pour des non-experts IT. La console web est décrite comme intuitive avec un processus d'infrastructure diagram guidé étape par étape.

« Ease of use—not complicated at all to setup everything because of its infrastructure diagram feature that shows you every step needed to be done in order to enroll and setup devices. » — g2.com

Support client réactif et personnalisé

Le support est unanimement salué comme l'un des points forts distinctifs de Miradore, avec des temps de réponse rapides, un accès à des Customer Success Managers dédiés, et une aide disponible même pour les utilisateurs de la version gratuite.

« Outstanding support - I am 30+ years into IT and the Miradore support is among the top 3 that I ever had to work with. » — g2.com

Rapport qualité-prix très compétitif face aux grands acteurs

Miradore est régulièrement cité comme une alternative nettement moins chère que Cisco Meraki ($20/appareil/mois) ou Jamf, tout en couvrant les besoins essentiels du MDM. L'existence d'une version gratuite jusqu'à 50 appareils est un avantage décisif pour les PME.

« Cost and features were a major factor choosing Miradore over other options. » — capterra.com

Gestion multi-OS depuis une console unique

La capacité à gérer Android, iOS/iPadOS, macOS et Windows depuis une seule interface est fréquemment mentionnée comme une valeur ajoutée majeure, permettant de consolider plusieurs outils en un seul.

« My favorite part about Mirador is the ability to manage Mac and Windows device devices as well as android devices under the same platform. It's streamlined my company operation so much. » — g2.com

Interface visuellement datée selon certains utilisateurs

Plusieurs utilisateurs relèvent que l'interface, bien que fonctionnelle, manque de modernité visuelle et que certaines interactions (changement de vue, navigation dans les listes) peuvent être lentes ou peu fluides.

« The interface is functional but visually a bit dated, a minor inconvenience given the reach and usefulness of the product to small and large companies. » — g2.com

Fonctionnalités avancées manquantes et API restrictive

Des utilisateurs signalent l'absence de certaines fonctions avancées : suppression d'applications en masse impossible, politiques de restriction Windows moins granulaires que sur macOS/iOS, absence d'app self-service pour les utilisateurs finaux, et une API web jugée trop limitée.

« Some missing features and a very restrictive web API. » — capterra.com

Reporting et export de données insuffisants

Plusieurs utilisateurs déplorent l'absence d'export direct depuis les listes filtrées (CSV, Excel) et un module de reporting jugé peu personnalisable et peu lisible pour des besoins analytiques avancés.

« Reports section not very helpful, no csv/txt/xls/other export directly from lists (like Device list with filters applied) » — g2.com

Géolocalisation non temps réel et synchronisation parfois lente

Plusieurs utilisateurs signalent que les données de localisation des appareils peuvent avoir plusieurs heures voire plusieurs jours de retard, et que la synchronisation manuelle des appareils offre peu de visibilité sur son avancement.

« It does not provide current tracking. Often times the device locations are hours or sometimes even days old. » — capterra.com