Franck Mairot
Resumé du logiciel Totango par notre expert
Franck Mairot | Rédacteur spécialisé en Customer Data plateforme
8/10
Prise en main8/10
Fonctionnalités8/10
Design8/10
Support7/10

Totango est une plateforme de données clients qui vise à optimiser le succès de vos clients grâce à une intelligence artificielle efficace et novatrice. Conçu pour les entreprises en pleine croissance et les grandes entreprises, ce logiciel offre une multitude de fonctionnalités pour vous aider à comprendre vos clients et à prédire leur fidélité.

  • Totango Unison : Une solution de pointe pour l’intelligence de la rétention des clients. Grâce à la puissance de l’IA, Unison unifie vos données clients et prédit les risques de churn, vous permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées et de maintenir une clientèle fidèle.
  • SuccessBLOCs : Des programmes de succès client pré-construits avec des pratiques exemplaires intégrées. Ces blocs de succès vous guident à travers les différentes étapes du parcours client, assurant une expérience client optimale.
  • Plateforme ouverte et intégrations : Totango se connecte à vos flux de données clients existants, offrant une véritable plateforme ouverte. Que vous utilisiez Salesforce, Zendesk ou d’autres outils, Totango s’intègre facilement à votre pile technologique pour un flux de données unifié.
  • Totango Catalyst Platform : Conçue spécifiquement pour les entreprises en pleine croissance, cette plateforme fournit les outils nécessaires pour stimuler la croissance de votre clientèle. Il offre une vue d’ensemble de la santé de votre client, vous permettant d’identifier les opportunités de croissance et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne deviennent des obstacles.

Totango est plus qu’un simple logiciel de données clients, c’est un partenaire stratégique qui vous aide à comprendre vos clients et à prédire leur comportement. Que vous soyez une start-up en pleine croissance ou une grande entreprise, Totango est un excellent investissement pour optimiser le succès de vos clients et stimuler votre croissance.

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