Quel objectif pour quel type de site internet ?

Créer un site web professionnel peut répondre à des objectifs très différents : crédibilité, collecte de prospects, vente en ligne, support client, etc. C’est sur la base de vos objectifs que vous allez choisir le type de site internet que vous allez réaliser : blog pour gagner en crédibilité / notoriété, site e-commerce pour vendre en ligne, etc.

Chaque contexte est différent. Très souvent, la création d’un site internet répond à plusieurs objectifs, pas toujours simples à concilier, et le site web doit tenir compte de contraintes spécifiques à l’entreprise. Votre besoin ne s’inscrit probablement pas dans un modèle de site web prédéfini, mais rapprocher votre besoin des modèles existants vous aidera pour formaliser votre besoin sous la forme d’un brief (découvrez ici nos conseils pour rédiger un brief de création de site web).

Définir les objectifs de votre site internet

Une entreprise peut vouloir créer un site web pour des objectifs très différents. Selon les objectifs, on mesurera les performances de l’activité web avec des indicateurs très différents. Définir précisément les objectifs et les indicateurs de performance de votre site web est un très bon point de départ. Cela vous aidera à identifier quel type de site est le plus à même de répondre à vos besoins.

Pour vous donner une idée des indicateurs de performance traditionnellement utilisés, voici une liste des principaux indicateurs de performance pour un site e-commerce et un site vitrine.

Principaux indicateurs pour un site e-commerce

• Nombre de visiteurs, exprimé généralement en Visiteurs Uniques (VU) par mois
• Coût d’acquisition d’un visiteur, en tenant compte des investissements marketing en temps et en argent
• Taux de conversion, c’est le dire le pourcentage de visiteurs qui achète un produit
• Montant du panier moyen, si possible en distinguant un achat moyen et le panier moyen d’un client sur la durée de vie moyenne
• ROI, ou Retour sur Investissement, exprimé généralement en pourcentage

Principaux indicateurs pour un site vitrine

• Nombre de visiteurs, exprimé généralement en Visiteurs Uniques (VU) par mois
• Trafic de notoriété, pourcentage ou nombre de visiteurs arrivés sur le site après avoir saisi le nom de votre marque sur
• Temps passé sur le site en moyenne (attention, cette statistique tient généralement compte des visites sur une seule page dont le temps passé est forcément nul)
• Nombre de pages vus en moyenne
• Nombre de formulaires de contact remplis
• Nombre de likes sur la page Facebook

Quel type de site pour quel objectif ?

Si votre objectif est :

• Gagner en crédibilité et présenter votre activité → Site vitrine
• Générer du trafic et améliorer votre référencement → Blog ou site vitrine avec blog intégré
• Vendre en ligne → Site e-commerce
• Créer une communauté, un espace d’échange → Site communautaire
• Être simplement visible sans gros budget → Site carte de visite

Du blog au site e-commerce

Pour vous aider à rapprocher votre besoin d’un modèle existant, vous trouverez ci-dessous une présentation rapide des principaux «types » de sites web.

Site carte de visite

Une simple page pour donner vos coordonnées et présenter brièvement votre activité.
Idéal pour une présence minimale, sans fonctionnalités avancées.

Coût moyen : 0 – 100€

Blog

Une succession d’articles régulièrement publiés pour partager votre expertise, attirer du trafic et améliorer votre référencement. Un excellent point de départ pour construire votre notoriété.

Coût moyen : 0 – 1000€

Site vitrine

Un site complet présentant votre entreprise, vos services et vos références, souvent enrichi d’un blog pour le SEO. La première pierre pour renforcer votre crédibilité en ligne.

Coût moyen : 500 – 3000€

Site e-commerce

Une boutique en ligne pour vendre vos produits ou services. Nécessite un catalogue produits, un tunnel de commande optimisé, et parfois une logistique adaptée.

Coût moyen : 2 000 – 20 000€

Site communautaire

Un site dédié à la création et à l’animation d’une communauté d’utilisateurs : profils, forums, contenus partagés… Demande des développements spécifiques et un suivi technique renforcé.

Coût moyen : 5 000 – 50 000€