Les meilleures agences Retail media en France

Agence retail media en France : ce qu'une marque cherche sous ce nom, c'est un prestataire qui achète pour elle de la publicité chez les distributeurs qui vendent ses produits, sur leurs sites et leurs applis, dans leurs magasins, ou ailleurs sur le web grâce à leurs données d'achat. Les équipes comparées ici sont des agences de search et d'acquisition, d'achat média ou de données, ou des spécialistes d'Amazon ; leurs seules preuves publiées sur ce levier concernent Amazon. Cette page vous aide à séparer ce métier du retail marketing, avec lequel Google le mélange, à comprendre qui vend ces espaces, et à savoir quelle preuve réclamer sur les enseignes où vous êtes référencé.

Retail media ou retail marketing : la confusion à lever avant de consulter

Tapez « agence retail media » : Google place en tête des agences de communication pour enseignes, des spécialistes de l'activation en magasin et des comparatifs d'agences de retail marketing classés par ville ou par région. Sur « agence média retail », les recherches associées vont plus loin encore, vers le merchandising, la force de vente ou l'animation commerciale. Ces métiers servent souvent les mêmes marques, mais ils ne vendent pas la même chose.

Le retail marketing, le trade marketing et le shopper marketing travaillent ce qui entoure le produit dans le point de vente : les opérations promotionnelles négociées avec l'enseigne, l'agencement du rayon, les animateurs et les équipes terrain. Le retail media est un achat d'espace : la marque paie la régie du distributeur pour apparaître sur ses pages, dans ses résultats de recherche, sur ses écrans en magasin ou auprès de ses clients sur d'autres sites, et elle juge cet achat sur des ventes mesurées.

La frontière n'est pas toujours nette, surtout en magasin, où un même écran peut diffuser une animation conçue par une agence d'activation ou un espace vendu par la régie de l'enseigne et ciblé avec ses données. Une question tranche : achetez-vous de l'audience au distributeur, ou faites-vous concevoir ce que le client verra en rayon ? Cette page ne compare que le premier cas. Pour l'animation ou le merchandising, ce sont d'autres équipes, avec d'autres preuves à demander.

Le retail media, ou comment un distributeur vend son audience aux marques

C'est quoi, le retail media ? La publicité qu'un distributeur vend aux marques, sur ses propres supports et au-delà, en s'appuyant sur ce qu'il sait des achats de ses clients. Ce distributeur peut être une enseigne de grande distribution, un spécialiste qui a des magasins, un site marchand ou une place de marché. Ses supports sont son site, son application, ses magasins, et des sites d'autres éditeurs sur lesquels il retrouve ses clients.

Ce qui distingue ce levier d'un achat publicitaire classique tient aux données d'achat. Avec le consentement de ses clients, une enseigne connaît les commandes passées en ligne et les tickets rattachés à une carte de fidélité. Elle s'en sert pour cibler, par exemple les acheteurs d'une catégorie ou les clients qui n'ont pas racheté depuis un moment, puis pour relier une campagne aux ventes qu'elle a déclenchées. Ces données lui appartiennent (on parle de données first party) et ne reposent pas sur les cookies tiers, que plusieurs navigateurs bloquent déjà.

La marque ne repart pas avec le fichier clients de l'enseigne. Quand elle veut croiser ses propres données avec celles du distributeur, le rapprochement peut passer par une clean room, un espace où chacun apporte ses audiences sans livrer les informations personnelles de ses clients. C'est un travail de données autant que de média, que certaines marques confient aux agences de marketing piloté par la donnée plutôt qu'à une agence d'achat.

Vous croiserez aussi l'expression e-retail media : elle désigne la part en ligne du levier, sur les sites et les applis de l'enseigne, par opposition à la publicité en magasin.

En ligne chez l'enseigne, ailleurs sur le web, sur les écrans du magasin

Les annonces s'affichent sur trois terrains, qui ne s'achètent pas et ne se mesurent pas de la même façon.

Chez l'enseigne, en ligne : le produit sponsorisé remonte dans les résultats de recherche et les listes du site marchand quand un client tape sa requête, et des bannières occupent les pages de catégorie ou d'accueil. L'achat se fait souvent aux enchères, sur des mots-clés ou des catégories, au plus près de la décision d'achat.

Ailleurs sur le web : l'enseigne prête ses audiences. La marque retrouve les clients du distributeur sur d'autres sites, en vidéo ou sur la télévision connectée, avec un ciblage tiré des données d'achat. Cet achat hors site passe souvent par l'achat programmatique, c'est-à-dire automatisé, dont les outils sont ceux des agences de publicité programmatique.

Dans le magasin : écrans en rayon ou près des caisses, affichage numérique, parfois scannettes. L'inventaire est limité par la surface du point de vente, mais le lien avec le passage en caisse est plus direct qu'en ligne.

Chaque régie propose ses propres formats sur ces terrains. Une agence qui maîtrise les produits sponsorisés d'une enseigne n'a pas forcément acheté ses écrans en magasin ou ses audiences hors site : posez la question terrain par terrain.

Qui vend ces espaces en France : des régies d'enseigne qui commencent à se regrouper

Parmi les entreprises du retail qui vendent de la publicité, on trouve des acteurs nés en ligne, Amazon avec Amazon Ads, Cdiscount ou ManoMano, et des enseignes à magasins, comme Carrefour, dont la régie Carrefour Links a été lancée en 2021, E.Leclerc ou la Fnac. Chaque régie a sa console, ses formats, ses conditions d'accès et sa façon de compter les ventes.

Ce morcellement coûte du temps aux marques, et le marché cherche à le réduire. Unlimitail, coentreprise lancée par Carrefour avec un grand groupe de communication (annoncée fin 2022, lancée en 2023), vend l'inventaire d'autres distributeurs partenaires en plus de celui de Carrefour. L'Union des marques résume la période ainsi : après l'explosion des réseaux et des formats viennent la consolidation et la standardisation, par des alliances entre distributeurs et la mise en commun de données.

Pour vous, la conséquence est pratique. Tant que les régies ne parlent pas la même langue, chaque régie ajoutée à une campagne apporte ses formats, ses contraintes techniques et sa méthode de mesure, un casse-tête que les professionnels du secteur décrivent eux-mêmes. C'est précisément ce qu'une agence peut prendre en charge, ou ce que vous garderez en interne si une seule enseigne compte vraiment.

Quand acheter chez le distributeur a du sens, et quand le search suffit

Le retail media sert d'abord une marque dont les produits sont référencés chez des distributeurs qui vendent de la publicité : grande consommation, beauté, bricolage, électroménager, jouets, tout ce qui se choisit dans un rayon, physique ou en ligne. Il agit quand l'acheteur compare des produits concurrents sur la page de l'enseigne, c'est-à-dire tout près de la décision.

Certaines situations s'y prêtent bien : un nouveau référencement à faire décoller, un lancement en rayon, un temps fort de l'enseigne comme la rentrée, les fêtes ou une opération promotionnelle, ou une catégorie où les concurrents occupent déjà les emplacements sponsorisés. Les objectifs vont des ventes additionnelles à la notoriété, en passant par la fidélisation ou la venue en magasin.

Ailleurs, il s'applique mal. Une marque qui vend surtout sur son propre site n'a pas de rayon à défendre chez un distributeur : le référencement payant sur Google et les réseaux sociaux restent ses premiers chantiers. Une entreprise de services, ou une marque absente des enseignes, n'a pas de produit à sponsoriser ; elle peut en revanche acheter des audiences de distributeurs, un usage souvent présenté sous le nom de commerce media (la FAQ y revient).

Même là où il s'applique, il complète le search et le social sans les remplacer : Google capte la recherche avant le choix du magasin, la régie touche les acheteurs que l'enseigne connaît, sur ses pages comme ailleurs sur le web. Commencez par l'enseigne où votre produit se vend déjà le mieux.

Travailler avec la régie en direct ou confier les achats à une agence

Quel est le rôle d'une agence média ? Conseiller l'annonceur sur les supports où diffuser, acheter les espaces, piloter les campagnes et rendre compte de ce qu'elles ont produit. Une agence média retail fait ce travail chez les distributeurs : elle choisit les régies selon les enseignes où vos produits sont vendus, prépare les créations aux formats de chacune, règle enchères, mots-clés et audiences, puis rassemble dans un même rapport des chiffres que chaque régie présente à sa façon. Pour comparer cette offre à celle des agences qui achètent tous les médias, voyez la page des agences média.

La régie en direct reste une option sérieuse. Certaines proposent une console en libre-service, d'autres font gérer vos campagnes par leurs équipes. Elles connaissent leur inventaire et leurs données mieux que personne, mais elles ne vous diront pas si l'enseigne voisine aurait mieux vendu votre produit, et leurs rapports s'appuient sur leur propre mesure.

Une équipe interne a du sens quand une seule enseigne concentre l'essentiel de vos ventes et que le volume justifie une personne dédiée à sa console. Une formule mixte est aussi possible : garder les comptes et la console chez vous, et confier à une agence la stratégie entre enseignes et le rapprochement des résultats.

Ce que déclarent les fiches réunies ici : le retail media à côté du search

Toutes les agences de cette page déclarent le retail media, presque toutes aussi le SEA, la plupart le marketing digital, plus de la moitié le SEO et Amazon Ads, quelques-unes la publicité programmatique. Sur les cartes qui affichent des pourcentages d'activité, ce sont le SEA, le SEO ou le marketing digital qui arrivent en tête.

Quatre profils s'y croisent, décrits ici sans nommer personne :

• des agences de marketing digital tournées vers la donnée et le CRM ;
• des agences d'achat média, qui rangent le retail media parmi leurs canaux, à côté du programmatique et de l'affichage numérique extérieur ;
• des agences d'acquisition multi-leviers, du référencement aux réseaux sociaux, qui comptent le retail media parmi leurs leviers ;
• des spécialistes d'Amazon, qui gèrent la publicité, le DSP et les fiches produits.

Les tailles se situent aux deux extrêmes : des équipes de quelques personnes ou des structures de plus de cent, presque rien entre les deux. La plupart ont leur siège en Île-de-France. Quand la clientèle visée est indiquée, elle va de la jeune pousse au grand groupe. Les avis clients restent très rares sur cette spécialité : pour juger le travail fait, appuyez-vous sur les cas montrés en rendez-vous. Et aucun prix ne peut être tiré de nos données sur ce métier.

Si vos ventes passent presque toutes par Amazon et que vous cherchez une agence retail media Amazon Ads, la page des agences Amazon Ads compare davantage d'équipes sur ce seul canal.

Réalisations étiquetées retail media : des campagnes Amazon, aucune chez une enseigne française

En novembre 2026, les fiches de cette page publient 11 réalisations, toutes expertises confondues : du référencement, du search, du graphisme, des comptes Amazon. Deux seulement portent l'étiquette retail media, et toutes deux décrivent des campagnes sur Amazon pour des marques de soin et de bien-être.

Pour Decléor, marque de soins à l'aromathérapie relancée récemment, la mission associe les produits et marques sponsorisés, pour capter la demande sur ses segments, au DSP d'Amazon, employé pour toucher de nouvelles audiences et reconstruire la notoriété de la marque ; le suivi porte sur l'ACOS, le TACOS et la part de voix. Pour Lashilé Beauty, le travail se passe hors de France : campagnes sponsorisées et DSP sur l'Amazon américain, puis préparation du marché italien. Les deux missions sont déclarées dans la tranche de plus de douze mois.

Ce qu'elles montrent : une pratique du DSP qui dépasse la publicité sur mots-clés, et un pilotage installé dans la durée. Ce qu'elles ne montrent pas : aucune ne porte sur la régie d'une enseigne française, Carrefour, E.Leclerc ou Cdiscount, ni sur une mesure des ventes en magasin. D'autres réalisations publiées sur ces fiches concernent la publicité Amazon sans porter l'étiquette retail media, ce qui ne change rien à ce constat.

Si votre projet passe par des enseignes françaises, demandez un cas sur l'une d'elles, avec la console, le rapport et le résultat, avant de juger une agence sur ses campagnes Amazon.

Départager les agences sur vos enseignes, pas sur leur discours

Partez de votre carte de distribution : les enseignes et les sites où vos produits sont réellement vendus, en ligne et en magasin, avec leur poids dans vos ventes. Comparez ensuite les agences sur ces points.

• Les régies déjà opérées. Demandez la liste et, pour celles qui vous concernent, un cas montré dans la console ou dans un rapport réel, pas une simple mention de partenariat.
• La propriété des comptes. Comptes publicitaires, audiences et historique des campagnes ouverts au nom de votre entreprise, avec un accès complet : si vous changez de prestataire, vous gardez tout.
• La rémunération, lue à part du budget payé aux régies. Forfait, part du budget investi ou formule mixte : faites écrire le mode retenu et ce qu'il couvre (création des annonces, rapports, nombre de régies suivies).
• L'équipe qui opère. Qui manipule les consoles chaque semaine, sur quelles régies cette personne a déjà travaillé, et qui prend le relais en son absence.
• La mesure annoncée. Ventes en ligne seulement, ou aussi en magasin ? Ventes attribuées, ou ventes en plus ? La réponse décide de ce que vaudra le premier rapport.

Deux signaux doivent vous alerter : une agence qui n'a pratiqué qu'une régie et propose d'en ouvrir plusieurs d'un coup, et un rapport qui recopie les chiffres de chaque régie sans les rapprocher, ce qui rend toute comparaison impossible.

Ventes en ligne, passages en caisse, ventes en plus : ce que la mesure doit établir

La promesse du retail media tient à la mesure : grâce aux données de l'enseigne, une exposition peut être reliée à une vente en ligne et, par la carte de fidélité, à un passage en caisse. Encore faut-il savoir ce qui est compté.

Les ventes attribuées d'abord. La régie rapproche les clients exposés de leurs achats et en tire un retour sur dépense publicitaire. Ce chiffre inclut des ventes qui auraient eu lieu de toute façon, celles des clients déjà fidèles à la marque par exemple.

Les ventes en plus ensuite. L'incrémentalité cherche ce qui n'aurait pas été vendu sans la campagne, en comparant les clients exposés à un groupe témoin qui ne l'a pas été. C'est la mesure que les marques réclament désormais, et la plus exigeante à produire.

Le magasin enfin. Relier une annonce en ligne à un achat en rayon suppose que l'enseigne rapproche ses données de fidélité de ses campagnes : demandez à chaque régie si elle le fait pour vos produits.

Comme chaque régie mesure à sa manière, comparer deux enseignes reste délicat. En France, des référentiels communs de mesure et une certification des bilans de campagne, portée notamment par l'Union des marques, cherchent à rendre ces chiffres comparables. Les indicateurs cités dans les réalisations plus haut, ACOS, TACOS ou part de voix, restent propres à une régie : demandez à l'agence comment elle les comparera d'une enseigne à l'autre, et ce qu'elle mesurera en magasin.