Comparatif des 11 meilleurs logiciels de Bureau à Distance

1 AnyDesk
Explorez AnyDesk, le logiciel de bureau à distance rapide, intuitif et sûr. Est-il à la hauteur de vos attentes ? Notre analyse détaillée dévoile ses fonctionnalités uniques et sa flexibilité pour toutes les tailles d'entreprise. Découvrez si AnyDesk est la solution polyvalente qu'il vous faut.
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2 TeamViewer
Découvrez TeamViewer, votre solution pour abolir les contraintes de distance dans le domaine technologique. Vous vous demandez si elle est faite pour vous ? Notre analyse complète saura répondre à vos interrogations. Lisez notre test et simplifiez la distance dès aujourd'hui.
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3 Zoho Assist
Vous recherchez l'outil idéal pour gérer vos connexions à distance ? Découvrez si Zoho Assist, notre solution cloud sécurisée notée 4.7 étoiles, peut répondre à vos besoins spécifiques et faciliter votre assistance client. Plongez dans notre test approfondi et voyez si c'est la solution pour votre entreprise.
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4 Chrome Remote Desktop
Explorez comment Chrome Remote Desktop peut transformer votre collaboration d'équipe et votre productivité à distance. Avec notre analyse détaillée, découvrez si cet outil de partage d'écran et d'accès à distance répond à vos besoins spécifiques. Plongez pour mieux connecter avec Google !
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5 HopToDesk
Explorez HopToDesk : un outil gratuit et polyvalent de bureau à distance. Est-il adapté à votre entreprise et offre-t-il une collaboration efficace entre équipes dispersées ? Notre analyse détaillée vous aidera à déterminer si HopToDesk peut optimiser votre productivité et votre accessibilité, où que vous soyez.
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Sommaire

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Le Bureau à distance est une fonctionnalité très utile qui permet d’accéder à un ordinateur à distance depuis un autre appareil. Ce guide complet vous expliquera comment configurer et utiliser efficacement le Bureau à distance, tout en explorant certaines options avancées. Vous découvrirez ainsi comment tirer le meilleur parti de cet outil pour travailler à distance en toute sécurité et fluidité.

Concept et Utilité du Bureau à Distance

Définition et Flexibilité

Il permet l’accès complets d’un ordinateur distant. Que vous soyez dans le train, chez un client ou simplement dans une autre pièce, vous gardez le contrôle total de votre PC. Vous pouvez voir l’écran, utiliser la souris et le clavier, exactement comme si vous étiez assis devant.

Cette technologie va plus loin qu’un simple accès aux fichiers. Elle vous permet de travailler en temps réel sur n’importe quel document ou logiciel installé sur votre ordinateur. Par exemple, vous pouvez lancer un logiciel de comptabilité depuis votre tablette, même si ce logiciel n’y est pas installé.

C’est un un outil permettant l’accès et l’utilisation d’un ordinateur distant.

Avantages et inconvénients l’Accès et du Partage à Distance

Avantages

  • Accédez à tous vos fichiers et logiciels depuis n'importe où.
  • Collaborez en direct avec vos collègues grâce au partage d'écran.
  • Modifiez vos documents sans avoir à les transférer.
  • Gardez tous vos outils professionnels à portée de main.
  • Économisez du temps en évitant les allers-retours au bureau.
  • Profitez d'une expérience de travail identique, peu importe le support utilisé.

Inconvénients

  • Dépendance à une connexion internet stable
  • Risques potentiels de sécurité
  • Performance parfois limitée
  • Compatibilité variable selon les systèmes d’exploitation
  • Apprentissage initial nécessaire pour les utilisateurs

Configuration du Bureau à Distance

Renommer votre ordinateur pour une connexion simplifiée

Pour faciliter la connexion à distance, il est judicieux de renommer votre ordinateur avec un nom simple et facile à retenir. Cela vous permettra d’identifier rapidement la machine à laquelle vous souhaitez accéder parmi la liste des ordinateurs disponibles.

Windows

Rendez-vous dans les paramètres système de Windows 10, puis cliquez sur « Système » et « À propos ». Vous pourrez alors modifier le nom de votre PC dans le champ « Nom de l’appareil ». Choisissez une dénomination explicite qui reflète l’usage de cet ordinateur, comme « PC Bureau Marketing » ou « Serveur Comptabilité ».

Mac

  1. Allez dans le menu Pomme en haut à gauche et cliquez sur Réglages Système (ou Préférences Système selon votre version de macOS).
  2. Sélectionnez Partage dans la liste des options.
  3. En haut de la fenêtre, dans le champ Nom de l’ordinateur, entrez le nouveau nom de votre Mac, par exemple : « MacBook-Marketing » ou « Serveur-Comptabilité ».
  4. Fermez la fenêtre, le changement est immédiatement pris en compte.

Si vous souhaitez vérifier ou modifier le nom via le terminal :

  1. Pour vérifier : scutil --get ComputerName
  2. Pour modifier : sudo scutil --set ComputerName "nouveau_nom" sudo scutil --set HostName "nouveau_nom" sudo scutil --set LocalHostName "nouveau_nom" Remplacez nouveau_nom par le nom désiré.

Ces procédures vous permettent de donner des noms explicites et cohérents à vos machines.

Linux

  • Ouvrez un terminal.
  • Tapez la commande suivante pour vérifier le nom actuel de votre machine : hostnamectl
  • Pour modifier le nom de votre machine, utilisez la commande : sudo hostnamectl set-hostname nouveau_nom Remplacez nouveau_nom par le nom que vous souhaitez attribuer à votre machine, comme bureau-marketing ou serveur-comptabilite.
  • Si vous souhaitez que ce changement soit permanent, éditez également le fichier /etc/hosts avec : sudo nano /etc/hosts Modifiez la ligne associée à votre nom de machine pour refléter le nouveau nom. Sauvegardez et fermez le fichier.
  • Redémarrez votre machine pour que les changements soient pris en compte.

Bon à savoir :

Les éditions Professional et Enterprise de Windows autorisent l’usage de la fonctionnalité Bureau à Distance
Disponible gratuitement sur Windows, macOS, iOS
Disponible gratuitement sur Android via Google Play Store.
Ces options vous permettent de vous connecter depuis pratiquement n’importe quel ordinateur.

Installation sur Différents Systèmes d’Exploitation

Accès au Bureau à distance :

  • Via navigateur web : Connectez-vous directement depuis votre ordinateur en utilisant un navigateur web.
  • Via application mobile : Téléchargez l’application dédiée depuis le store de votre téléphone.

Option alternative via Chrome Remote Desktop (plus simple) :

  1. Ouvrez le navigateur Chrome et accédez à :
    remotedesktop.google.com/access
  2. Cliquez sur Configurer l’accès à distance.
  3. Installez le logiciel selon les instructions affichées.
  4. Connectez-vous à l’aide du code fourni.
    • Avantage : Fonctionne sans nécessiter une version Pro de Windows.
Par exemple :

Si vous gérez plusieurs ordinateurs dans votre entreprise, vous pouvez les nommer selon leur fonction ou leur affectation, comme « Poste Comptable 1 », « PC Graphiste 2 » ou « Serveur Fichiers RH ». Cela facilitera l’identification des machines lors des connexions à distance.

Établissement de Connexions Sécurisées

Une connexion non sécurisée peut exposer vos informations sensibles à des risques. C’est pourquoi le bureau à distance intègre plusieurs niveaux de protection.

Comment établir un accès sécurisé :

  1. Gestion des accès :
    • L’activation de l’accès peut nécessiter la saisie du mot de passe de l’ordinateur et éventuellement la modification. des paramètres de sécurité.
    • Il est nécessaire d’avoir un contrôle administratif pour gérer les accès des utilisateurs.
  2. Authentification :
    • L’authentification en distanciel se fait via un compte utilisateur spécifique.
    • Utilisez des mots de passe complexes.
    • Activez l’authentification à deux facteurs si disponible.
  3. Protection des données :
    • Les sessions sont sécurisées par un chiffrement complet.
    • Protocoles comme le RDP offrent une communication sécurisée avec des fonctionnalités avancées.
    • Un VPN crée une bulle sécurisée pour connecter des appareils à des ressources partagées.
  4. Sessions temporaires :
    • Un code d’accès est généré pour chaque session et n’est valide qu’une seule fois.
    • L’utilisateur doit confirmer toutes les 30 minutes s’il souhaite poursuivre le partage.
    • Pour terminer une session, il faut fermer l’onglet ou se déconnecter via les options.

En suivant ces étapes de sécurisation, vos sessions sont protégées contre les accès non autorisés, tout en vous permettant de travailler efficacement depuis n’importe où.

Remarque :

Les meilleures solutions de bureau à distance répondent à des exigences de sécurité strictes pour différents secteurs. Bien que certains outils opèrent sans nécessiter d’un VPN, simplifiant ainsi l’accès et la maintenance en distanciel, il est préférable de choisir des solutions d’assistance à distance qui intègrent des protocoles de sécurité pour établir des connexions sécurisées et protéger les données. Des données peuvent être collectées lors de son utilisation, et certaines peuvent être liées à l’identité de l’utilisateur, il est donc important de vous sécuriser. Pour garantir une protection optimale, prenez le temps de vérifier les paramètres de confidentialité car les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que les fonctionnalités utilisées ou l’âge de l’utilisateur. En plus de ces considérations de sécurité et de confidentialité, notez que tous les éléments y compris les fonctionnalités et documentation, doivent êtres protégés par des droits d’auteur comme l’indique la date mentionnée sur les solutions, assurant ainsi une protection légale complète.

Définir un mot de passe solide pour sécuriser l’accès

infographie sécurisation bureau à distance

La sécurité est primordiale lorsqu’on autorise des connexions à distance sur son ordinateur. Il est donc essentiel de protéger votre compte utilisateur avec un mot de passe solide afin d’éviter tout accès non autorisé.

Si vous n’avez pas encore défini de mot de passe, faites-le dès maintenant en allant dans les paramètres de compte Windows 10. Optez pour une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Évitez les mots de passe trop simples comme « 123456 » ou des informations personnelles facilement devinables.

Prenons l’exemple d’une petite entreprise

Si elle souhaite mettre en place l’accès à distance pour ses collaborateurs. Il est important de sensibiliser chaque employé à l’importance d’utiliser des mots de passe solides et uniques pour leur compte professionnel. L’administrateur IT peut également imposer des règles de complexité et d’expiration régulière des mots de passe via les stratégies de groupe.

Gestion du Partage d’Écran

Partage d’Écran pour la Collaboration

Le partage d’écran simplifie le travail en distanciel. Au lieu d’expliquer longuement un souci par messages, vous montrez directement votre écran à vos collègues.

C’est pratique pour :

  • Montrer une erreur à l’équipe informatique sans devoir tout décrire.
  • Présenter des documents en réunion comme si tout le monde était dans la même pièce.
  • Former un nouveau collègue en lui montrant les étapes une par une.
  • Corriger un document à plusieurs en temps réel.

Pour partager votre écran, rien de plus simple :

  • Dans Teams, Zoom ou Google Meet, cliquez sur « Partager l’écran ».
  • Choisissez ce que vous voulez montrer : tout l’écran ou une seule fenêtre.
  • Arrêtez le partage quand vous avez terminé.

Assistance à Distance et Contrôle

Elle permet de régler les tracas informatiques sans se déplacer. C’est comme si le technicien était assis à côté de vous, mais à travers votre écran. Cette solution est particulièrement efficace car elle permet aux techniciens de collaborer ensemble sur les problèmes complexes, en partageant leurs expertises même s’ils sont dans des lieux différents.

Comment ça marche ?

    • Le technicien prend le contrôle de votre appareil avec votre permission.

    • Il peut voir votre écran et utiliser votre souris et clavier.

    • Vous pouvez suivre en direct tout ce qu’il fait.

    • À tout moment, vous pouvez reprendre la main ou arrêter la session.

Cas d’Utilisation du Bureau à Distance

Clients Bureau à distance pour Android, iOS et macOS

L’un des avantages du Bureau à distance est de pouvoir accéder à votre ordinateur Windows depuis d’autres appareils. Microsoft propose des clients officiels gratuits pour les principaux systèmes d’exploitation mobiles et de bureau.

Vous pouvez ainsi télécharger les applications « Remote Desktop » sur Android et iOS, ou « Microsoft Remote Desktop » sur macOS. Une fois installées, entrez l’adresse IP ou le nom de votre PC Windows, ainsi que vos identifiants de connexion. Vous pourrez alors interagir avec votre ordinateur à distance de manière fluide et intuitive.

Imaginons un entrepreneur qui doit souvent se déplacer pour rencontrer des clients ou fournisseurs. Grâce aux applications mobiles de Bureau à distance, il peut accéder à tout moment aux données et logiciels de son PC professionnel depuis son smartphone ou sa tablette. Cela lui permet de rester productif en toute circonstance.

Partager des ressources locales pour le transfert de fichiers

Lors d’une session Bureau à distance, vous pouvez avoir besoin d’échanger des données entre votre appareil local et l’ordinateur distant. Pour cela, les clients Remote Desktop permettent de partager facilement certaines ressources.

Dans les options de connexion, cochez les cases pour autoriser le partage du presse-papiers, des imprimantes, des lecteurs de stockage, etc. Vous pourrez ainsi copier-coller du texte ou des fichiers entre les deux machines, imprimer des documents à distance ou accéder aux données stockées sur une clé USB branchée à votre appareil. Ces fonctionnalités facilitent la collaboration et la productivité.

Fonctionnalités avancées et limitations

Ajuster la qualité d’image et la résolution selon la bande passante

Le client Bureau à distance Windows offre de nombreux réglages pour optimiser ses performances en fonction de votre connexion réseau. Si votre bande passante est limitée, vous pouvez réduire la qualité et la résolution de l’affichage distant pour fluidifier l’expérience.

À l’inverse, si vous disposez d’une connexion très haut débit, augmentez ces paramètres pour profiter d’une image plus nette et détaillée. Vous pouvez également activer ou désactiver la composition du Bureau, les effets visuels, les fonds d’écran ou les thèmes pour adapter la quantité de données à transférer. Trouvez le juste équilibre entre qualité et réactivité.

Prenons l’exemple d’un graphiste freelance :

S’il doit retoucher des visuels haute résolution stockés sur son ordinateur de bureau depuis son domicile. S’il a la chance d’avoir la fibre optique, il pourra régler les paramètres d’affichage au maximum pour profiter d’une qualité d’image optimale. En revanche, s’il doit se contenter d’une connexion ADSL plus lente, il devra trouver un compromis en baissant la résolution et les détails pour garantir une fluidité acceptable.

Pas d’accélération 3D sauf avec des solutions professionnelles

Une limitation à connaître est que le protocole RDP utilisé par défaut ne gère pas l’accélération graphique 3D. Cela signifie que les applications gourmandes en ressources GPU comme les jeux vidéo, la CAO ou la modélisation 3D ne fonctionneront pas de manière optimale.

Si vous avez besoin de telles performances graphiques lors de vos sessions à distance, tournez-vous vers des solutions professionnelles spécialisées. Par exemple, AMD Remote Workstation associé à une carte graphique dédiée sur l’ordinateur distant permettra de profiter d’une accélération GPU complète. D’autres logiciels comme Parsec ou Rainway offrent des capacités similaires pour le cloud gaming.

  • Création de contenu 3D (modélisation, animation, rendu)
  • Conception assistée par ordinateur (CAO) et fabrication (FAO)
  • Visualisation de données complexes (imagerie médicale, BIM)
  • Jeux vidéo et applications de réalité virtuelle

Nous avons vu à travers ce guide que le Bureau à distance de Windows 10 est un outil précieux pour les entrepreneurs et petites entreprises. Il permet d’accéder à distance à ses données et applications professionnelles depuis n’importe quel appareil, offrant ainsi une grande flexibilité de travail.

Pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité, il est essentiel de configurer correctement les paramètres de sécurité comme les mots de passe solides et de former les utilisateurs aux bonnes pratiques. Les options de partage de ressources permettent une collaboration fluide, tandis que les réglages d’affichage s’adaptent aux performances du réseau.

Dans quel cas utiliser la solution de bureau à distance Windows 10

Dépanner à distance les ordinateurs des clients ou collaborateurs

Former les employés à l’utilisation pour un support optimisé

La formation de vos employés à l’utilisation du Bureau à distance est essentielle pour optimiser le support informatique au sein de votre entreprise. En maîtrisant cet outil, ils seront en mesure d’assister efficacement leurs collègues en cas de problème technique ou de besoin d’aide sur un logiciel.

Mettez en place des procédures claires décrivant les étapes à suivre pour établir une connexion à distance, prendre le contrôle d’un ordinateur et résoudre les problèmes courants. Vous pouvez créer des tutoriels vidéo ou des guides pas à pas illustrés pour faciliter l’apprentissage. Encouragez également le partage de connaissances entre collaborateurs afin qu’ils gagnent en autonomie sur l’outil.

Prenons l’exemple d’une PME de services informatiques. En formant tous les techniciens support à l’utilisation du Bureau à distance, ils peuvent rapidement prendre la main sur le poste d’un utilisateur en difficulté et résoudre son problème sans avoir à se déplacer. Cela permet un gain de temps et d’efficacité pour le support.

Travailler à domicile en accédant au PC du bureau

Le Bureau à distance vous permet de travailler efficacement depuis votre domicile en vous connectant à votre ordinateur professionnel resté au bureau. Vous pouvez ainsi accéder à tous vos logiciels, documents et ressources comme si vous étiez physiquement présent dans l’entreprise.

Pour mettre en place ce télétravail, assurez-vous au préalable que le Bureau à distance est bien activé sur votre poste du bureau et que vous disposez des droits d’accès nécessaires. Renseignez-vous également sur la politique de sécurité à respecter pour les connexions distantes au système d’information de votre société.

Accéder aux logiciels et données pros lors des déplacements

Le Bureau à distance vous permet d’accéder à votre ordinateur professionnel lors de vos déplacements, que ce soit en rendez-vous client, en télétravail ou en voyage d’affaires. Vous pouvez ainsi utiliser tous vos logiciels métiers et consulter vos données comme si vous étiez physiquement au bureau. Plus besoin de transporter votre PC partout, un smartphone ou une tablette suffit.

Avant de partir, vérifiez que le Bureau à distance est bien activé sur votre ordinateur de travail et que vous disposez des autorisations nécessaires. Téléchargez l’application cliente sur votre appareil mobile et testez la connexion. Une fois sur place, connectez-vous via un réseau fiable et sécurisé, de préférence en utilisant un VPN. Vous avez ainsi accès à toutes vos ressources professionnelles pour travailler efficacement.

Imaginons le cas d’un commercial itinérant équipé d’une tablette. Avant son rendez-vous chez un client important, il peut se connecter via le Bureau à distance à son PC du bureau pour récupérer sa présentation à jour et accéder au CRM. Sur place, il enregistre directement le compte-rendu de son entretien dans le CRM depuis sa tablette

Centraliser l’accès aux applications et données critiques

Configurer des restrictions d’accès selon les rôles utilisateurs

Pour renforcer la sécurité de votre système d’information, il est important de configurer des restrictions d’accès au Bureau à distance en fonction des rôles et permissions de chaque utilisateur. Tous les employés n’ont pas besoin d’un accès total à l’ensemble des ordinateurs de l’entreprise. Définissez des profils différenciés selon les besoins métiers.

Par exemple, les techniciens support pourront accéder à distance à tous les postes pour réaliser des opérations de maintenance. Les commerciaux auront uniquement accès à leur propre PC professionnel. Les prestataires externes disposant éventuellement d’autorisations limitées dans le temps. Utilisez les outils de gestion des accès à distance de Windows 10 ou d’une solution tierce pour mettre en place cette segmentation.

Proposer une assistance à distance réactive à vos clients

Le Bureau à distance, un outil parfait pour le support

Le Bureau à distance vous permet de proposer une assistance technique réactive et efficace à vos clients. En cas de problème, vous pouvez prendre rapidement le contrôle de leur ordinateur pour diagnostiquer l’incident et le résoudre, sans avoir à vous déplacer sur site. Vos clients apprécieront votre réactivité et votre capacité à les dépanner immédiatement.

Pour mettre en place ce support à distance, vous pouvez utiliser l’application native Windows, mais il existe aussi des solutions spécialisées offrant plus de fonctionnalités comme le chat, le transfert de fichiers ou le partage d’écran. TeamViewer, AnyDesk, LogMeIn ou Splashtop sont des acteurs reconnus sur ce marché. Choisissez l’outil le mieux adapté à vos besoins et à ceux de vos clients. D’après un témoignage d’un responsable SAV, un support efficace et de qualité contribuera fortement à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Les entrepreneurs trouvent des agences de qualité pour créer leur site grâce à nos services de mise en relation. Nous les aidons à rédiger un cahier des charges précis et fournissons des modèles téléchargeables. Les agences sélectionnées s’appuient sur le Bureau à distance pour assurer un support technique réactif à ces clients.

Réaliser des démonstrations de produit interactives

Le Bureau à distance s’avère également très utile pour réaliser des démonstrations de produits ou de services à vos prospects. Au lieu de vous contenter d’une présentation théorique, donnez leur un accès à distance à un environnement de test fonctionnel. Ils pourront expérimenter directement votre solution de façon interactive.

Pour organiser ce type de démonstration, préparez une machine virtuelle ou un poste dédié avec une configuration standard. Préchargez vos logiciels et des données fictives mais réalistes. Fournissez ensuite aux participants les identifiants de connexion temporaires au début de la session. Vous pouvez animer la démo en temps réel, tout en leur laissant la main pour tester librement les fonctionnalités. Cette approche favorisera leur engagement et leur appréciation de la valeur ajoutée de votre produit.

Solutions de dépannage

Voici les problèmes les plus fréquents et comment les résoudre simplement :

Problème de clavier

Si certaines touches ne fonctionnent pas correctement, pas de panique ! Des difficultés peuvent survenir avec la disposition du clavier, affectant la capacité de saisir certains caractères. La solution est simple : vous pouvez ajouter et activer une disposition de clavier différente sur votre ordinateur. Par exemple, passer d’un clavier AZERTY à QWERTY ou inversement selon vos besoins.

Écran noir ou figé

  1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à la session.
  2. Redémarrez l’interface.
  3. Si le bug persiste, redémarrez votre appareil.

Problèmes de sessions multiples :

Il est important de noter que certains postes ne permettent qu’une seule session active à la fois. Dans ce cas, deux options s’offrent à vous : utiliser des environnements différents pour vos sessions locales et en distanciel, ou vous assurer de bien vous déconnecter d’une session avant d’en démarrer une nouvelle.

Besoin d’aide supplémentaire ? Il est recommandé de rechercher des solutions ou de signaler les dysfonctionnements sur des forums d’aide spécialisés. Vous y trouverez souvent des utilisateurs qui ont rencontré et résolu les mêmes difficultés.

Le bureau à distance vous permet d’exercer votre activité de n’importe où, comme si vous étiez sur site. Quelques réglages simples suffisent : ajustez la qualité d’affichage selon votre connexion internet, désactivez les effets visuels inutiles et le tour est joué. Si vous rencontrez un souci, pas de panique ! La plupart des solutions sont à portée de clic, comme redémarrer le programme ou vérifier votre connexion.

Le bureau à distance de demain sera encore plus simple

Le futur s’annonce prometteur ! Grâce à la 5G et la fibre optique, vous aurez l’impression d’être au bureau, sans décalage ni ralentissement. Plus besoin de vous soucier des réglages techniques : l’intelligence artificielle s’en chargera pour vous, en s’adaptant automatiquement à votre façon de travailler. Le bureau à distance deviendra aussi naturel que d’allumer son ordinateur le matin, oùque vous soyez.

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