Concur Expense
Révolutionnez la gestion des notes de frais avec Concur Expense par SAP : une solution intuitive qui automatise le suivi et l’approbation de vos dépenses, s’intègre parfaitement aux outils SAP, et assure la conformité réglementaire. Idéal pour toutes tailles d’entreprises, Concur Expense parle votre langue et simplifie vos processus financiers. Cliquez pour transformer votre gestion des dépenses !
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A qui s'adresse Concur Expense ?
Grandes entreprises et multinationales disposant d'un ERP SAP, d'équipes finances structurées et de volumes importants de déplacements professionnels à gérer et contrôler.
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Éviter de perdre des tickets ou justificatifs
- Intégrer automatiquement les notes à la comptabilité
- Réduire les fraudes ou doublons de notes
- Rembourser plus rapidement les collaborateurs
Si vous êtes Directeur administratif et financier ou Responsable comptable ou Contrôleur de gestion, Concur Expense est fait pour vous.
Avis utilisateurs
Grandes entreprises et multinationales disposant d'un ERP SAP, d'équipes finances structurées et de volumes importants de déplacements professionnels à gérer et contrôler.
Note globale
Points forts
Intégration ERP et voyages
Concur s'intègre nativement avec SAP et de nombreux systèmes ERP, et connecte les réservations de voyages directement aux notes de frais, simplifiant la réconciliation pour les grandes entreprises.
Conformité et contrôle des politiques
Les règles de dépenses de l'entreprise peuvent être configurées pour bloquer ou signaler automatiquement les soumissions non conformes, réduisant les erreurs et les fraudes.
Capture de reçus via mobile
L'application mobile permet de photographier les reçus et de les associer aux dépenses, ce qui est apprécié par les employés fréquemment en déplacement.
Écosystème et connecteurs
Concur dispose d'un vaste réseau de partenaires et d'intégrations (cartes corporate, compagnies aériennes, hôtels), ce qui en fait une solution centrale pour la gestion des dépenses en entreprise.
Points faibles
Interface vieillissante et complexe
De très nombreux utilisateurs signalent une interface peu intuitive, datée et difficile à prendre en main, notamment pour les nouveaux utilisateurs ou les employés occasionnels.
Lenteur et bugs fréquents
Des problèmes de performance, des temps de chargement élevés et des bugs récurrents dans l'application mobile sont régulièrement mentionnés dans les avis.
Support client insuffisant
Les utilisateurs se plaignent de délais de réponse longs et d'un support peu réactif, en particulier pour les problèmes techniques complexes ou lors de l'implémentation.
Configuration complexe et coûteuse
La mise en place initiale et la personnalisation nécessitent souvent l'intervention de consultants spécialisés, ce qui alourdit les coûts et les délais de déploiement.
Analyse basee sur les retours utilisateurs des principales plateformes d'avis · Mise a jour le 31/03/2026
Optimisation de la gestion des frais professionnels
L’automatisation de la gestion des notes de frais permet d’accélérer les processus de back-office, de réduire les erreurs et d’assurer un suivi précis de chaque dépense engagée par les employés. Les utilisateurs bénéficient d’un remboursement plus rapide et n’ont plus à gérer les reçus papier, ce qui améliore leur expérience et leur productivité.
Fonctionnalités principales et avantages
- Gestion centralisée et traçabilité de toutes les dépenses professionnelles.
- Amélioration de la conformité aux règlements internes et externes.
- Solution cloud accessible sur appareils mobiles pour une flexibilité maximale.
- Paramétrage personnalisable selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.
- Sécurité avancée pour la protection des données sensibles.
- Intégration des dernières technologies d’intelligence artificielle pour optimiser les processus.
Bénéfices pour tous types d’entreprises
La solution s’adresse aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Elle permet de gérer l’ensemble des frais et des dépenses de voyage sur une plateforme unique et connectée, facilitant ainsi le contrôle et l’analyse des coûts à l’échelle de l’organisation.
Cas d’usage concrets
- SCOR a bénéficié d’une gestion optimisée des frais et vise de nouveaux objectifs d’efficacité.
- McDonald’s utilise la solution pour le remboursement des opérations locales de ses 1565 restaurants.
- Michelin déploie la solution à l’échelle mondiale pour standardiser ses processus et répondre à des besoins variés.
Écosystème et intégrations
L’accès à un vaste écosystème d’applications partenaires et d’intégrations permet d’étendre les fonctionnalités et de renforcer la solution selon les besoins de chaque entreprise. Les utilisateurs bénéficient également d’une communauté mondiale offrant conseils, bonnes pratiques et groupes d’utilisateurs.
Expérience utilisateur et retour d’usage
La centralisation des dépenses, la réservation et la modification des voyages d’affaires ainsi que la gestion des factures sont simplifiées, ce qui facilite le quotidien des administrateurs et des collaborateurs.
Points forts
- Automatisation complète du processus de gestion des frais.
- Réduction des tâches manuelles et des risques d’erreur.
- Accès mobile et cloud pour une utilisation en déplacement.
- Adaptabilité aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
- Communauté et support étendus.
Limites observées
Aucune limitation spécifique n’est mentionnée dans les retours clients ou les présentations de la solution.
Recommandation
La solution est recommandée pour toute organisation souhaitant optimiser la gestion de ses frais professionnels, renforcer la conformité et gagner en efficacité opérationnelle grâce à l’automatisation et à la centralisation des processus.
Sources
- https://www.concur.fr/gestion-note-de-frais
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Éviter de perdre des tickets ou justificatifs
Concur Expense capture automatiquement les reçus directement depuis les données transmises par les compagnies aériennes, hôtels, restaurants et sociétés de location de voitures, sans que l'employé ait à saisir quoi que ce soit manuellement. Ce mécanisme de capture automatique des transactions élimine le risque de perte de justificatifs papier et réduit les oublis, contrairement à une solution générique qui se contenterait d'un scan de reçu manuel.
Intégrer automatiquement les notes à la comptabilité
Concur Expense s'intègre nativement à la plupart des logiciels ERP, CRM, RH et de comptabilité via des centaines d'intégrations partenaires certifiées, permettant de synchroniser automatiquement toutes les données de dépenses vers les systèmes financiers existants sans ressaisie. L'appartenance à l'écosystème SAP confère un avantage structurel fort pour les entreprises déjà équipées de solutions SAP, garantissant une cohérence des données en temps réel sur une seule plateforme consolidée.
Réduire les fraudes ou doublons de notes
Concur Expense intègre un moteur d'audit automatisé qui détecte les doublons, les anomalies et les dépenses non conformes aux politiques internes au moment même de la soumission du rapport. Les politiques de dépenses sont appliquées et modifiables directement dans l'outil, et SAP Concur propose une ressource dédiée à la conformité et à la lutte contre la fraude sur les notes de frais, ce qui va au-delà d'une simple vérification manuelle effectuée par un manager.
Rembourser plus rapidement les collaborateurs
Grâce à l'automatisation complète du cycle de traitement — soumission mobile par l'employé, approbation du manager depuis n'importe quel appareil, et synchronisation directe avec les systèmes comptables — Concur Expense réduit les délais de remboursement en supprimant les étapes manuelles de back-office. Les services financiers disposent d'une vue unifiée de toutes les dépenses en temps réel, ce qui accélère les contrôles et le paiement final aux collaborateurs.