Zight

Partager une manipulation technique étape par étape

Zight génère automatiquement des guides étape par étape à partir d'un enregistrement d'écran, capturant chaque action utilisateur sans qu'il soit nécessaire de rédiger manuellement les instructions. Edward Wikstrom, Directeur Technologique à St. Dominic High School, confirme que l'IA 'turning videos into printed step-by-step guides' lui permet de produire automatiquement des supports de formation professionnelle, ce qui le distingue des simples enregistreurs d'écran classiques qui ne font que capturer la vidéo.

Documenter un bug ou un comportement anormal

La fonctionnalité 'Request Video' permet de demander à n'importe quel utilisateur — sans installation de logiciel — d'enregistrer et d'envoyer une reproduction exacte d'un problème directement depuis son navigateur (Chromebook, Windows, etc.). Edward Wikstrom témoigne : 'Request Video is so much better than users trying to explain what's happening in an e-mail or sending me photos or videos from their phones. I can see exactly when an issue occurs and what is causing it', illustrant une résolution de bug nettement plus rapide qu'avec des outils de ticketing classiques.

Former des collaborateurs à distance

Zight permet de créer des vidéos de formation avec une page de partage brandée à l'image de l'entreprise, partageable en un clic via un lien cloud sans contrainte de plateforme. Jordan Rosenberg, CMO Fractionnel, rapporte que la solution 'is saving me a ton of time helping my direct reports with questions they have about our products and services or how to use the software', lui permettant de déléguer les réponses aux questions récurrentes et de se concentrer sur des tâches stratégiques.

Montrer une configuration ou un paramétrage précis

Zight combine captures d'écran annotées (flèches, encadrés, pixelisation des données sensibles) et enregistrements GIF pour montrer précisément une configuration ou un paramétrage, avec stockage cloud et partage par lien direct en interne comme en externe. Luisa Zapata García, Customer Success Manager chez Globalization Partners, souligne que la fonctionnalité de pixelisation des informations sensibles est introuvable dans les applications concurrentes, rendant le partage de captures techniques sécurisé même avec des clients externes.