SXN Labs

Le projet

Argos est le logiciel de gestion de SXN Labs : prospects, clients, devis, projets et supervision des applications hébergées pour nos clients. Il n'a qu'un utilisateur, le dirigeant, et une douzaine d'agents automatiques qui travaillent avec lui.

C'est aussi notre terrain d'essai : chaque usage de l'IA que nous proposons ensuite à nos clients est d'abord éprouvé ici, au quotidien.

Les enjeux

Une agence d'une personne n'a pas le temps de remplir des formulaires après chaque appel, ni de suivre seule chaque prospect et chaque relance.

L'IA devait prendre en charge la saisie et la préparation, mais sans jamais envoyer un email ou un devis à la place de l'humain, et sans dépendre d'un seul fournisseur.

La solution

Les formulaires ont été remplacés par 91 outils que l'on pilote en phrases depuis Claude : « crée le devis pour… », « où en est ce prospect ? ».

Les comptes rendus de réunion Granola sont rattachés tout seuls au bon client.

Une dizaine de traitements IA tournent en tâche de fond : résumé des pièces jointes, classement des emails, enrichissement des fiches prospects, recherche d'entreprises.

Les brouillons de prospection sont rédigés par l'IA, annoncés sur Telegram, et ne partent que 24 h plus tard, sauf refus.

Les appels IA passent par l'abonnement Claude du Mac, avec un repli automatique sur Mistral (hébergé chez Scaleway) ou l'API Anthropic.

Les résultats

Plus aucun formulaire de saisie : 2 777 lignes d'écrans retirées du logiciel.

332 appels IA en 13 jours traités sur le Mac, en 4 secondes en médiane, sans coût d'API supplémentaire.

Aucun email de prospection ne part sans avoir été annoncé, avec 24 h laissées pour le refuser.