Keyclic
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A qui s'adresse Keyclic ?
Repartition par taille d'entreprise
Cas d'usage principaux
- Simplifier les états des lieux et les interventions
- Gérer plusieurs biens sans disperser les informations
- Gagner du temps sur la gestion administrative
- Avoir une vision claire de la rentabilité des biens
Si vous êtes Gestionnaire de patrimoine ou Gestionnaire immobilier ou Responsable gestion locative, Keyclic est fait pour vous.
Gestion collaborative et automatisée des incidents
Recommandation
La solution s’adresse particulièrement aux gestionnaires d’actifs immobiliers, aux collectivités et aux entreprises de facility management souhaitant centraliser et automatiser la gestion des incidents et interventions. Elle est recommandée pour les organisations recherchant une plateforme intuitive, rapide à déployer et accompagnée d’un support humain performant.
Sources
- https://keyclic.com
- Logiciel ticketing : suivez les interventions prestataires
- Etude de cas – L’impact d’ un logiciel de propreté urbaine
Fonctionnalites
Cas d'usage en detail
Simplifier les états des lieux et les interventions
Keyclic centralise toutes les demandes d'intervention via des formulaires personnalisés sur mobile, tablette ou ordinateur, permettant aux locataires ou occupants de remonter un incident géolocalisé et qualifié en quelques clics. Chaque demande est ensuite assignée automatiquement à un intervenant interne ou externe, qui génère un compte-rendu en temps réel depuis son interface dédiée. Grâce à un système de notifications, le demandeur suit l'avancement jusqu'à la résolution, éliminant les échanges par email ou téléphone non tracés.
Gérer plusieurs biens sans disperser les informations
Keyclic connecte sur une seule interface tous les interlocuteurs impliqués — gestionnaires, collaborateurs internes et prestataires externes — autour des demandes d'intervention liées à plusieurs biens ou sites, qu'il s'agisse d'immobilier résidentiel (bailleurs, syndics, promoteurs) ou tertiaire (facility managers). La plateforme évite la dispersion des informations entre emails, appels et tableurs en centralisant l'ensemble du cycle de vie de chaque ticket, de la création à la clôture.
Gagner du temps sur la gestion administrative
Keyclic automatise les missions répétitives liées au traitement des demandes d'intervention grâce à son moteur de ticketing automatisé : assignation automatique des tickets, envoi de notifications aux parties prenantes et génération de comptes-rendus d'intervention instantanés. Cette automatisation, combinée à un accompagnement utilisateur personnalisé par une équipe dédiée, permet d'atteindre un taux d'adoption supérieur à 85%, garantissant que le gain de temps est effectivement réalisé dans les équipes.
Avoir une vision claire de la rentabilité des biens
Keyclic met à disposition des tableaux de bord et des rapports personnalisés permettant aux gestionnaires de patrimoine résidentiel ou d'infrastructure de consulter en transparence l'efficience de leurs équipes et prestataires sur chaque bien ou site. Les données de suivi des interventions (délais de prise en charge, taux de résolution, avis des demandeurs) offrent une vision concrète de la qualité opérationnelle par actif, sans nécessiter d'extraction manuelle depuis plusieurs outils.