Whakup : notre avis en 2026
Découvrez Whakup : le logiciel de SMS Marketing qui dynamise votre communication ! Facile d’utilisation, il propose des tarifs flexibles et s’intègre avec vos outils favoris comme HubSpot. Avec son support réactif et sa conformité RGPD, Whakup est l’allié idéal pour des campagnes impactantes. Cliquez pour élever votre stratégie marketing !
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A qui s'adresse Whakup ?
Repartition par taille d'entreprise
Secteurs d'activite
Cas d'usage principaux
- Contacter les clients instantanément avec un taux d’ouverture très élevé
- Relancer un panier abandonné en quelques minutes
- Segmenter l’envoi selon le comportement ou l’historique d’achat
- Automatiser des campagnes simples sans outils complexes
Si vous êtes Directeur marketing, Responsable marketing digital ou Responsable CRM, Whakup est fait pour vous.
Automatisation marketing sur WhatsApp : moteur de croissance
La solution permet d’automatiser et de personnaliser l’envoi de campagnes marketing sur WhatsApp, transformant chaque interaction client en opportunité de conversion. Elle s’adresse à tous les secteurs d’activité souhaitant exploiter la messagerie la plus populaire au monde pour engager, convertir et assister leurs clients.
Segmentation et personnalisation avancées
La plateforme offre la possibilité de segmenter précisément les audiences en créant des listes de contacts ciblées. Les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts selon des critères spécifiques afin d’augmenter la pertinence et l’efficacité des campagnes. Les messages sont personnalisables à partir des données issues de boutiques en ligne, CRM ou autres sources, ce qui garantit des interactions adaptées à chaque profil client.
Intelligence artificielle au service de la performance
L’IA générative intégrée analyse l’ensemble des campagnes réalisées et propose des suggestions pour optimiser les messages. Cette fonctionnalité vise à améliorer le retour sur investissement en rendant le marketing plus percutant et en facilitant la création de contenus performants en un clic.
Messagerie instantanée et gestion en temps réel
La solution intègre une messagerie instantanée permettant d’échanger en direct avec les clients. Elle favorise un service client réactif et personnalisé, tout en offrant des outils de suivi des performances des interactions pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
Gestion multi-marques et analyse des résultats
La fonctionnalité multicompte permet de gérer plusieurs marques ou entités au sein d’un même espace. Des rapports personnalisés sont disponibles pour analyser les performances des campagnes, suivre les indicateurs clés et améliorer les décisions marketing.
Programmation des envois et formats variés
Les utilisateurs peuvent programmer l’envoi de messages (texte, image, vidéo, carrousel) au moment optimal pour maximiser l’impact de leurs campagnes. Cette planification contribue à une meilleure efficacité opérationnelle.
Intégration avec les outils métiers
La plateforme s’intègre avec des outils comme Shopify, Stripe et Salesforce pour enrichir les profils clients avec des données d’activités, de préférences et d’historiques d’interactions. Cela permet de construire une vue à 360° du client et d’affiner la personnalisation des campagnes.
Volumes et adoption
- Plus de 500 000 messages envoyés
- Plus de 660 campagnes créées
- Plus de 180 clients
Tarification et accès
- Essai gratuit de 15 jours sur toutes les fonctionnalités
- Plan Gratuit : 0 €/mois, 1 utilisateur, 100 messages/mois, IA limitée, support live chat, reporting basique, création de campagnes, templates texte/image/vidéo, messagerie conversationnelle, import de contacts
- Plan Basique : 30 €/mois, 2 utilisateurs, 10 000 messages/mois (hors coûts Metas), IA illimitée, extraction Excel, planification des envois, 90 jours de données
- Plan Essentiel : 90 €/mois, 5 utilisateurs, 20 000 messages/mois (hors coûts Metas), connexion Zapier, template carrousel, 1 an de stockage, tracking des clics
- Plan Business : 450 €/mois, 10 utilisateurs, 100 000 messages/mois (hors coûts Metas), support prioritaire, stockage illimité, connexions API illimitées à venir
Cas d’usage et témoignages
- Augmentation significative des taux de conversion grâce à la segmentation et à l’analyse des KPIs
- Transformation de WhatsApp en canal de croissance et d’engagement client
- Optimisation de la communication digitale et de l’efficacité opérationnelle
- Amélioration de la gestion des campagnes et de la personnalisation des messages
- Augmentation des ventes et de la portée client
Points forts
- Automatisation complète des campagnes WhatsApp
- Segmentation avancée et personnalisation des messages
- Intelligence artificielle générative pour l’optimisation des contenus
- Messagerie instantanée pour un service client réactif
- Gestion multi-marques et analyse détaillée des résultats
- Intégration avec les principaux outils métiers
- Essai gratuit et tarification adaptée à tous les volumes
Limites
- Volumes de messages plafonnés selon le plan choisi
- Coûts Metas non inclus dans les forfaits mensuels
- Fonctionnalités API illimitées en cours de développement
Recommandation
La solution est recommandée pour les entreprises souhaitant automatiser et personnaliser leur marketing sur WhatsApp, avec un accent sur la segmentation, l’IA et l’intégration métier. Elle convient aussi bien aux petites structures qu’aux grandes entreprises grâce à une gamme de plans évolutifs.
Automatisation marketing sur WhatsApp : moteur de croissance
La solution permet d’automatiser et de personnaliser l’envoi de campagnes marketing sur WhatsApp, transformant chaque interaction client en opportunité de conversion. Elle s’adresse à tous les secteurs d’activité souhaitant exploiter la messagerie la plus populaire au monde pour engager, convertir et assister leurs clients.
Segmentation et personnalisation avancées
La plateforme offre la possibilité de segmenter précisément les audiences en créant des listes de contacts ciblées. Les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts selon des critères spécifiques afin d’augmenter la pertinence et l’efficacité des campagnes. Les messages sont personnalisables à partir des données issues de boutiques en ligne, CRM ou autres sources, ce qui garantit des interactions adaptées à chaque profil client.
Intelligence artificielle au service de la performance
L’IA générative intégrée analyse l’ensemble des campagnes réalisées et propose des suggestions pour optimiser les messages. Cette fonctionnalité vise à améliorer le retour sur investissement en rendant le marketing plus percutant et en facilitant la création de contenus performants en un clic.
Messagerie instantanée et gestion en temps réel
La solution intègre une messagerie instantanée permettant d’échanger en direct avec les clients. Elle favorise un service client réactif et personnalisé, tout en offrant des outils de suivi des performances des interactions pour optimiser la satisfaction et la fidélisation.
Gestion multi-marques et analyse des résultats
La fonctionnalité multicompte permet de gérer plusieurs marques ou entités au sein d’un même espace. Des rapports personnalisés sont disponibles pour analyser les performances des campagnes, suivre les indicateurs clés et améliorer les décisions marketing.
Programmation des envois et formats variés
Les utilisateurs peuvent programmer l’envoi de messages (texte, image, vidéo, carrousel) au moment optimal pour maximiser l’impact de leurs campagnes. Cette planification contribue à une meilleure efficacité opérationnelle.
Intégration avec les outils métiers
La plateforme s’intègre avec des outils comme Shopify, Stripe et Salesforce pour enrichir les profils clients avec des données d’activités, de préférences et d’historiques d’interactions. Cela permet de construire une vue à 360° du client et d’affiner la personnalisation des campagnes.
Volumes et adoption
- Plus de 500 000 messages envoyés
- Plus de 660 campagnes créées
- Plus de 180 clients
Tarification et accès
- Essai gratuit de 15 jours sur toutes les fonctionnalités
- Plan Gratuit : 0 €/mois, 1 utilisateur, 100 messages/mois, IA limitée, support live chat, reporting basique, création de campagnes, templates texte/image/vidéo, messagerie conversationnelle, import de contacts
- Plan Basique : 30 €/mois, 2 utilisateurs, 10 000 messages/mois (hors coûts Metas), IA illimitée, extraction Excel, planification des envois, 90 jours de données
- Plan Essentiel : 90 €/mois, 5 utilisateurs, 20 000 messages/mois (hors coûts Metas), connexion Zapier, template carrousel, 1 an de stockage, tracking des clics
- Plan Business : 450 €/mois, 10 utilisateurs, 100 000 messages/mois (hors coûts Metas), support prioritaire, stockage illimité, connexions API illimitées à venir
Cas d’usage et témoignages
- Augmentation significative des taux de conversion grâce à la segmentation et à l’analyse des KPIs
- Transformation de WhatsApp en canal de croissance et d’engagement client
- Optimisation de la communication digitale et de l’efficacité opérationnelle
- Amélioration de la gestion des campagnes et de la personnalisation des messages
- Augmentation des ventes et de la portée client
Points forts
- Automatisation complète des campagnes WhatsApp
- Segmentation avancée et personnalisation des messages
- Intelligence artificielle générative pour l’optimisation des contenus
- Messagerie instantanée pour un service client réactif
- Gestion multi-marques et analyse détaillée des résultats
- Intégration avec les principaux outils métiers
- Essai gratuit et tarification adaptée à tous les volumes
Limites
- Volumes de messages plafonnés selon le plan choisi
- Coûts Metas non inclus dans les forfaits mensuels
- Fonctionnalités API illimitées en cours de développement
Recommandation
La solution est recommandée pour les entreprises souhaitant automatiser et personnaliser leur marketing sur WhatsApp, avec un accent sur la segmentation, l’IA et l’intégration métier. Elle convient aussi bien aux petites structures qu’aux grandes entreprises grâce à une gamme de plans évolutifs.
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Contacter les clients instantanément avec un taux d’ouverture très élevé
Whakup s'appuie sur WhatsApp — la plateforme de messagerie la plus populaire au monde — pour atteindre les clients avec un taux d'ouverture moyen de 92%, contre des performances bien inférieures pour l'email. Contrairement à un outil SMS classique, Whakup permet d'envoyer des messages enrichis (textes, vidéos, carrousels) directement dans une app que 85% des consommateurs préfèrent déjà pour contacter les marques.
Relancer un panier abandonné en quelques minutes
Whakup permet de connecter les données de la boutique e-commerce ou du CRM directement dans les messages WhatsApp, rendant possible l'envoi automatisé d'une relance de panier abandonné personnalisée avec le prénom du client et les articles concernés. La programmation des envois au bon moment et la personnalisation dynamique des contenus maximisent l'impact de chaque relance, avec des taux de conversion annoncés jusqu'à X fois supérieurs à l'email.
Segmenter l’envoi selon le comportement ou l’historique d’achat
Whakup intègre un module de segmentation avancée permettant de créer des listes de contacts ciblées à partir des données issues du CRM (dont HubSpot nativement supporté), de la boutique en ligne ou de toute autre source de données. Chaque segment reçoit ainsi des messages ultra-pertinents adaptés à son comportement ou historique d'achat, une approche que renforcent les suggestions automatiques de l'IA générative intégrée qui analyse les campagnes passées pour optimiser les prochains envois.
Automatiser des campagnes simples sans outils complexes
Whakup est conçu pour être accessible sans expertise technique : la plateforme propose une interface simple pour créer, programmer et analyser des campagnes WhatsApp en quelques clics, avec un support client réactif et une conformité RGPD intégrée. La fonctionnalité multicompte permet en plus aux agences ou entreprises multi-marques de gérer plusieurs comptes depuis une seule interface, ce qu'un outil SMS générique ne propose pas nativement.
10 alternatives à Whakup
Octopush
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 7.2/10
- Design 6.8/10
- Support 6.5/10
Primotexto
Brevo
8.0/10
- Prise en main 8.0/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 8.0/10
- Support 8.0/10
Klaviyo
8.2/10
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 9.2/10
- Design 8.5/10
- Support 7.2/10
.png){kind=logo}
Spot-Hit
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 7.5/10
- Support 8.5/10
ActiveTrail
9.0/10
- Prise en main 9.0/10
- Fonctionnalités 9.0/10
- Design 9.0/10
- Support 9.0/10
Freshmarketer
- Prise en main 7.5/10
- Fonctionnalités 7.8/10
- Design 7.2/10
- Support 7.6/10
Omnisend
- Prise en main 8.5/10
- Fonctionnalités 8.2/10
- Design 8.0/10
- Support 8.6/10
Sarbacane
- Prise en main 8.2/10
- Fonctionnalités 8.0/10
- Design 7.8/10
- Support 8.5/10
Constant Contact
7.4/10
- Prise en main 7.8/10
- Fonctionnalités 7.2/10
- Design 7.0/10
- Support 7.5/10
