McAfee

Protection antivirus étendue multi-appareils et multi-plateformes

McAfee protège simultanément Windows, macOS, iOS et Android sous un seul abonnement, avec antivirus, VPN, monitoring d'identité et contrôle parental. Les utilisateurs professionnels soulignent la gestion de nombreux appareils depuis une console unique.

« Overall I believe that it is a good program that has protected me, and numerous devices (including phones, tv boxes and pc's) » — capterra.com

Taux de détection élevé et protection temps réel efficace

Les utilisateurs techniques et les tests indépendants cités (AV-Comparatives) attestent d'un taux de détection de 99,8 % et d'une protection proactive contre malwares, rootkits, trojans et phishing.

« McAfee has a superb virus detection rate of 99.8% and low false positives. » — g2.com

Facilité d'installation et légèreté relative en fonctionnement de fond

Plusieurs utilisateurs Capterra et G2 décrivent une installation simple, souvent pré-chargée, et un fonctionnement en arrière-plan qui n'alourdit pas significativement le système sur les machines modernes.

« It is easy to use and smooth to run in background without slowing down my computer. Interface is clean and most of the features like virus scans and web protection are simple to setup. » — capterra.com

Suite fonctionnelle complète (VPN, DLP, chiffrement, monitoring identité)

Au-delà de l'antivirus de base, les utilisateurs B2B et grand public soulignent la richesse du périmètre : VPN intégré, DLP fort, chiffrement disque, alertes dark web, gestion des mots de passe et protection e-mail.

« Its DLP is very strong, user access controlling is very easy. Its Disk level encryption provides unbound data security. » — g2.com

Pop-ups commerciaux permanents et pratiques de renouvellement agressives

C'est de loin la plainte la plus fréquente et la plus sévère : des centaines d'utilisateurs Trustpilot décrivent un bombardement de pop-ups tentant de vendre des upgrades, un renouvellement automatique imposé sans consentement clair et des prélèvements non autorisés, même après désabonnement.

« Their antivirus software now just continually gives you pop ups to SELL YOU STUFF. I would pay ANY PRICE to never see another pop up again. » — trustpilot.com

Désinstallation quasi impossible et persistance post-résiliation

De très nombreux utilisateurs signalent l'impossibilité de désinstaller complètement McAfee, avec des pop-ups et des composants résiduels actifs des semaines après la suppression manuelle ou la non-reconduction d'abonnement.

« McAfee is relentless and makes it near impossible to remove from your system. » — trustpilot.com

Service client défaillant pour les problèmes de facturation et remboursements

La majorité des avis 1 étoile Trustpilot (87 % des 3 218 avis) portent sur des remboursements refusés, des agents injoignables, des double-facturation et une politique d'auto-renouvellement jugée trompeuse, avec des prix au renouvellement jusqu'à 5x le tarif new-customer.

« Ils se permettent de prélever des montants sur votre carte Visa sans votre consentement, ce qui est inacceptable. » — fr-be.trustpilot.com

Ralentissement système lors des scans complets et consommation mémoire/CPU élevée

Aussi bien sur Capterra que G2, les utilisateurs signalent des ralentissements notables lors des scans profonds, une consommation mémoire importante en fonctionnement continu, et sur certaines machines moins puissantes, une dégradation des performances.

« One of the most frustrating issues with the McAfee products is the memory and CPU-eating services from their security applications. » — g2.com