Growth Room

Le projet

Depuis janvier 2026, 24/7 Services a enregistré 331 nouveaux inscrits, dépassant ainsi son objectif de 113 %, et signé 127 nouveaux clients. Sur cette période, le taux de transformation global des leads en clients est passé de 20,1 % à 30,2 %, soit une progression de 50,4 %. Sur le canal de prospection, il est passé de 11 % à 37 %. Le nombre de clients actifs a également progressé de 19 % entre janvier et août, comparativement à la même période de l'année précédente.

Ces performances résultent d'un accompagnement mené par Growth Room depuis janvier 2026, combinant prospection commerciale, déploiement du CRM HubSpot et amélioration du parcours de conversion des leads.

Les enjeux

Accélérer l'acquisition et structurer la performance commerciale

24/7 Services souhaitait adopter une démarche commerciale plus proactive afin de renforcer sa présence sur le marché et de conquérir de nouveaux comptes.

Au-delà de l'acquisition immédiate, l'objectif était de construire une organisation commerciale suffisamment structurée pour accompagner la croissance de l'entreprise dans un contexte concurrentiel renforcé.

Quatre axes de travail ont été définis :

Signer davantage de nouveaux clients.

Améliorer le processus de conversion entre le premier contact et la signature.

Développer le panier moyen des clients existants.

Accroître la valeur vie client.

La solution

Déployer une prospection sortante pour alimenter le pipeline

Growth Room a mis en place et piloté un dispositif de prospection outbound destiné à générer un flux régulier de nouvelles opportunités commerciales.

L'enjeu était de faire de la prospection un canal d'acquisition structuré et continu, plutôt qu'une source de contacts ponctuelle.

Pour mesurer son efficacité, le suivi a été étendu à l'ensemble du parcours de conversion : des MQL aux SQL, puis des SQL jusqu'aux clients effectivement signés.

Cette approche permet de ne pas limiter l'analyse au nombre de prospects générés, mais de suivre leur progression jusqu'à la concrétisation commerciale.

Les résultats

Les résultats obtenus depuis janvier 2026

Le dispositif combinant prospection, Sales Ops et CRM a permis d'obtenir des résultats significatifs :

331 nouveaux inscrits, soit 113 % de l'objectif initial.

127 nouveaux clients signés depuis janvier 2026.

De 11 % à 37 % de transformation lead-to-client sur le canal prospection, soit 26 points supplémentaires.

De 20,1 % à 30,2 % de transformation globale, représentant une progression de 50,4 %.

19 % de clients actifs supplémentaires entre janvier et août, par rapport à la même période de l'année précédente.

La prospection est désormais le premier canal d'acquisition de l'entreprise.