SXN Labs

Le projet

Hermès est l'assistant de SXN Labs : 69 petits agents qui tournent sur un Mac et surveillent ce qui demande de l'attention. Erreurs en production chez les clients, devis à relancer, trésorerie, emails en attente, mises à jour de sécurité des serveurs.

Comme Argos, c'est notre terrain d'essai : les principes que nous recommandons à nos clients pour introduire des agents IA sont d'abord appliqués ici.

Les enjeux

Les informations utiles étaient éparpillées entre Gmail, GitHub, Sentry, Pennylane et le gestionnaire de tâches. Pour une petite structure, un oubli coûte un client ou une panne.

Mais un assistant qui agit à la place de son utilisateur, ou qui le noie de notifications, devient lui-même un risque. Il fallait de l'automatisation, avec des limites claires.

La solution

Un agent par métier, avec un périmètre étroit : briefing du matin, tri des emails, suivi des devis, trésorerie Pennylane, correctifs simples sur les applications.

L'IA seulement là où il y a de l'ambiguïté : la majorité des agents sont de simples scripts, plus fiables et moins coûteux.

Des refus écrits dans le code : aucun mail client ni devis envoyé, aucune modification de code au-delà d'un correctif trivial sans validation.

Trois canaux séparés : le tableau de bord pour s'informer, Things pour les actions, Telegram pour les décisions.

Une mémoire en fichiers lisibles, que l'on peut relire et corriger.

Les résultats

Les priorités du jour sont prêtes chaque matin.

Les relances de devis et les réponses aux clients sont préparées en brouillon dans Gmail, jamais envoyées sans relecture.

Ces principes servent de base aux audits et aux ateliers IA que nous proposons à nos clients.