Juwa

Le projet

Une entreprise industrielle française de taille moyenne, filiale d’un groupe international et experte dans la production de composants techniques destinés aux secteurs aéronautique et ferroviaire, était confrontée à la nécessité de vérifier manuellement chaque bon de commande avec son accusé de réception, pour plus de 3 000 clients actifs. Cette tâche sollicitait l’intervention de sept opératrices ADV, représentant un total de 475 heures de travail mensuelles.

Les enjeux

Mettre en place une vérification documentaire critique à grande échelle, sans recourir à une solution opaque ni dépendre d’un cloud non souverain.

Gérer un volume conséquent de documents non structurés, comprenant 1 900 paires de documents et près de 9 500 pages chaque mois, dont 90% sont au format PDF.

Préserver un haut niveau de qualité dans la vérification, avec un taux de détection des anomalies supérieur à 95%, tout en optimisant les délais de traitement.

Garantir à l’humain la possibilité de conserver le contrôle sur la validation finale.

La solution

Conception d’un outil personnalisé de comparaison documentaire reposant sur la technologie OCR et l’intelligence artificielle (modèle Mistral), avec un hébergement sur un cloud souverain européen.

Interface utilisateur réalisée avec React et Next.js, connectée à une base miroir de l’ERP du client (accès en lecture seule, synchronisation quotidienne par export).

Extraction automatisée des données, standardisation des références et rapprochement automatique à partir de la base produits.

Mise à disposition d’un tableau de comparaison visuelle utilisant un code couleur (vert/rouge) pour simplifier la prise de décision humaine.

Les résultats

Le temps nécessaire pour traiter une paire de documents est passé de 15 minutes à un maximum de 5 minutes.

Chaque mois, l'équipe ADV récupère 317 heures sur les 475 heures initialement consacrées à cette tâche.

Le taux de détection des anomalies reste supérieur à 95%.

L'architecture peut être facilement répliquée sur d'autres entités du groupe, sans dépendre d'un cloud non souverain.

Le client conserve la pleine propriété du code, des modèles et des données, avec la possibilité d'effectuer un export complet à tout moment.