Agence Bradford

Le projet

L'été casse les habitudes d'achat. Le shopper quitte sa zone de chalandise habituelle, change de magasin, teste l'enseigne d'à côté, et ne revient pas toujours. Pour une enseigne de la taille de Carrefour, ces deux mois représentent une fuite de trafic mécanique vers la concurrence locale, sur le lieu de vacances comme avant le départ. Carrefour a sollicité les Shoppers Makers pour tenir la période : rester présent dans l'esprit des consommateurs pendant qu'ils sont ailleurs, et faire revenir le trafic en magasin comme sur le e-commerce.

Les enjeux

Le sujet n'était pas la notoriété, déjà maximale, mais le réflexe. Comment déclencher le passage chez Carrefour au moment précis où le vacancier improvise ses courses, dans une ville qu'il ne connaît pas, avec des besoins qui n'ont rien à voir avec ceux de son quotidien ? Il fallait une campagne capable d'exister sur des dizaines de moments différents sans se répéter, de couvrir aussi bien l'affichage que le social, et de s'adapter aux zones, aux périodes et à la météo, sans jamais perdre en cohérence.

La solution

Nous avons construit la plateforme « Carrefour, toujours là pour… », déclinable à l'infini selon les moments de l'été. Un principe éditorial simple, une tonalité inspirée des codes sociaux, une pointe d'humour pour créer de la connivence plutôt que du discours de marque.

Le dispositif a été pensé social-first : une série de capsules courtes mettant en scène les situations d'été, relayées en organique et en paid sur Reels, TikTok et YouTube Shorts, avec géolocalisation et variantes contextuelles par zone, par période et selon la météo. La plateforme s'est ensuite déclinée en affichage, display et formats promotionnels, avec la même signature.

Les résultats

Plus de cinquante formats déclinés on et offline sur une plateforme unique, avec une cohérence tenue d'un bout à l'autre du dispositif. La campagne a atteint ses objectifs de notoriété et de business territorial, et a été saluée par les équipes Carrefour pour sa créativité comme pour son exécution.

« La campagne d'Été avait pour objectif d'ancrer Carrefour sur le territoire en rappelant à ses clients que Carrefour était toujours à leur côté, quel que soit leur lieu de vacances. Le conseil, l'accompagnement, l'engagement et la réactivité de l'agence sur cette campagne nous ont permis de livrer une campagne impactante, et d'atteindre nos objectifs de notoriété et de business territorial. »