Hostaway

Automatisation et croissance pour la gestion de locations saisonnières

La solution propose une plateforme centralisée pour automatiser et optimiser la gestion de locations de courte durée sur des canaux tels qu’Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Marriott Homes & Villas et Google Vacation Rentals. L’automatisation par l’intelligence artificielle (IA) permet de gérer l’ensemble des opérations, de la réservation à la communication, en passant par la tarification et le suivi financier.

Optimisation des revenus et de la distribution

L’outil permet d’augmenter la visibilité des biens sur tous les principaux sites de réservation en ligne. Grâce à la tarification dynamique alimentée par l’IA, les gestionnaires peuvent ajuster automatiquement les prix pour maximiser le chiffre d’affaires. Les utilisateurs constatent une hausse de 22,3 % du revenu par annonce grâce à la tarification dynamique et à la distribution multicanale.

• Publication simultanée sur plusieurs plateformes majeures
• Tarification optimisée en temps réel par l’IA
• Création de sites de réservation directe optimisés par l’IA

Automatisation des tâches et gain de temps

La plateforme automatise la majorité des tâches répétitives, permettant ainsi aux gestionnaires de se concentrer sur la croissance de leur activité. L’IA gère 93 % des communications avec les invités et le personnel grâce à des messages automatisés et un routage intelligent. Les rappels automatiques incitent les clients à laisser des avis, et la gestion des paiements est entièrement sécurisée et automatisée.

• Rédaction automatisée des communications et descriptions d’annonces
• Gestion des paiements sans intervention manuelle
• Suivi financier en temps réel

Centralisation des opérations et évolutivité

Toutes les fonctionnalités sont accessibles depuis un tableau de bord unique : gestion des canaux, PMS, calendriers, messages et avis. La solution s’adapte à la taille de l’activité, de 2 à 2 000 annonces, et vise à remplacer une multitude d’outils disparates par une seule plateforme intégrée.

• Gestion centralisée des réservations, calendriers et communications
• Support client disponible 24/7
• Équipe d’assistance présente sur 6 continents
• Taux de satisfaction client supérieur à 97 %

Intégrations et connectivité

Plus de 200 intégrations sont disponibles pour couvrir tous les besoins des gestionnaires de locations saisonnières. Les partenariats privilégiés avec les principales OTA garantissent la fiabilité de la synchronisation et l’absence de doubles réservations. L’API ouverte permet de développer des solutions personnalisées.

• Connecteurs natifs avec Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, Marriott, Tripadvisor
• Intégrations avec Stripe, PriceLabs, Beyond Pricing, Wheelhouse, Zapier, Breezeway, Turno, Operto, Stayfi
• Outils marketing et analytiques intégrés

Fonctionnalités clés pour la gestion locative

• Système de gestion immobilière (PMS) hautement noté
• Channel manager propriétaire pour la distribution multicanale
• Boîte de réception unifiée pour toutes les communications
• Outils marketing pour la promotion des biens
• Tableaux de bord analytiques et reporting détaillé
• Automatisation avancée des tâches opérationnelles
• Gestion des opérations quotidiennes et délégation facilitée

Cas d’usage et retours clients

Des gestionnaires de biens immobiliers témoignent d’une croissance rapide et d’une simplification de leurs opérations grâce à la plateforme. Par exemple, un gestionnaire à Toronto a enregistré une croissance de 642 % depuis l’adoption de la solution, tandis qu’une autre société a augmenté de 180 % en six mois. Les utilisateurs mettent en avant la résolution de problèmes majeurs comme la distribution multicanale, l’automatisation des communications et la coordination du ménage.

• Augmentation significative du portefeuille de biens gérés
• Amélioration de la satisfaction client et du taux d’occupation
• Support client réactif et accompagnement lors de la mise en place
• Plateforme adaptée aussi bien aux petites qu’aux grandes structures

Création de sites de réservation directe

Un constructeur de sites intégré permet de créer des sites de réservation directe performants et optimisés par l’IA, afin d’augmenter les réservations sans intermédiaire. Les outils sont compatibles avec des sites existants et peuvent être personnalisés via l’API.

Recommandation

La solution est recommandée pour les gestionnaires de locations saisonnières souhaitant automatiser et centraliser leurs opérations, optimiser leurs revenus et bénéficier d’un support client reconnu. Elle convient aussi bien aux petites structures qu’aux entreprises gérant un grand nombre de biens, grâce à son évolutivité et à la richesse de ses intégrations.

Sources

• https://www.hostaway.com