lafabriquedunet
Contact
Franck Mairot
Resumé du logiciel Deskpro par notre expert
Franck Mairot | Rédacteur spécialisé en Service client
6/10
Prise en main6/10
Fonctionnalités6/10
Design6/10
Support6/10

Deskpro est un logiciel de service client conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle. Son objectif principal est d’optimiser et de simplifier la gestion de vos interactions avec vos clients.

  • Gestion efficace des tickets : Deskpro offre une plateforme intuitive de gestion des tickets. Les équipes peuvent facilement suivre, prioriser et résoudre les demandes des clients, ce qui améliore l’efficacité du service client.
  • Automatisation des processus : Le logiciel permet de configurer des règles d’automatisation pour gérer les tâches récurrentes. Cela libère du temps pour les équipes pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
  • Support multicanal : Deskpro supporte plusieurs canaux de communication, y compris l’email, le chat en direct, les médias sociaux et le téléphone. Cela assure une communication fluide avec les clients, quel que soit leur canal préféré.
  • Intégration facile : Le logiciel s’intègre facilement avec d’autres outils d’entreprise, améliorant ainsi l’efficience de vos processus internes.
  • Rapports et analyses détaillés : Deskpro offre des outils d’analyse et de rapport pour aider les entreprises à comprendre les performances de leur service client et à identifier les domaines d’amélioration.

Deskpro est donc un outil particulièrement adapté aux PME et aux startups qui cherchent à améliorer leur service client tout en optimisant leur efficacité interne. C’est un logiciel robuste et fiable qui apporte une véritable valeur ajoutée en facilitant la gestion des interactions clients et en offrant des insights pour améliorer continuellement votre service.

Recevez nos actualités chaque semaine

Entrez votre adresse email et recevez chaque semaine les actualitésde La Fabrique du Net, rédigées par nos experts.

En vous inscrivant vous acceptez notre
politique de protection de données personnelles.

Alternatives à Deskpro

Découvrez Freshdesk, le logiciel de service client qui transforme vos interactions en expériences mémorables. Si vous recherchez des réponses rapides pour des clients ravis, ce test approfondi vous aidera à déterminer si Freshdesk est l'outil idéal pour votre entreprise.
Découvrir
Noté 9 / 10 par notre expert
Goodays : L'analyse client qui engage - Est-ce la prochaine innovation majeure pour votre gestion de l'expérience client ? Notre analyse approfondie déterminera si Goodays est l'outil de transformation que vous attendiez pour accroître la satisfaction client et dynamiser votre croissance.
Découvrir
Noté 6 / 10 par notre expert
Découvrez Modjo, le logiciel innovant de gestion du service client qui promet d'améliorer vos performances commerciales. Notre analyse détaillée répondra à vos interrogations et déterminera si Modjo est réellement le catalyseur de vente que votre entreprise recherche. Plongez dans notre test exclusif.
Découvrir
Noté 6 / 10 par notre expert
Explorez comment Kiamo, une solution omnicanal, révolutionne la gestion du service client pour les start-ups et les grandes entreprises. Notre analyse détaillée dévoile l'efficacité de Kiamo en matière d'orchestration des flux et d'engagement des collaborateurs. Est-ce pour vous ? Lisez notre test pour le découvrir.
Découvrir
Noté 7 / 10 par notre expert
Transformez votre approche de service client avec Front, une plateforme de marketing digital innovante. Vous vous demandez si Front est fait pour vous? Lisez notre test détaillé pour découvrir comment centraliser vos efforts et gagner en clarté peut révolutionner votre entreprise.
Découvrir
Noté 7 / 10 par notre expert
Vous cherchez à optimiser votre service client avec la puissance de l'intelligence artificielle? Découvrez Intercom, la solution Tech de pointe qui transforme l'interaction client. Lisez notre évaluation détaillée pour voir si c'est l'outil qu'il vous faut.
Découvrir
Noté 8 / 10 par notre expert

Avis des utilisateurs (0)

Historique
Nos experts mettent à jour nos articles lorsque de nouvelles informations sont disponibles.
  1. 2 février 2025
    Créé par
    Franck Mairot
Voir plus
Deskpro
Deskpro
Noté 6 / 10 par notre expert