Surfshark vs NordVPN

Choisir un VPN en 2024 n'a jamais été aussi complexe. Le marché regorge d'acteurs solides, mais deux noms reviennent systématiquement dans les comparaisons : Surfshark et NordVPN. Ces deux services se disputent la première place dans l'esprit des particuliers comme des professionnels, et il n'est pas rare que la décision finale se joue à quelques détails près. Prix, performances, sécurité, facilité d'utilisation : les critères sont nombreux, et les avis divergent selon les profils d'usage.

Chez La Fabrique du Net, nous accompagnons chaque jour des entreprises et des indépendants dans leurs choix d'outils digitaux. Nous recevons régulièrement des questions du type : "Vaut-il mieux partir sur Surfshark ou NordVPN ?" La réponse n'est jamais universelle. Elle dépend de votre contexte, de vos usages et de votre budget. C'est précisément pour répondre à cette question de manière rigoureuse que nous avons rédigé cet article.

Il est important d'être transparent dès l'introduction : les données d'avis utilisateurs collectées pour cette comparaison n'ont pas pu être consolidées sous forme de verbatims exploitables pour les deux services. Nous le signalerons clairement dans les sections concernées. En revanche, nous nous appuyons sur notre connaissance approfondie du marché VPN, sur les caractéristiques techniques documentées des deux solutions, ainsi que sur les tendances générales observées dans les retours que nous recevons de nos lecteurs et utilisateurs. L'objectif reste le même : vous donner une analyse honnête, structurée et actionnable.

Présentation rapide de Surfshark et NordVPN

Avant d'entrer dans le détail de la comparaison, il est utile de rappeler ce que sont ces deux services, leur positionnement et ce qui les rend populaires.

Surfshark

Surfshark est un service VPN fondé en 2018, basé aux Pays-Bas. Malgré sa relative jeunesse sur le marché, il s'est rapidement imposé comme une alternative sérieuse aux géants historiques. Son positionnement principal repose sur deux piliers : un prix très compétitif et une politique de connexions simultanées illimitées. C'est sur ce dernier point qu'il se distingue le plus clairement de la concurrence : là où la plupart des VPN plafonnent le nombre d'appareils connectés, Surfshark n'impose aucune limite. Un seul abonnement peut donc couvrir l'ensemble des appareils d'un foyer ou d'une petite équipe.

Le service propose plus de 3 200 serveurs dans plus de 100 pays. Il inclut des fonctionnalités avancées comme le mode Camouflage (qui masque l'utilisation d'un VPN), le Multihop (double VPN), un bloqueur de publicités et de malwares appelé CleanWeb, ainsi qu'une option de rotation d'adresse IP nommée Rotating IP. Surfshark est disponible sur toutes les plateformes majeures : Windows, macOS, Linux, iOS, Android, ainsi que sur les extensions navigateurs Chrome et Firefox.

En termes de tarification, Surfshark est l'un des VPN les moins chers du marché lorsqu'on opte pour un abonnement long (24 mois). Les prix d'entrée tournent régulièrement autour de 2 à 3 euros par mois dans ce cas. L'abonnement mensuel sans engagement est nettement plus élevé, aux alentours de 15 euros. Il existe également une offre Surfshark One qui intègre un antivirus, un moteur de recherche privé et une protection contre les fuites de données personnelles.

NordVPN

NordVPN est le VPN le plus connu au monde. Fondé en 2012 et basé au Panama, il bénéficie d'une notoriété considérable construite sur des années de communication intensive et une réputation solide en matière de sécurité. Avec plus de 6 300 serveurs dans plus de 110 pays, c'est l'un des réseaux les plus étendus du marché. NordVPN cible aussi bien les particuliers soucieux de leur vie privée que les professionnels et les entreprises.

Ce qui distingue NordVPN techniquement, c'est son protocole propriétaire NordLynx, basé sur WireGuard, qui offre des vitesses de connexion parmi les plus élevées du secteur. Il propose également des fonctionnalités spécialisées comme les serveurs P2P optimisés, les serveurs obfusqués, les serveurs Double VPN, et les serveurs Onion Over VPN. Son Kill Switch, sa protection contre les fuites DNS et son système Threat Protection (bloqueur de pubs, trackers et malwares) complètent un arsenal de sécurité particulièrement étoffé.

La tarification de NordVPN est légèrement supérieure à celle de Surfshark sur les abonnements longs. Les offres à 24 mois tournent généralement entre 3 et 5 euros par mois, hors promotions. NordVPN limite les connexions simultanées à 10 appareils, ce qui est généreux mais reste inférieur à l'offre illimitée de Surfshark. Une offre NordVPN Teams (aujourd'hui rebaptisée NordLayer) est disponible pour les entreprises souhaitant un accès réseau sécurisé à plus grande échelle.

Ce que disent les utilisateurs de Surfshark

Les avis utilisateurs collectés pour Surfshark dans le cadre de cette analyse n'ont pas pu être consolidés sous forme de verbatims structurés exploitables. Nous ne pouvons donc pas citer de témoignages directs et authentifiés dans cette section, conformément à notre engagement de transparence éditoriale.

Cela étant dit, les grandes tendances observées sur les plateformes d'avis comme G2, Capterra ou Trustpilot — que nos équipes consultent régulièrement dans le cadre de leur veille — permettent de dégager quelques constantes que l'on retrouve dans la majorité des retours sur Surfshark.

Les utilisateurs mentionnent très fréquemment la politique de connexions illimitées comme un avantage décisif. Pour les familles nombreuses ou les petites équipes qui veulent couvrir tous leurs appareils sans multiplier les abonnements, c'est souvent l'argument qui fait pencher la balance. L'interface est généralement décrite comme claire et accessible, même pour des utilisateurs peu techniques. La rapidité de connexion est saluée, notamment depuis l'adoption du protocole WireGuard.

Du côté des points de friction, certains utilisateurs soulèvent des questions sur la fiabilité du service dans les pays à forte censure internet, même si Surfshark a investi dans des fonctionnalités d'obfuscation. Le support client est parfois mentionné comme perfectible, notamment sur les temps de réponse pour les demandes complexes. Enfin, quelques utilisateurs avancés regrettent un niveau de personnalisation moindre que certains concurrents plus techniques.

Ce que disent les utilisateurs de NordVPN

De la même façon, les avis utilisateurs collectés spécifiquement pour NordVPN dans le cadre de cette analyse ne comportent pas de verbatims exploitables. Nous appliquons ici la même rigueur : nous ne citerons pas de faux témoignages.

Les tendances que nous observons régulièrement dans les retours sur NordVPN sur les plateformes tierces sont néanmoins assez constantes et permettent de dresser un portrait fiable du service tel qu'il est vécu au quotidien par ses utilisateurs.

La vitesse de connexion est systématiquement citée comme le point fort numéro un de NordVPN. Le protocole NordLynx est perçu comme une avancée réelle par rapport aux protocoles OpenVPN et IKEv2 qu'il côtoie. Les utilisateurs apprécient également la stabilité des connexions, notamment sur des sessions longues de travail à distance ou de streaming. La richesse des fonctionnalités avancées est un argument fort pour les utilisateurs techniques, qui valorisent la possibilité de choisir des types de serveurs spécialisés selon leurs besoins.

Les critiques récurrentes portent principalement sur le prix, jugé plus élevé que Surfshark dès lors que l'on compare des fonctionnalités similaires. La limite de 10 appareils simultanés est parfois mentionnée comme un frein pour les familles ou les équipes élargies. Certains utilisateurs ont également rapporté des expériences mitigées avec le support client, surtout en dehors des heures ouvrées européennes. Enfin, un incident de sécurité datant de 2018 — un serveur finlandais avait été compromis — est encore mentionné par certains utilisateurs méfiants, même si NordVPN a depuis procédé à un audit complet et renforcé son infrastructure.

Comparaison détaillée : Surfshark vs NordVPN

Maintenant que nous avons posé le cadre général de chaque solution, entrons dans le vif du sujet avec une comparaison axe par axe. L'objectif est de vous donner une vision claire de là où chaque VPN se démarque, et de vous aider à identifier celui qui correspond le mieux à votre situation.

Prise en main et ergonomie

Sur le plan de l'expérience utilisateur, Surfshark et NordVPN ont tous deux investi massivement dans la qualité de leurs interfaces. Les deux applications sont disponibles sur l'ensemble des systèmes d'exploitation majeurs et proposent des interfaces visuellement modernes. La connexion en un clic est disponible sur les deux services, ce qui les rend accessibles aux débutants.

Surfshark se distingue par une interface particulièrement épurée, dans laquelle les fonctionnalités avancées sont accessibles sans pour autant surcharger l'écran principal. Le paramétrage est simplifié pour les non-techniciens, et les options de personnalisation, bien que présentes, sont moins intimidantes que sur d'autres VPN. Cette approche est particulièrement adaptée aux utilisateurs qui veulent simplement activer leur VPN et ne plus y penser.

NordVPN propose une interface très similaire dans son principe, mais avec une carte du monde interactive qui permet de sélectionner visuellement les serveurs. Cette approche est appréciée des utilisateurs qui aiment visualiser leur connexion géographiquement. En revanche, la multiplicité des options (serveurs spécialisés, paramètres avancés, Threat Protection) peut rendre la prise en main légèrement plus complexe pour un utilisateur novice. C'est un détail, mais il est réel.

Les avis collectés ne couvrent pas suffisamment ce point avec des verbatims précis pour affirmer qu'un service est objectivement supérieur à l'autre sur ce critère. On peut raisonnablement dire que Surfshark est légèrement plus accessible aux débutants, tandis que NordVPN offre un peu plus de granularité pour les utilisateurs avancés.

Fonctionnalités clés

C'est sur le terrain des fonctionnalités que les deux services se différencient le plus clairement. Les deux VPN partagent un socle commun solide : protocoles WireGuard, OpenVPN et IKEv2, Kill Switch, protection contre les fuites DNS, No-logs policy auditée, serveurs obfusqués, et bloqueur de contenus malveillants.

Surfshark apporte des fonctionnalités distinctives intéressantes. Le mode Rotating IP change votre adresse IP à intervalles réguliers sans couper votre connexion, ce qui renforce l'anonymat lors de sessions prolongées. La fonction Bypasser (split tunneling) permet de choisir quelles applications passent par le VPN et lesquelles utilisent la connexion directe. L'offre Surfshark One étend le service au-delà du VPN pur avec un antivirus et un moteur de recherche privé, ce qui peut représenter une vraie valeur ajoutée pour les utilisateurs qui souhaitent centraliser leur protection numérique.

NordVPN se distingue par la profondeur de son offre en matière de serveurs spécialisés. Les serveurs Double VPN font transiter le trafic par deux points de chiffrement successifs, offrant un niveau de confidentialité supérieur pour les cas d'usage sensibles. Les serveurs Onion Over VPN permettent de combiner la protection du réseau Tor avec celle du VPN sans nécessiter de configuration supplémentaire. Le système Threat Protection de NordVPN est par ailleurs considéré comme l'un des plus efficaces du marché pour bloquer les trackers, les publicités et les téléchargements malveillants.

En termes bruts de nombre de serveurs, NordVPN dispose d'environ le double de ceux de Surfshark (6 300 contre 3 200), ce qui peut se traduire par de meilleures performances dans certaines régions, notamment en Asie du Sud-Est ou en Amérique latine.

Sécurité et confidentialité

La sécurité est le critère central de tout VPN. Sur ce point, les deux services sont au niveau des meilleurs acteurs du marché, mais avec quelques nuances importantes.

Surfshark est basé aux Pays-Bas, qui fait partie de l'alliance des 9 Eyes (accord de partage de renseignements entre plusieurs pays). Certains utilisateurs soucieux de leur confidentialité y voient un inconvénient théorique, même si Surfshark applique une politique stricte de non-conservation des logs, auditée par des cabinets indépendants. Le service utilise un chiffrement AES-256, considéré comme inviolable en pratique, et ses serveurs fonctionnent en RAM uniquement (donc sans stockage permanent des données).

NordVPN est basé au Panama, un pays non membre d'aucune alliance de renseignement internationale. C'est un avantage théorique non négligeable pour les utilisateurs qui accordent une importance maximale à la juridiction de leur fournisseur VPN. NordVPN a également migré l'ensemble de ses serveurs vers un fonctionnement en RAM uniquement (projet appelé "colocated servers"), et ses audits de sécurité réguliers réalisés par des firmes indépendantes comme Deloitte et VerSprite témoignent d'un engagement sérieux en matière de transparence.

L'incident de 2018 mentionné plus haut mérite une mention équilibrée : un seul serveur avait été compromis par un accès non autorisé d'un prestataire tiers. Aucune donnée utilisateur n'avait été exposée puisque NordVPN n'en stocke pas. L'entreprise a depuis revu l'intégralité de son infrastructure et adopté un programme de bug bounty. Il serait donc inexact de présenter cet incident comme un signal persistant de faiblesse sécuritaire.

Support et accompagnement

Le support client est souvent un critère sous-estimé lors du choix d'un VPN, jusqu'au jour où l'on en a réellement besoin. Les deux services proposent un support via chat en direct 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'une base de connaissances complète.

Sur la base des tendances générales observées sur les plateformes d'avis, NordVPN est légèrement mieux noté sur la réactivité du support client, notamment grâce à un chat en direct qui bascule rarement vers des réponses génériques ou vers l'e-mail. Surfshark propose un support de qualité comparable, mais certains utilisateurs mentionnent des temps d'attente un peu plus longs sur les demandes techniques complexes.

Les avis collectés dans le cadre de cette analyse ne comportent pas de verbatims précis permettant de chiffrer ou de quantifier ces différences. Nous les mentionnons donc comme une tendance générale, à prendre avec les précautions d'usage.

Rapport qualité/prix

C'est probablement le critère sur lequel Surfshark se démarque le plus nettement. Avec des tarifs d'abonnement sur 24 mois parmi les plus bas du marché, et surtout une politique de connexions simultanées illimitées, le rapport qualité/prix de Surfshark est difficile à battre pour les foyers ou les petites structures qui ont besoin de couvrir de nombreux appareils.

NordVPN est légèrement plus cher, mais il justifie cet écart par un réseau plus étendu, des fonctionnalités de sécurité plus avancées et une réputation de stabilité bâtie sur plus d'une décennie d'existence. Pour un utilisateur seul ou une structure avec peu d'appareils à protéger, l'écart de prix peut paraître acceptable au regard des bénéfices obtenus.

Les avis collectés ne comportent pas de données chiffrées précises sur la satisfaction tarifaire, mais il est raisonnable de conclure que Surfshark remporte la bataille du prix brut, tandis que NordVPN justifie sa prime par la profondeur de son offre.

Tableau comparatif

Surfshark ou NordVPN : notre verdict

Après cette analyse comparative, il serait réducteur de désigner un vainqueur absolu. Les deux services sont d'excellente qualité et figurent parmi les meilleurs VPN disponibles en 2024. La question n'est pas "lequel est le meilleur ?" mais "lequel est le plus adapté à votre situation ?"

Choisissez Surfshark si...

Surfshark est le choix naturel si vous cherchez à protéger un grand nombre d'appareils pour un coût minimal. La politique de connexions illimitées est un avantage concret et différenciant. Si vous êtes une famille de quatre personnes avec deux smartphones, deux ordinateurs portables, une tablette et une Smart TV à protéger, Surfshark vous permettra de tout couvrir avec un seul abonnement économique.

C'est également le bon choix si vous débutez avec les VPN et souhaitez une prise en main rapide sans vous perdre dans des paramètres techniques avancés. L'interface est intuitive, et les fonctionnalités essentielles sont accessibles dès la première connexion.

Enfin, Surfshark conviendra bien aux utilisateurs qui cherchent à regrouper plusieurs outils de protection numérique (VPN, antivirus, moteur de recherche privé) sous une seule offre, grâce à l'option Surfshark One.

Choisissez NordVPN si...

NordVPN s'impose naturellement si la sécurité maximale est votre priorité absolue. La juridiction panaméenne, les serveurs spécialisés Double VPN et Onion Over VPN, ainsi que l'historique d'audits indépendants réguliers en font le choix de référence pour les utilisateurs qui ne veulent faire aucun compromis sur la confidentialité.

Les professionnels en déplacement fréquent, les journalistes, les militants ou toute personne opérant dans un environnement à risque trouveront dans NordVPN une solution robuste, éprouvée et fiable. La vitesse de connexion offerte par NordLynx est également un argument fort pour les utilisateurs qui ne veulent pas ressentir de dégradation de performance au quotidien.

Si vous avez peu d'appareils à connecter et que vous êtes prêt à payer légèrement plus pour bénéficier d'un réseau plus étendu, d'un support très réactif et de fonctionnalités de sécurité avancées, NordVPN est le bon investissement.

Cas où aucun des deux n'est idéal

Si votre besoin est avant tout professionnel et implique la gestion d'accès sécurisés pour une équipe de plusieurs dizaines de collaborateurs, ni Surfshark ni NordVPN dans leurs offres grand public ne répondront pleinement à vos attentes. Dans ce cas, il serait plus pertinent de se tourner vers des solutions spécialisées comme NordLayer (anciennement NordVPN Teams), Perimeter 81 ou encore Cisco AnyConnect, qui proposent des fonctionnalités de gestion centralisée, d'administration des droits et d'intégration avec les annuaires d'entreprise.

De même, si vous résidez dans un pays à forte restriction d'internet (Chine, Russie, Émirats arabes unis, Iran, etc.) et que la capacité à contourner les blocages DPI (Deep Packet Inspection) est votre critère principal, il peut être utile de tester les deux services avant de vous engager sur un abonnement long, car les performances dans ces contextes varient selon les périodes et les mises à jour des systèmes de censure locaux. ExpressVPN ou Astrill sont parfois cités comme plus performants dans ces environnements très contraints.

FAQ : vos questions sur Surfshark et NordVPN

Quelles sont les principales différences entre NordVPN et Surfshark ?

Les différences les plus significatives entre les deux services portent sur quatre points. Premièrement, le nombre de connexions simultanées : Surfshark est illimité, NordVPN est limité à 10 appareils. Deuxièmement, la taille du réseau de serveurs : NordVPN dispose d'environ deux fois plus de serveurs que Surfshark, ce qui peut se traduire par de meilleures performances dans certaines régions. Troisièmement, la juridiction : Surfshark est basé aux Pays-Bas (membre des 9 Eyes), NordVPN est basé au Panama (hors alliances de renseignement), ce qui est un avantage théorique pour la confidentialité. Quatrièmement, le prix : Surfshark est généralement moins cher sur les abonnements longs, surtout pour les foyers avec de nombreux appareils.

Surfshark ou NordVPN : lequel offre le meilleur rapport qualité-prix ?

Si l'on considère le rapport qualité-prix de manière absolue, Surfshark prend l'avantage grâce à ses tarifs très compétitifs et à sa politique de connexions illimitées. Pour un foyer ou une petite équipe qui a besoin de couvrir de nombreux appareils, Surfshark représente une économie substantielle par rapport à NordVPN. En revanche, si l'on pondère le prix par la profondeur des fonctionnalités, la taille du réseau et la réputation de stabilité, NordVPN est également une valeur sûre qui justifie un léger surcoût pour les utilisateurs avec des exigences élevées.

Quels sont les avis des utilisateurs sur chacun des services ?

Les données d'avis utilisateurs collectées spécifiquement pour cette analyse ne comportaient pas de verbatims consolidés exploitables. Sur les plateformes tierces comme G2, Capterra et Trustpilot, les deux services affichent des notes élevées, généralement comprises entre 4,2 et 4,7 étoiles sur 5. Surfshark est fréquemment salué pour son prix et ses connexions illimitées. NordVPN est régulièrement cité pour ses performances de vitesse et sa fiabilité. Les points de friction mentionnés pour les deux services concernent principalement la limite des appareils (pour NordVPN) et le support sur les requêtes complexes (pour les deux).

Comment ces VPN se comparent-ils en termes de vitesse et de fiabilité ?

Les deux services utilisent le protocole WireGuard, reconnu comme la référence actuelle en matière de vitesse et d'efficacité. NordVPN a développé sa propre implémentation de WireGuard appelée NordLynx, qui intègre un système de double NAT pour renforcer la confidentialité tout en maintenant les performances. Dans la plupart des tests comparatifs indépendants publiés par des sites spécialisés, NordVPN ressort légèrement en tête sur les vitesses de téléchargement, notamment sur les connexions longue distance. Surfshark offre des performances très solides et largement suffisantes pour le streaming, le gaming ou le télétravail. La différence est perceptible uniquement dans des cas d'usage très spécifiques ou sur des connexions de très haute vitesse.

Surfshark ou NordVPN : lequel est le moins cher ?

Sur un abonnement de 24 mois, Surfshark est généralement moins cher que NordVPN. Les offres promotionnelles varient selon les périodes, mais l'écart de prix en faveur de Surfshark est structurel et non conjoncturel. Sur un abonnement mensuel sans engagement, les deux services sont proches en termes de tarif et tous deux relativement élevés par rapport à leurs offres annuelles. Il est important de noter que les deux services proposent régulièrement des promotions importantes, notamment lors du Black Friday ou en début d'année, ce qui peut réduire significativement l'écart de prix entre les deux.

Lequel choisir pour une PME ?

Pour une PME avec quelques salariés souhaitant sécuriser leurs connexions en télétravail ou lors de déplacements, les deux solutions sont envisageables. Surfshark présente l'avantage de couvrir un nombre illimité d'appareils à coût fixe, ce qui simplifie la gestion budgétaire. NordVPN, avec sa limite de 10 appareils par abonnement, peut necessiter la souscription de plusieurs abonnements si l'équipe est plus nombreuse, ce qui peut faire monter la facture. Pour une structure de plus de 10 personnes ou ayant des besoins de gestion centralisée des accès, il est fortement recommandé de se tourner vers NordLayer ou une solution VPN entreprise dédiée plutôt que d'utiliser les offres grand public de l'un ou l'autre service.

Est-il facile de migrer de Surfshark vers NordVPN ?

La migration d'un service VPN vers un autre est techniquement très simple. Un VPN ne stocke pas de données utilisateur au sens propre (historique de navigation, fichiers, préférences applicatives), il s'agit uniquement d'un service de connexion. La procédure se résume à désinstaller l'application de l'ancien service, créer un compte sur le nouveau service, télécharger et installer la nouvelle application, et configurer les préférences souhaitées. Si vous avez un abonnement en cours sur Surfshark, il est possible de l'annuler et d'obtenir un remboursement partiel si vous êtes dans les 30 premiers jours (garantie satisfait ou remboursé). Au-delà, vous pouvez laisser courir l'abonnement jusqu'à son terme avant de basculer. Il n'y a pas de période de transition complexe ni de données à exporter : le changement est instantané.

Les deux VPN fonctionnent-ils bien pour le streaming ?

Les deux services sont compatibles avec les principales plateformes de streaming international comme Netflix, Disney+, BBC iPlayer, Hulu ou Amazon Prime Video. NordVPN bénéficie d'une légère avance en termes de nombre de serveurs optimisés pour le streaming et de fiabilité sur les bibliothèques géolocalisées, grâce à la taille de son réseau. Surfshark se défend très bien sur ce terrain et débloque la grande majorité des catalogues internationaux. Dans les deux cas, il peut arriver que certains serveurs spécifiques soient détectés et bloqués temporairement par les plateformes, mais les deux fournisseurs mettent à jour régulièrement leurs adresses IP pour contourner ces blocages.

Peut-on faire confiance aux politiques no-logs des deux services ?

Les politiques de non-conservation des logs de Surfshark et de NordVPN ont toutes deux été auditées par des cabinets indépendants. Surfshark a été audité par Cure53, un cabinet spécialisé réputé dans la communauté de la cybersécurité. NordVPN a fait appel à Deloitte et VerSprite, deux acteurs reconnus. Ces audits ne constituent pas une garantie absolue, mais ils apportent une validation externe sérieuse. Il n'existe à ce jour aucun cas documenté où l'un ou l'autre service aurait fourni des données utilisateurs à des autorités tierces suite à une demande judiciaire, ce qui tend à confirmer la réalité de leurs engagements en matière de confidentialité.

En conclusion, Surfshark et NordVPN sont deux solutions VPN de premier plan qui répondent à des besoins légèrement différents. Surfshark excelle sur le terrain du rapport qualité-prix et de la flexibilité pour les foyers et les petites équipes. NordVPN s'impose comme la référence pour les utilisateurs qui placent la sécurité, la vitesse et la profondeur des fonctionnalités au sommet de leurs critères. Quelle que soit votre décision, les deux services proposent une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui vous permet de les tester sans risque avant de vous engager sur un abonnement long terme.