BeFlowee : le logiciel métier qui fait tourner une boutique de fleuriste de la commande à la livraison
BeFlowee
Introduction & Contexte
Dans les boutiques de Rue des Fleurs, toute la chaîne reposait sur le papier et le téléphone : commandes notées à la main, préparation suivie de mémoire, livraisons coordonnées au fil de l'eau. Les logiciels génériques du marché ne collaient pas au métier de fleuriste.
Défis & Problématiques
Remplacer des habitudes ancrées sans ralentir la boutique. Donner de la visibilité sur ce qui doit sortir, quand et pour qui. Concevoir un outil que des équipes peu technophiles adoptent dès le premier jour, en boutique comme à distance.
Solutions apportées
Mirai Tech a commencé par un audit fonctionnel et une immersion dans le quotidien des boutiques, puis a conçu BeFlowee avec les utilisateurs, écran par écran. Le logiciel couvre toute la chaîne dans un seul outil : prise de commande avec les spécificités du métier, préparation des commandes, tournées de livraison et suivi client, et une vue d'ensemble de l'activité jour par jour. Mirai Tech a porté le design UX/UI, le développement web et la mise en production.
Impact & Résultats
Toute la chaîne fleuriste tourne désormais dans un seul outil, de la prise de commande à la livraison. Fini le papier et le suivi de mémoire : les équipes savent en un coup d'œil quoi préparer et quoi livrer, et la direction pilote l'activité au quotidien.

