Comment créer un sondage sur Facebook : le guide

Facebook permet de créer et diffuser des sondages principalement dans les groupes et dans les stories. Depuis plusieurs années, la création de sondages sur les pages Facebook n’est plus disponible en natif, ce qui pousse de nombreux utilisateurs à privilégier les groupes, les stories ou à recourir à des outils externes pour interagir avec leur communauté.

Créer un sondage sur Facebook est très simple comme nous allons le voir. Nous allons vous expliquer comment procéder, étape par étape, avec des captures d’écran pour illustrer. Nous allons aussi vous partager quelques conseils pour créer un sondage Facebook engageant et efficace.

Ce à quoi vous devez penser avant de créer un sondage sur Facebook

Créer un sondage, sur Facebook comme sur une autre plateforme, nécessite de bien définir sa cible en amont.

Notez que la création de sondages ou les interactions avec votre communauté peuvent tout à fait faire partie de votre stratégie de social média.

Vos objectifs doivent servir de base pour construire les questions. Cependant, conservez une certaine objectivité afin de ne pas orienter les réponses.

Faire un sondage représente l’outil idéal pour obtenir des réponses mais également pour solliciter votre audience. Gardez bien en tête votre cible et les réponses qu’elle pourrait choisir pour construire votre sondage.

Définissez le contexte de votre sondage

La création d’un sondage sur Facebook s’organise donc en 4 étapes :

• L’objectif : définissez le but de ce questionnaire
• La cible : déterminez qui va être interrogé
• Le timing : identifiez le moment adéquat pour soumettre votre enquête

Soignez la rédaction de votre questionnaire

Consacrez du temps à la rédaction de votre enquête. Plus celle-ci sera soignée, plus vous aurez des chances d’obtenir des réponses pertinentes. Les sondés peuvent abandonner leur participation au cours du sondage si celui-ci est trop long ou mal conçu. Voici 5 conseils à respecter :

• Introduisez l’objet de votre sondage. En effet, votre cible mérite de savoir la raison pour laquelle elle va vous consacrer quelques minutes de son temps.
• Restez cohérents dans la façon de vous adresser à votre audience. Utilisez les mêmes pronoms personnels tout au long du sondage et adoptez un ton uniforme, aussi bien dans la question que dans les réponses possibles.
• Soyez clairs, n’utilisez pas un langage spécifique que votre public risquerait de ne pas comprendre.
• Restez concis, faites des phrases courtes et n’ajoutez pas de détails superflus.
• Adoptez un ton neutre afin de ne pas influencer les réponses.

Créer un sondage sur Facebook en 5 étapes

#1 Sélectionnez le groupe dans lequel vous souhaitez publier

Rappelons qu’il est possible de créer un sondage Facebook principalement depuis un groupe. La création de sondages sur les pages n’est plus proposée en natif par Facebook. Dans cet exemple, nous allons publier sur un groupe.

Commencez par vous rendre sur le groupe dans lequel vous souhaitez publier. Depuis votre page d’accueil, sélectionnez “Groupes” dans la barre latérale gauche.

Ensuite, choisissez le groupe dans lequel vous voulez créer votre sondage.

#2 Choisissez l’option “Sondage” dans l’onglet de publication

Sur la page d’accueil du groupe, dans l’encart de publication, choisissez “sondage”.

#3 Remplissez le formulaire de sondage

L’option sondage ouvre alors une pop-up avec un formulaire. Commencez par introduire l’objet de votre enquête, puis ajoutez votre question. Complétez les champs avec les réponses possibles.

Notez que vous ne pourrez publier qu’une question à la fois. D’où l’importance de soigner le ton et de soigner votre rédaction : celle-ci est courte et se doit impactante.

#4 Ajoutez des images ou GIFS

Vous pouvez enrichir votre sondage en y ajoutant une image ou un GIF, lorsque cette option est disponible dans les groupes. Cela peut avoir deux effets :

• Compléter les éléments introduits dans votre sondage
• Attirer l’attention de votre communauté

#5 Publiez votre sondage

Relisez-vous ! Évitez les fautes d’orthographe et assurez-vous que votre sondage soit compréhensible par votre cible. Une fois ces éléments vérifiés, appuyez sur le bouton “Publier”.

Créer un sondage dans une story Facebook

Vous maîtrisez déjà tous les outils pour créer des stories Instagram comme un pro ? Il est temps de briller aussi sur Facebook !
Vous pouvez créer un sondage directement dans une story Facebook. Comme toute story Facebook, celle-ci sera éphémère et aura donc une durée de vie de 24 heures maximum.

Finalement, cela présente tout de même des avantages. En effet, pour un utilisateur il est très rapide de répondre à une story. De plus, le fait qu’elle s’affiche en page d’accueil augmente sa visibilité et donc vos chances de réponses.

Sachez qu’il n’est possible de créer un sondage dans une story Facebook que depuis l’application mobile Facebook. De plus, le format de sondage en story reste limité à deux options de réponse, ce qui est une contrainte à prendre en compte lors de la rédaction.

#1 Sélectionnez l’option “Créer une story” en page d’accueil

Ouvrez l’application Facebook. Sélectionnez alors l’option “Créer une story” dès la page d’accueil.

#2 Choisissez la catégorie “Sondage”

Faites défiler les modèles prédéfinis jusqu’à trouver l’option “Sondage”.

#3 Remplissez le formulaire

Complétez le modèle en ajoutant votre question. Celui-ci s’affichant en story, il doit être court et impactant, contrairement à la version web qui permet un peu plus de contenu.

Remplacez “Oui” et “Non” par vos options de réponse.

Vous pouvez alors personnaliser un minimum votre sondage et notamment modifier la position du texte. De plus, vous pouvez éditer l’arrière-plan et lui ajouter des effets.

#4 Publiez !

Une fois la personnalisation terminée, appuyez sur “Partager” pour publier votre sondage Facebook. Vous pourrez retrouver les résultats lorsque les 24h seront écoulées. Rendez-vous dans la partie “Archive” des storys depuis votre profil.

Sur la page d’accueil de l’application, sélectionnez votre photo de profil. Cliquez alors sur les 3 points puis sur “Archive”. Choisissez ensuite “Archive Stories” et consultez la story qui concerne votre sondage : vous verrez alors les résultats affichés.

Vous avez dorénavant tous les outils en main pour créer un sondage Facebook. Cet outil fait partie des nombreuses fonctionnalités proposées par Facebook pour fidéliser votre communauté. D’autres solutions, comme l’intégration d’un chatbot sur Messenger ou l’utilisation d’outils externes de sondage (ex : Typeform, Google Forms, ou SurveyMonkey, intégrés via des liens ou des publications), sont de plus en plus adoptées pour obtenir des retours plus détaillés ou contourner les limitations des sondages natifs.